知覚マップテンプレート

知覚マップテンプレートについて

知覚マップとは？

知覚マップは、顧客や見込み客の認知度を視覚的に表します。知覚マップを使用して、組織、ブランド、製品、アイデア、商品、サービスを評価することができます。

知覚マッピングは、強力な図表法です。知覚マップを作成するには、まず、2 本以上の軸を描く必要があります。この軸には、競合他社と比較して、自社の製品、ブランド、サービスを表示します。マーケティング担当者やプロダクトマネージャーが、さまざまな大きさの円を選択して、競合製品の売上高や市場シェアを表します（これはオプションです）。その後、参加者に、これらの軸に沿って相対的に競合製品をランク付けしてもらいます。出来上がったマップにより、顧客が特定の市場の競合製品についてどう感じているか理解することができます。

知覚マップを使用した評価対象

知覚マップを使用して、価格、パフォーマンス、安全性、信頼性など、幅広い属性を評価することができます。知覚マップを使用するとさまざまなメリットがあります。

メリット 1 - 特定の市場における製品の位置付けをより深く理解することができます。活発で競争が激しい市場で事業を行っている場合、自社製品がどれくらい競合他社に匹敵するかを把握することは難しいでしょう。小規模の新しい市場で事業を行っている場合も、同様に難しいと思います。知覚マップは、相対的な強みや弱点を把握するのに重要です。

メリット 2 - 顧客や見込み客がどのように自社のブランドを認知しているか確認することができます。多くの企業が、顧客が商品やサービスを購入した理由、または見込み客が購入しなかった理由を把握することなく、製品やサービスを発送しています。知覚マッピングでは、顧客の意思決定プロセスを常に確認することができます。

メリット 3 - 競合他社の強みや弱点を評価することができます。知覚マップでは、競合他社と比較して自社を位置づけるので、競合他社がどんな正しことをし、どんな間違ったことをしているのか見極めるのに役立ちます。

メリット 4 - 自社が市場のギャップを理解するのに役立ちます。ビジネスが成功したら、イテレーションすることなく、毎年同じ（または類似）製品を継続して出荷できるようになるでしょう。知覚マップは、市場を調査し、目に見えないギャップを探るのに役立つので、開発に適しているかもしれません。

メリット 5 - 顧客の行動変化や購入の意思決定について理解することができます。これまでに、顧客が突然、特定の製品の購入を止めたことや、一斉にその製品を購入し始めたことがあったかもしれません。どちらにしても、今後そのように意思決定する理由を理解することが重要です。知覚マップを使用すると、顧客の行動の核心にたどり着くことができます。

知覚マップを使用する理由

知覚マップを使用すれば、顧客が自社や競合他社についてどう考えているかを理解することができます。これは、市場動向を把握し、市場のギャップを特定して、ブランド戦略やマーケティング戦略を策定するのに役立ちます。