Miro の市場調査およびビジネス調査テンプレートを使用して、顧客のニーズや課題を把握しましょう。適切なオーディエンスをターゲットにし、全プラットフォームで一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスをデザインしましょう。
74 のテンプレート
リサーチ テンプレート
チームは、ユーザビリティテストセッションや顧客インタビューの結果を体系的で柔軟なユーザーリサーチテンプレートに文書化する必要がある場合がよくあります。全員の観察を一元化された場所に集めることで、会社全体で知見を共有し、ユーザーのニーズに基づいて新機能を提案しやすくなります。リサーチテンプレートは、定量的または定性的なデータの記録に使用できます。質問をしたり、メモを取ったり、ユーザーについて詳しく学んだり、反復テストを行ったりすることが仕事の場合、リサーチテンプレートを使用すると、仮説を検証したり、異なるユーザー間の共通点を見つけたり、彼らのメンタルモデル、ニーズ、目標を明確にするのに役立ちます。
UX リサーチプラン テンプレート
リサーチプランは、ユーザーエクスペリエンスのリサーチプロジェクトについて、誰が、何を、なぜ、いつ行うのか関係者が理解するために必要な基本情報を伝えます。このプランにより、全員の足並みが揃い、ユーザーエクスペリエンスリサーチプロジェクトを成功させるために何をすべきかが明確になります。リサーチプランを使用して、プロジェクトの背景情報、目的、研究方法、プロジェクトのスコープ、および参加者のプロフィールを伝えましょう。UXリサーチプランを使用することで、関係者の賛同を得て、プロジェクトを順調に進め、成功への準備を整えます。
デザインリサーチ テンプレート
デザインリサーチマップは、研究方法論における2つの重要な交差点、つまりマインドセットとアプローチの関係を示すグリッドフレームワークです。デザインリサーチマップは、ジェネレーティブデザイン思考を活用して、チームやクライアントが新しいビジネス戦略を開発することを促します。学者のリズ・サンダーズによって元々設計されたこのフレームワークは、リサーチとデザイン方法論における混乱や重複を解消することを目的としています。チームが問題解決または問題スペースの定義モードにあるかどうかに関わらず、リサーチデザイン テンプレートを使用することで、通常関連のない多くのプラクティスの集合的な価値を考察することができます。
ローファイ ワイヤーフレーム テンプレート
サイトのデザインやアプリの構築時、初期段階では大きな視野を持ち、大きなアイデアを伝えることが重要です。ロー・フィデリティ・ワイヤーフレームは、それを実現するための手段です。これらのラフなレイアウト（ナプキンに描いたスケッチのデジタル版を想像してください）は、プロジェクトの関係者がデザインがユーザーのニーズを満たしているかどうかを迅速に判断する助けとなります。このテンプレートは、ミーティングやワークショップ、プレゼンテーション、批評会でワイヤーフレームを簡単に活用することができます。
共感マップ テンプレート
新しいユーザーを引き付け、製品を試してもらい、ロイヤルカスタマーに育てるには、まずユーザーを理解することが重要です。エンパシーマップはその理解を深めるためのツールであり、ユーザーに関する知識—ニーズや期待、意思決定の要因など—を明確にするためのスペースを提供します。これにより、仮定を問い直し、知識のギャップを特定することができます。テンプレートを使えば、「言うこと」「考えること」「行動」「感じること」の4つの重要なカテゴリーに分けて、簡単にエンパシーマップを作成できます。
ユースケース図テンプレート
ユースケース図は、ペルソナとユースケースの関係を分析するのに役立つ視覚的ツールです。ユースケース図は通常、システムの予想される動作、すなわち何がいつ起こるかを表します。ユースケース図を使用すると、エンドユーザーの視点からシステムを設計することができ、ユーザーの言語で期待するシステムの動作を伝えるための有益なツールです。すべての外部から見えるシステムの動作を具体的に示します。
カスタマージャーニーマップ テンプレート
