Miro の最新機能でアイデアを素早く価値ある提供に具体化
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協働で顧客ジャーニーマップを作成
共感を持ってユーザーの要望とニーズをより深く理解することで、優れた顧客体験を提供しましょう。
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9,000 万以上のユーザーと 250 万社がイノベーション ワークスペースでコラボレーション
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顧客ジャーニーマップの作成に Miro が選ばれる理由
部門を横断した働き方
チームメンバーがプロジェクトの全容を把握できるよう、アイデアを無限大のキャンバス上でマッピングしましょう。複雑な内容も、マッピングすることで明確化します。複数のクロスファンクショナルなチームが一元化された環境で、視覚化しイテレーションを行い、認識を確認しながら、理想的な顧客体験を生み出すことができます。
カスタマーインサイトもすぐに確認
Miro は、すでにお使いのツールと統合できます。使い慣れたツールで、ユーザー体験に関する最新かつ包括的なインサイトを収集しましょう。これらの情報をもとに、顧客を中心に据えた意思決定が可能になります。また、関係者の興味を引くストーリーも共有できることでしょう。
インサイトからアクションを起こすイノベーションの精神
AI 技術を搭載した分析ツールとプロジェクト管理ツールを使って、インサイトから得たアイデアを具体的な改善策に変換しましょう。インサイトを製品開発に反映させることで、不必要な確認作業や方向性の不一致といった問題も解消します。
顧客ジャーニーマップの作成に Miro が選ばれる理由
部門を横断した働き方
チームメンバーがプロジェクトの全容を把握できるよう、アイデアを無限大のキャンバス上でマッピングしましょう。複雑な内容も、マッピングすることで明確化します。複数のクロスファンクショナルなチームが一元化された環境で、視覚化しイテレーションを行い、認識を確認しながら、理想的な顧客体験を生み出すことができます。
カスタマーインサイトもすぐに確認
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インサイトからアクションを起こすイノベーションの精神
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チームメンバーがプロジェクトの全容を把握できるよう、アイデアを無限大のキャンバス上でマッピングしましょう。複雑な内容も、マッピングすることで明確化します。複数のクロスファンクショナルなチームが一元化された環境で、視覚化しイテレーションを行い、認識を確認しながら、理想的な顧客体験を生み出すことができます。
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チームメンバーがプロジェクトの全容を把握できるよう、アイデアを無限大のキャンバス上でマッピングしましょう。複雑な内容も、マッピングすることで明確化します。複数のクロスファンクショナルなチームが一元化された環境で、視覚化しイテレーションを行い、認識を確認しながら、理想的な顧客体験を生み出すことができます。
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顧客のニーズとビジネスの優先順位を確認
Miro のカスタマー ジャーニーマップは、柔軟で使いやすい設計となっており、ユーザージャーニーをシームレスに視覚化し、イテレーションやコラボレーションに活用することができます。
目標達成をスピードアップ
カスタマージャーニー図を一から作成する必要はありません。段階構成のテンプレートを使って、手間なく開始できます。その後は、インテリジェント ウィジェットや AI ツールにより、自分のスタイルに合わせてカスタマイズしましょう。
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画期的なインテリジェント キャンバス
リッチメディアとデータを盛り込み、すべてのタッチポイントにおけるカスタマー ジャーニーの詳細を視覚化します。
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インテリジェントなテンプレートとツール
既成のフレームワークを使ってマッピングを始めるか、編集ツールを使ってゼロから自分のニーズに合ったテンプレートを構築しましょう。
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コラボレーション スイート
コラボレーション、ファシリテーション、コミュニケーションのための各種機能で、チーム内の認識合わせがスムーズになり、関係者全員の参加意識が高まります。
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インサイトをアクションに結びつける
パターンを特定し、実際のアクションに導くインサイトを引き出し、プロジェクト管理ツールで追跡可能なタスクに変換します。
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シームレスな共有と連携機能
文書ツールにジャーニーマップを埋め込み、Talktrack を使ってインタラクティブな説明動画を録画、プレゼンテーションに必要なコンテンツのエクスポートもできます。
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一から作成する必要はありません。Miro のテンプレート ライブラリーでは、日常のあらゆるワークフローに対応する膨大な数のカスタマイズ可能なテンプレートをご用意しています。
ユーザージャーニーマップ ワークショップでは、約 90 分のワークショップテンプレートを提供。チームがバーチャル環境で協力し、包括的なユーザー ジャーニーマップを作成できるよう、支援します。
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Miro はじめのステップ
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Miro
© 2025
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