Working Backwards テンプレート

Working Backwards テンプレートについて

新しい製品を作る価値があるかどうかを見極める方法を探していますか？あるいは、実現したい新製品のアイデアはあるけれど、企画から完成までどう進めればよいかわからない、ということはありませんか。Working Backwards テンプレートが、まさにその解決策になるかもしれません。

ワーキング・バックワーズ手法は、チームが逆向きに作業できるようにする手法です。完成した製品を起点に考えることで、その実現に必要なステップを可視化できます。また、その製品を本当に公開する価値があるかどうかを判断する機会にもなります。

ワーキング・バックワーズのアプローチとは？

ワーキング・バックワーズは、詳細なロードマップに頼らず製品を考えるためのフレームワークです。プロダクトチームは常に顧客を起点に考え、顧客に真に寄り添う形で製品をローンチします。

このアプローチは Amazon が製品開発で先駆けて取り入れました。顧客への執着（customer obsession）を重視する同社のリーダーシップ原則に基づいています。この方法では、新しい製品アイデアを持つ人は誰でも、目的をできるだけ明確に言語化する必要があります。アイデアはブログ投稿からプレスリリースまで、さまざまな形を取ることができます。唯一の条件は、その製品や機能のローンチをあたかも今日行われているかのように想定することです。

このモデルでは、プロダクトマネージャーが社内でアイデアを売り込むための目的文書を作成することも求められます。アイデアが経営陣に評価されれば、次にチームがローンチに必要なものをマップ化します。

ワーキングバックワーズ テンプレートとは？

ワーキングバックワーズ テンプレートは、チームがプロダクト開発の道筋を整理してまとめるのに役立ちます。テンプレートはさまざまですが、一般的に次の情報を含みます：

• 最終的な製品や成果が何になるか。これはフレームワークの出発点です。最終的な製品や、製品ローンチの到達点（例：製品のプレスリリース）を明確にします。

• 利用可能な機会。この段階では、その製品を追求する価値があるかどうかを判断します。

• 課題と解決策。ここでは、株主を納得させ、顧客の満足を維持するために克服すべき課題とその解決策をまとめます。

• ロードマップ。製品開発を可視化するためのハイレベルなロードマップを作成します。

• タスクの割り当て。ここで、製品を実現するためのタスクを割り当てます。

逆算型テンプレートはさまざまな場面で役立ちます。すぐ使えるテンプレートがあるため、ゼロから始める必要はありません。直感的で使いやすいフォーマットに必要な情報を入力するだけで済みます。

また、チームの共同作業にも役立ちます。チームはテンプレートにオンラインでアクセスし、コメントを追加したり情報を共有したり、リモートで共同作業したりできます。特にリモートチームに便利です。

Miro で逆算型フレームワークを作成する

Miro は、逆算型フレームワークを作成して共有するのに最適なツールです。この逆算型テンプレートを選び、以下の手順に従って自分のフレームワークを作成してください。

1. 課題ステートメントから始める。 課題ステートメントは、直面している問題とそれをどのように解決するかをまとめた文書です。顧客を念頭に置いた課題ステートメント（別名 顧客の問題定義）を作成するために、顧客にとっての課題（または機会）が何かを自問してください。

2. 理想的な将来の状態を特定する。 新たな主要製品の実現に役立つビジネスモデルや組織構造について、チームで話し合ってください。正解はないので、可能性を洗い出すために付箋を自由に使ってください。

3. 理想の将来像から現在までのアクションをマッピングする。 現状から理想の状態に到達するまでにどれくらいかかりますか？ この問いに答えることで、リソース、プロセス、システム、実装に関して現実的な話し合いができるようになります。

4. 次のステップを計画する。 理想の将来像に到達するために必要なステップが分かれば、タスクのバックログを作成できます。 各タスクに優先順位を付け、担当者を割り当てます。

ワーキング・バックワーズ テンプレートに含める内容

ワーキング・バックワーズ テンプレートに含まれる情報は必ずしも同じではありません。誰が顧客であるか、直面している課題、ローンチしたい製品やサービスによって異なります。

理想的には、以下を明確にすることを目指します：

• 顧客は誰ですか？ ターゲット顧客を特定することで、製品やその効果的なマーケティングについて適切な判断ができます。必要であれば、当社のバイヤーパーソナ テンプレートを利用してください。

• 顧客にとっての機会や課題は何ですか？ 新しい製品やサービスは、顧客が抱える課題をどのように解決しますか？ これを把握することで、あなたの製品やサービスが市場の隙間を埋めるものになるか確認できます。

• 顧客にとって最も重要なメリットは何ですか？ 製品やサービスを利用する際、顧客にとっての主な利点は何ですか？ 顧客に価値を提供したいなら、彼らの最優先事項を把握する必要があります。

• 顧客のニーズや要望は何ですか？ 顧客は何を求めていますか？ これを把握することで、顧客のニーズに応えるものを作ることができます。

• 顧客体験はどのようなものにすべきですか？ 新しい製品やサービスのリリースは顧客体験に影響を与える可能性があるため、プロセス全体を通してその点を意識してください。 当社のカスタマージャーニー マップを使って、顧客体験をより深く理解しましょう。

このドキュメントを、継続的に更新して使うチームのリソースとして活用してください。

Working Backwards アプローチを使う場面

Working Backwards を使う場面はいくつかあります。具体的には次のとおりです：

• 顧客の課題を解決するため。Working Backwards は、まず顧客の課題を解決することを起点にプロダクト開発を進めることを促します。

• 新しいアイデアの価値を見極めるため。新しいプロダクトや機能のアイデアが時間をかけるに値するか分からない場合、 Working Backwards を使えば検証できます。このフレームワークは、実装方法ではなく期待される成果に思考を切り替えるのにも役立ちます。

• 顧客の視点で物事を見るため。このフレームワークを使えば、集中力を維持し、顧客視点で物事を捉え、実装する前にわかりやすい言葉で伝えることができます。

• 課題と機会を可視化するため。このモデルを使うことで、プロセス全体で直面する可能性のある障害や機会をすべて把握できます。これにより成長の余地を見つけ、これらの課題を克服する準備ができます。

後ろ向きに作業ドキュメントとは何ですか？

後ろ向きに作業ドキュメントは、後ろ向きに作業の手法を文章でまとめる別の方法です。視覚的なテンプレートを使う代わりに、ドキュメントを作成します。通常、想定顧客の目線でコアアイデアを提示するプレスリリースから始めます。顧客が抱きそうな疑問に答え、ビジュアルでアイデアを具体化します。見出しも作成します。見出しは製品の主要なセールスポイントや、競合製品との差別化点に焦点を当てます。残りの本文はこのプレスリリースから逆算して記述され、テンプレートに含めるのと同じ情報が含まれます。