カスタマージャーニーマップ（CJM）は、顧客の体験を視覚化するツールです。製品を購入したり、サービスに登録したり、サイトとやり取りをしたりするときに、顧客が辿る経路を捉えることができます。ほとんどのマップには特定のペルソナが含まれ、顧客体験を始めから終わりまで概説し、製品またはサービスとのやり取りの中での感情的な高低差を捉えます。このテンプレートを使用すれば、あらゆるプロジェクト向けにカスタマージャーニーマップを簡単に作成できます。
ユーザーストーリーマップ テンプレート
ジェフ・パットンが2005年に普及させたユーザーストーリーマッピング手法は、製品バックログを管理するアジャイルな方法です。一人で作業する場合でも、製品チームと一緒に取り組む場合でも、ユーザーストーリーマッピングを活用して製品リリースを計画することができます。ユーザーストーリーマップは、チームがビジネス価値に集中し、顧客が求める機能をリリースするのに役立ちます。このフレームワークは、顧客のニーズを満たすために何をする必要があるかについて、クロスファンクショナルチーム間で共通の理解を得るのに役立ちます。
特性要因図テンプレート
チームが直面する問題を解決する最善の方法は何でしょうか？それは根本的な原因に直接取り組むことです。つまり、問題の根本原因を特定することを意味し、フィッシュボーンダイアグラムはそれを助けるために設計されています。日本の品質管理の専門家、石川馨にちなんで名付けられた「石川ダイアグラム」とも呼ばれるフィッシュボーンダイアグラムは、チームが問題のあらゆる可能性のある原因を視覚化し、それらが全体的にどのように結びついているかを探求し、理解することを可能にします。チームはまた、フィッシュボーンダイアグラムを、将来の問題の根本原因を考えるための出発点として使うこともできます。
オンラインスケッチ テンプレート
有望なアイデアを本格的に進める前に、その機能や目標適合度を高い視点から確認しましょう。それがスケッチの役割です。このテンプレートは、モバイルアプリやウェブページのスケッチ、ロゴのデザイン、イベントの計画に役立つリモートコラボレーションツールを提供します。そして、スケッチをチームと簡単に共有し、段階ごとに保存して変更を加えながら発展させることができます。
公式リモート5日間デザインスプリント
デザインスプリントの目的は、わずか5日間でプロトタイプを作成しテストすることです。少人数のチームとスケジュールを1週間確保し、実績のあるステップバイステップのチェックリストを使って、問題からテスト済みソリューションへと迅速に移行します。デザインスプリントのステファン・クルションは、Google のデザインスプリントの専門家たちと共同でこのテンプレートを Miro のために作成しました。このデザインスプリントテンプレートは、遠隔スプリント用に特別に設計されており、世界中の同僚と共に生産的で効率的なスプリントを実行できます。
サービスブループリント テンプレート
サービス ブループリント テンプレートは、サービスエクスペリエンスの設計と最適化のための視覚的なツールです。顧客の旅程をマッピングし、接点を特定し、内部プロセスを整合させるための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートにより、チームはサービスエコシステム全体を視覚化し、課題を明らかにし、顧客満足度を向上させるソリューションを革新します。顧客中心主義と共同作業を促進することにより、サービス ブループリントは組織が卓越したサービスエクスペリエンスを提供し、持続可能な成長を促進できるようになります。
ロー・フィデリティプロトタイプ テンプレート
低忠実度プロトタイプは、製品やサービスの実用的な初期ビジョンとして機能します。これらのシンプルなプロトタイプは、最終製品とわずかにしか共通点がありません。広範なコンセプトをテストし、アイデアを検証するのに最適です。低忠実度プロトタイプは、迅速な反復とユーザーテストに焦点を当てて製品やサービスの機能を研究し、将来のデザインに役立てます。コンテンツ、メニュー、ユーザーフローのスケッチやマッピングに焦点を当てることで、デザイナーと非デザイナーの両方がデザインやアイデア出しのプロセスに参加できます。リンクされたインタラクティブスクリーンを制作する代わりに、低忠実度プロトタイプは、ユーザーのニーズに関する洞察、デザイナーのビジョン、ステークホルダーの目標の整合に焦点を当てています。
