ストーリーボードテンプレート
Miroのストーリーボードテンプレートを活用して、カスタマージャーニーを解き明かしましょう。使用される様々なシナリオを想像して、製品やサービスの向上につなげることができます。
ストーリーボードテンプレートとは？
ストーリーボードは、従来、映画やテレビ番組、CMなどのシーンを計画するために使われてきた手法ですが、近年、ビジネスの世界でも活用されています。ストーリーボードを作成することで、様々なシナリオを想像上し、顧客やユーザーがどのように考え、感じ、行動するのかを視覚化することができます。
こんな人におすすめ
ストーリーボードテンプレートは、マーケターや商品開発に関わる人などにおすすめです。顧客体験を理解し深く読み解いていくプロセスや、チームの連携、アイデアの提案、カスタマージャーニーの設計など、様々な場面で役に立ちます。幅広い業種や職種の方が、顧客やユーザーの立場に立って、彼らがどのように考え、感じ、行動するかを理解したいと思ったときにいつでも活用することができるテンプレートです。
ストーリーボードテンプレートの使い方
1. ストーリーボードの登場人物を決める
ストーリーの登場人物を決めます。商品やビジネスでターゲットにしたいペルソナを思い浮かべ、シナリオ、ニーズ、重要な行動を書き出します。そして、登場人物の詳細とコンテキストを追記しましょう。
2. カスタマージャーニーを書き出す
登場人物が商品を知るきっかけから、ユーザー体験が終了するまでを描きます。各ステップに、誰が、どこで、何をしたのかという詳細を追加しましょう。あなたの商品が提供するソリューションが、出会いから体験終了までの間でどのように役立ったかを表現します。
3. 登場人物を理解する
カスタマージャーニーを描き終えたら、登場人物がその間に何を感じたかを想像し理解しましょう。その人は満足しましたか？苦悩は終わりましたか？彼らのカスタマージャーニーを視覚化することで、インサイトを引き出すヒントを得ましょう。また、これらのプロセスをチームメンバーをボードに招待して、コラボレーションしましょう。ドキュメント、写真、動画、PDF など他のファイル形式をアップロードして、関連する情報をすべて一箇所にあつめ、ストーリーボードのイメージをより詳細に表現することができます。
ストーリーボードとはそもそも何ですか？
ストーリーボードは、様々なシナリオを想像上し、顧客やユーザーがどのように考え、感じ、行動するのかを視覚化したものです。イラストや写真、文章を用いて具体的にイメージを構成していきます。
ストーリーボードテンプレートのメリットは何ですか？
ストーリーボードテンプレートを使用する大きなメリットは、顧客の頭の中を理解する力を得られることです。顧客と製品やサービスとの関わりを具体化し、共感がどこに眠っているのかということを解明することができます。さらに、カスタマージャーニーを丁寧に作り込むことができる点もメリットです。製品やサービスに対する顧客の体験を段階的に把握し、顧客の心が最も動く瞬間を見つけましょう。そして最後に、カスタマージャーニーのギャップを明らかにしましょう。ストーリーボードは、顧客の有意義な瞬間を見出すのと同時に、製品やサービスと現実のギャップを見出すこともできます。顧客が望んでいるにもかかわらず、提供できていないものはありますか？顧客の体験を改善するために足りない要素やステップを見つけ、改善に活かしましょう。
Miroのストーリーボードテンプレートは無料ですか？
Miroではテンプレートを使用してストーリーボードを無料で作成することができます。無料アカウント作成の際にクレジットカードの登録も必要ありません。このページ内の「テンプレートを使う」から、または、Miroボード内のテンプレートライブラリからボードに追加できます。初めてストーリーボードを作成する場合でも、テンプレートを活用することで簡単に始めることが可能です。
このテンプレートで作業を開始する
市場セグメンテーションマトリクス
活躍するシチュエーション:
マーケティング, プロダクト管理, 戦略プランニング
成功し、説得力のあるマーケティングは、顧客層の理解で始まり、顧客層の理解で終わります。すなわち、顧客層が誰で、どこにいて、何を望んでいるのかを理解する必要があります。市場セグメンテーションマトリックスを使えば、より深いレベルで顧客を理解することができます。このビジネスツールでは、ターゲット市場を人口統計、地理学、ニーズ、関心、サイコグラフィック、行動特性に基づいて細分化します。その上で、これらのインサイトとデータを活用することで、より優れた製品戦略、販売戦略、マーケティング戦略を構築し、プロジェクトを成功に導くことができます。私たちのテンプレートなら、市場セグメンテーション マトリクスを容易に設定し、作成することができます。
レーダーチャートテンプレート
活躍するシチュエーション:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Miro のレーダーチャートテンプレートを活用して、書き出したアイデアを重要度に応じて整理し、そのアイデアが問題解決に効果的な手段か検討しましょう。
アジャイル変換ロードマップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, ロードマップ, アジャイルワークフロー
アジャイル変換ロードマップは、厳格なコンプライアンス遵守のメソッドから、より柔軟でアジャイルな方法での取り組みに、チームや組織を段階的に移行させるために役立ちます。必要条件からインテグレーション、そしてセキュリティに至るまで、組織の不確定要素を「スイムレーン」としてマップアウトし、定期的にアップデートすることができます。製品が時間の経過とともに進化する過程を表すストーリーを伝える方法として、ロードマップを活用しましょう。売り込みしすぎずに賛同を得て、ロードマップをシンプルで実行可能、そして測定可能なものにします。アジャイル変換ロードマップを活用することで、細部に拘泥するのを防ぎ、全体像の戦略的思考に投資できます。
リサーチ用テンプレート
活躍するシチュエーション:
Education, Desk Research, Product Management
ユーザビリティテストや顧客インタビューから得られた情報を体系的かつ柔軟なユーザーリサーチテンプレートとして文書化する必要がある場合も少なくありません。全員の観察結果を一箇所に集めることで、全社的なインサイトの共有や、ユーザーニーズに基づいた新機能の提案が容易になります。リサーチ用テンプレートは、定量的・定性的なデータの記録にも利用できます。
プレゼンテーションテンプレート
活躍するシチュエーション:
プレゼンテーション, 教育
キャリアのある時点で、プレゼンテーションを行う必要があるかもしれません。通常、プレゼンテーションは、トピックを説明する画像、文章、図を含む付属のスライド資料を使って話すことになります。このプレゼンテーションテンプレートを使用することで、プレゼンテーションの計画を立てるストレスから解放され、効果的で視覚的に魅力的なスライドを簡単に作成することかできます。プレゼンテーションテンプレートは、オーディエンスの集中力や意欲を高めるサポートをすることで、負担を取り除くことができます。シンプルなツールを使用して、スライド資料をカスタマイズし、チームとスライドを共有して、フィードバックを得て、コラボレーションすることができます。
オンラインスケッチテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デスクリサーチ, デザイン思考
期待できるアイデアを用いて本格的に取り組む前に、高レベルから考え、それがどう機能し、どれくらい目標に合っているかを把握しましょう。それを行うのがスケッチです。このテンプレートは、ウェブページやモバイルアプリのスケッチ、ロゴの設計、イベントの計画など、プロトタイプの初期段階に適した強力なリモートコラボレーションツールです。スケッチをチームと簡単に共有し、それを変更したものをベースとして作り上げる前に、各段階のスケッチを保存することができます。