ユーザーペルソナ テンプレート
ユーザーペルソナは、調査や観察に基づいて、製品やサービスの対象となるユーザーを表現・要約するためのツールです。コンテンツマーケティング、プロダクトマーケティング、デザイン、セールスのいずれの分野でも、対象を意識して取り組んでいるはずです。それは顧客や見込み客かもしれませんし、製品やサービスの恩恵を受ける人かもしれません。通常、さまざまな個性やニーズが興味深く交差する集合体です。ユーザーに関する知見を絞り込むことで、ターゲットとする人物像のモデルを作成します。これがユーザーペルソナです。
KJ法アプリ 無料テンプレート
ブレインストーミング セッションから得られた情報を生成、整理、統合するためにアフィニティ ダイアグラムを使用できます。製品の構築、複雑な問題の解決、プロセスの確立、または問題の分解に役立つ、アフィニティ ダイアグラムは各チームメンバーが意見を出し合うための便利でシンプルな枠組みを提供します。ただブレインストーミングに理想的なだけでなく、合意に至る必要がある場合やアンケート結果などのデータを分析する際にも、このテンプレートとツールは非常に役立ちます。
ウェブサイトワイヤーフレーム テンプレート
ワイヤーフレーミングは、ウェブサイトを構造の観点から設計する手法です。ワイヤーフレームは、各ページに配置されるインターフェイス要素を示した、スタイライズされたページレイアウトです。このワイヤーフレーム テンプレートを使えば、ウェブページを素早くかつ低コストで反復できます。ワイヤーフレームをクライアントやチームメイトと共有して、関係者と共同作業できます。ワイヤーフレームは、過度の時間やリソースを投じずに関係者の合意を得るのに役立ちます。ウェブサイトの構造やフローがユーザーのニーズや期待に応えることを助けます。
ウェブサイト用フローチャート テンプレート
ウェブサイトのフローチャート（サイトマップとも呼ばれる）は、現行または将来のウェブサイトの構造と複雑さを図示します。フローチャートは、将来のコンテンツにおける情報の抜けをチームが特定するのにも役立ちます。ウェブサイトを構築する際は、各コンテンツが関連キーワードに基づいてユーザーに正確な検索結果を返せるようにする必要があります。プロダクト、UX、コンテンツの各チームは、フローチャートやサイトマップを使ってウェブサイトの内容を把握し、コンテンツを追加・再編成してユーザーエクスペリエンス（UX）を改善する計画を立てられます。
アプリワイヤーフレーム テンプレート
アプリの構築を始める準備はできていますか？機能やユーザとのインタラクションを想像するだけではなく、ワイヤーフレームに示してもらいましょう。ワイヤーフレーム作成は、各画面の基本的なレイアウトを作成するための手法です。理想的にはプロセスの初期段階でワイヤーフレームを作成することで、各画面が何を達成するのかを理解し、重要な利害関係者の賛同を得ることができます。これはデザインやコンテンツを追加する前に行うため、時間と費用の節約になります。また、ユーザーの旅という観点から考えることによって、より説得力があり成功する体験を提供できるでしょう。
インフォグラフィック テンプレート
データが非常に密集して退屈になることは、きっと経験されたことがあるでしょう。しかし、それを魅力的で、記憶に残り、理解しやすいものにする必要があります。解決策は？インフォグラフィック。これらは情報を視覚的に印象的な方法で提示し、定量データや定性データを人々を引き込むストーリーに変えるツールです。顧客や寄付者、自社の内部チームのどなたにプレゼンする場合でも、このテンプレートを使えば、テキストとビジュアルを組み合わせたインフォグラフィックをデザインし、最も複雑なデータを分解して伝えることができます。
知覚マップ テンプレート
メッセージを形作り、マーケティングをカスタマイズし、製品を改善し、ブランドを構築するためには、顧客が自社や競合他社についてどう考えているかを知る必要があります。知覚マップを調べることで、そのような洞察を得ることができます。このシンプルで強力なツールは、価格、パフォーマンス、安全性、信頼性に関して顧客がどのように評価するかを視覚的に表現します。このテンプレートを活用することで、競合他社を評価し、市場のギャップを発見し、顧客の行動や購買決定の変化を理解することができます。
バイヤーペルソナ テンプレート
理想の顧客とは、あなたの製品やサービスを購入し、愛用してくれる人々のグループ（または複数のグループ）です。 しかし、その理想の顧客に届くためには、チームや会社全体で誰が理想の顧客かを一致させる必要があります。 バイヤー ペルソナは、それを実現するためのシンプルで創造的な手段を提供します。 これらは、現在および潜在顧客を半ば架空の人物像として表現したもので、製品やサービスの提供内容を形作り、「望ましくない顧客」を排除し、マーケティング戦略を成功に導くように調整するのに役立ちます。
需要と供給グラフテンプレート
どのようにして商品を価格設定し、顧客とメーカーを満足させながら利益を得ることができますか？その答えは、適正な価格を見つけることです。需要と供給図は、商品にどれだけの需要があるか、どれだけの数量が必要なのかを視覚化するグラフです。これにより、商品価格の設定が可能になります。
画面フローテンプレート
スクリーンフロー（またはワイヤーフロー）は、ワイヤーフレームとフローチャートを組み合わせたマルチスクリーンレイアウトを結びつけます。その結果、各画面でユーザーが目にするものと、それが製品やサービスを通じた意思決定プロセスにどのように影響を与えるかをマッピングするエンドツーエンドのフローが得られます。顧客が何を見ているのかを視覚的に考えることで、内部チームやステークホルダー、クライアントとあなたが下した決定についてコミュニケーションを取ることができます。また、スクリーンフローを使用して、ユーザーエクスペリエンスを初めから終わりまで摩擦や不満がないものにする新たな機会を見つけることができます。
AI によるプロセスの加速
カスタマージャーニーマップ AI テンプレート
カスタマージャーニーマップ（CJM）は、お客様の体験を視覚的に表現したものです。製品を購入したり、サービスに登録したり、サイトとやりとりする際にお客様がたどる道筋を記録できます。ほとんどのマップには特定のペルソナが含まれ、最初から最後までのお客様の体験を概説し、製品やサービスとのやりとりでの感情の高揚や低落をつかみます。このテンプレートを使って、あらゆるプロジェクトのカスタマージャーニーマップを簡単に作成してください。
顧客課題ステートメント テンプレート
顧客課題ステートメントを通じて消費者の立場になって考えましょう。彼らの問題を把握し、あなたの製品またはサービスがどうすればその問題を解決し、彼らの生活を楽にできるかを見つけましょう。その過程を通じて顧客をより深く理解することができます。
ムードボード テンプレート
クリエイティブなプロジェクトを始めるとき、伝えたいムードを言葉で伝えるのは難しいことがよくあります。ムードボードを作成し、画像、カラーパレット、テクスチャ、タイポグラフィを使ってみましょう。ムードボードはインスピレーションを集め、アイデアをスケッチし、プレゼンするのに最適です。デザイナーだけでなく、コンテンツライターやセールスチーム、プロダクトチームも利用できます。このテンプレートは、そのすべてを始めるのに簡単です。
リッカート尺度 テンプレート
複雑で非常に主観的なデータ、たとえば製品やサービス、体験に対する人々の感じ方を測定するのは、必ずしも簡単ではありません。しかし、リッカート尺度はそれを支援するために設計されています。この尺度では、既存または潜在的な顧客が、設問や主張に対して「強く同意する」から「どちらでもない」、「強く不同意する」までの表現、あるいは 1～5 のような数値で回答できます（例：「強く同意する」→「どちらでもない」→「強く不同意する」、または 1～5）。目的は、顧客に具体的な質問をして、解釈しやすく実行可能なユーザーインサイトに変えることです。
Kano Model テンプレート
結局のところ、製品の成功は提供する機能と顧客に与える満足度によって決まります。では、どの機能が最も重要なのでしょうか？カノモデルが決定に役立ちます。それは、機能がどれほどの満足を与えるかをその実装コストと比較することで、すべての機能の優先順位を決定するためのシンプルで強力な方法です。このテンプレートを使用すると、2つの軸（満足度と機能性）がある標準カノモデルを簡単に作成できます。これにより、魅力度、パフォーマンス、無関心、必須の4つの値を持つ象限が形成されます。
リサーチテーマのブレインストーミング テンプレート
リサーチプロジェクトのテーマを決めるのは大変な作業です。リサーチテーマのブレインストーミング テンプレートを使えば、一般的なアイデアを何か具体的なものに変換できます。このテンプレートを使用して、興味のある一般的なアイデアをリストにまとめ、それを要素に分割し、それらの要素を研究プロジェクトの中心となる質問に変えることができます。
ジョブ理論フレームワーク テンプレート
それはジョブを正しく行うことに尽きます。顧客は「ジョブ」を行うために製品やサービスを「採用」しますが、それが正しく行われなければ、顧客はより良く行う人を見つけます。その単純な前提に基づいて、完了するジョブ（JTBD）フレームワークは、起業家、スタートアップ、およびビジネスマネージャーが顧客を定義し、市場での未充た需要を見つけるのに役立ちます。標準的なジョブストーリーは、顧客の視点から物事を見ることを可能にし、「何時に私は…、私は…したい、だから私は…」というストーリー構造で彼らの物語を語ります。
Lean UX キャンバス テンプレート
何を作るのか、なぜそれを作るのか、誰のために作るのか。これらは優れた企業やチームを成功へ導く重要な問いであり、Lean UX はその答えを見つける手助けをします。プロジェクトのリサーチ、デザイン、計画の段階で特に役立つこのツールを使えば、製品を素早く改善し、ビジネス課題を解決して、より顧客中心のプロダクトにつなげることができます。このテンプレートでは、ビジネス課題、ビジネス成果、ユーザーと顧客、ユーザーのメリット、ソリューション案、仮説、仮定、実験の8つの主要要素で構成されたLean UX キャンバスを作成できます。
iPhone アプリ テンプレート
世界中のスマートフォンユーザーの驚くべき割合が iPhone を選んでおり（既存や見込みのお客様も含まれます）、彼らはそのアプリをとても気に入っています。しかし、iPhone アプリをゼロから設計・制作するのは本当に骨の折れる大変な作業です。ここでは違います — このテンプレートを使えば簡単です。デザインをカスタマイズし、インタラクティブなプロトコルを作成し、共同作業者と共有してチームで反復を重ね、最終的にお客様に喜ばれる iPhone アプリを開発できます。
シナリオマッピング テンプレート
シナリオマッピングとは、ユーザーがタスクを完了するまでに取るすべてのステップを概説するプロセスです。シナリオマッピングテンプレートは、異なるペルソナがさまざまな状況で何をしているのか、考え、感じているのかを視覚的にガイドします。シナリオマッピングを使って、意図したまたは理想的なシナリオ（何が起こるべきか）と、現在起こっていることを概説します。理想的なシナリオをアウトライン化しようとしている場合、ユーザーマッピングはプロジェクトの非常に早い段階で行われ、ユーザーストーリーやプロダクトバックログを情報提供する助けとなります。現在の状況をよりよく理解しようとしているだけであれば、ユーザーインタビューや観察を行う際にユーザーマッピングをすることができます。
GTM 戦略テンプレート | Miro
新製品がどれほど革新的で効果的であっても、適切なオーディエンスに注目され受け入れられなければ、その製品は成功しません。ここで役立つのがGo-to-Market戦略です。これは、すべてのリサーチ、インサイト、データを集約し、ビジネスプラン、ターゲットオーディエンス、マーケティングアプローチ、およびセールス戦略を含む一元的なリソースです。GTMは特に、迅速に成長し、瞬時に意思決定し、完全に同期する必要があるスタートアップにとって重要です。
Target Audience Template
ターゲット層を理解することは、ビジネスの成功に不可欠です。誰をターゲットにしているかわからないままでは、効果的にマーケティングすることはできません。Target Audience テンプレートを使えば、顧客が誰で、製品やサービスに何を求めているかという有益なデータを確認できます。
UX リサーチプラン テンプレート
リサーチプランは、ユーザーエクスペリエンスのリサーチプロジェクトについて、誰が、何を、なぜ、いつ行うのか関係者が理解するために必要な基本情報を伝えます。このプランにより、全員の足並みが揃い、ユーザーエクスペリエンスリサーチプロジェクトを成功させるために何をすべきかが明確になります。リサーチプランを使用して、プロジェクトの背景情報、目的、研究方法、プロジェクトのスコープ、および参加者のプロフィールを伝えましょう。UXリサーチプランを使用することで、関係者の賛同を得て、プロジェクトを順調に進め、成功への準備を整えます。
Miroのマーケットリサーチテンプレートコレクションは、市場データの収集・分析・プレゼンテーションのプロセスを簡素化するために設計されています。これらのテンプレートは、初期のデータ収集から最終報告まで、マーケットリサーチのさまざまなステージに対応します。包括的な市場分析を行う場合でも、焦点を絞った調査を行う場合でも、テンプレートが構造化されたアプローチを提供し、徹底的かつ正確な結果を確実にします。このコレクションには、市場調査報告書、マーケットリサーチ分析などのテンプレートが含まれ、チームが協力して洞察を共有しやすくします。
私たちのマーケットリサーチテンプレートは、リサーチプロセスを始めから終わりまで改善するように設計されています。以下がそれを愛する理由です：
ユーザーフレンドリーなデザイン: テンプレートは直感的で操作が簡単ですので、フォーマットよりもリサーチに集中できます。このユーザー中心のアプローチにより、初心者でもすぐに使いこなせます。
カスタマイズ可能: テンプレートを特定のニーズやブランディングに合わせて調整し、レポートや分析を独自のものにします。この柔軟性により、さまざまなリサーチシナリオや組織の要件に適応させることができます。
コラボレーション機能: Miro のテンプレートは共同作業を促進し、リアルタイムでのコラボレーションやスムーズなインサイトの共有を可能にします。これにより、チームメンバーが同時に作業し、即時にフィードバックを提供でき、全員が同じ意見を持つことを確実にします。
包括的な構造: 各テンプレートは、データ収集から分析、レポーティングまで、市場調査の全ての重要な要素を網羅しています。この徹底した内容により、体系的なアプローチを維持し、重要な要素を見落とすことがありません。
時間節約: 体系的なアプローチを提供することで、テンプレートは時間を節約し、ワークフローを効率化します。この効率性により、フォーマットや構造に時間を費やすことなく、データの分析や具体的な洞察の導出に注力することが可能です。
Miroでの市場調査テンプレートの使用は簡単です。以下のステップバイステップの手順に従ってください。
テンプレートを選択: 豊富なライブラリーから目的に合ったマーケットリサーチテンプレートを選びます。この多様性により、どんなリサーチプロジェクトにも適したテンプレートを見つけることができます。
テンプレートをカスタマイズ: データを追加し、レイアウトを調整し、ブランド要素を組み込んで、テンプレートを自分のものにします。このカスタマイズにより、最終的な成果物が組織の基準と要件を満たすことが確実になります。
チームと共同作業: Miroのコラボレーション機能を活用し、チームメンバーをリアルタイムで招待して貢献してもらいます。これにより、全員が一致して情報を共有し、生産性が向上し、より一体感のあるチームの取り組みを可能にします。
他のツールを統合する: 他のツールやデータソースを直接テンプレートに統合することで、リサーチを充実させましょう。このインテグレーション機能により、さまざまなソースからデータを取り込むことができ、リサーチ結果をより包括的に把握できます。
結果を発表する: Miro のプレゼンテーション機能を使用して、洞察や提案を関係者に効果的に共有しましょう。これらの機能は、リサーチの成果を明確に伝え、データに基づいた意思決定を支援する魅力的なプレゼンテーションを作成するのに役立ちます。
これらのステップを踏むことで、Miro の市場調査テンプレートを最大限に活用し、総合的でデータ駆動型の結果を達成できます。
