ステークホールダーマップテンプレート
ステークホールダーマップテンプレートを使って、プロジェクトの関係者を把握してマップ化しましょう。こうすることで関係者の賛同が容易に得られ、目標を円滑に達成することができます。
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ステークホールダーマップテンプレートについて
ステークホールダーマップは、プロジェクトへの影響力と関心の強さに応じて関係者をグループ化することができます。また、それらの関係者がプロジェクトにどのような影響を与えるのか、製品やアイデアにどのような関心を持っているのかを素早く把握することができます。
プロジェクトに影響力を持つすべてのキーパーソンとの関わり方と、コミュニケーションのとり方を計画し、管理し、把握するのに役立つステークホールダー分析テンプレートとは異なり、ステークホールダーマップテンプレートは、組織の階層構造だけをマップ化します。
ステークホールダーマップとは?
ステークホールダーマップは、製品、プロジェクト、アイデアに関心があるすべての関係者を 1 つの視覚領域に整理する手法です。これにより、プロジェクトに影響を与える関係者と、関係者それぞれの関係性を容易に把握することができます。
ステークホルダーマップは、プロジェクト管理で広く使われている手法で、通常はプロジェクトの開始時に実施されます。ステークホールダーマップをプロジェクトの早い段階で実施することで、ミスコミュニケーションの発生を防ぐことができます。また、すべてのグループの目的に対する認識を合わせて、成果と結果に対する期待値を設定することができます。
ステークホールダーマップが重要視される理由とは?
あなたは、今、新しく始めたプロジェクトを出来るだけ成功に導きたいとします。次のような質問が生まれてくることでしょう。誰をプロジェクトには参加させるべきか?誰に情報を提供し続けるべきか?質問や異議がありそうなのは誰か?
プロジェクトの開始時から、関係者マッピングを活用すれば、関係者の整理と積極的なコミュニケーションが可能になり、プロジェクトを前進させることができます。
ステークホールダーマップの 3 つのメリット
プロジェクトが明確に定義される
関係者は、プロジェクトの味方であるというだけでなく、プロジェクトを形作るのに役立つインサイトやアドバイスも提供してくれます。プロジェクトの開始時から様々な関係者が参加してくれれば、プロジェクトを成功に導くために、最適なアウトラインとプランの策定に貢献してくれることでしょう。
プロジェクトの初期段階で共通認識が構築される
プロジェクトの関係者が視覚化され、彼らが誰であるかを理解できれば、早い段階で彼らとコミュニケーションをとることができます。これにより、プロジェクトに対する共通の理解を深めることができます。関係者がプロジェクトのメリットを理解すれば、将来にわたってよき支援者でいてくれる可能性が高まります。
リソースの確保
関係者は、多くの場合、プロジェクトの財政面や必要なリソースの確保において重要な役割を担っています。関係者マップを使用することで、このような関係者をより迅速に特定することができます。
関係者マップの使用例
ステークホールダーマップテンプレートを使用すれば、プロジェクトに影響を与えるキープレイヤーを把握することができます。ここでは、様々なプロジェクトで重要な役割を担う関係者の例を 3 つ挙げます。
プロダクト ローンチ(ソフトウェア)
ソフトウェア製品の市場展開においては、次に示すポジションを関係者としてプロジェクトに参加させます。
プロダクト マネージャー
開発者
マーケティング担当
エグゼクティブスポンサー
設計担当
組織内のチームが互いにどのように依存しているか、製品ローンチのどの段階で誰とコミュニケーションをとるべきか把握しておくことは非常に重要です。エグゼクティブスポンサーから賛同を早い段階で得ることは重要ですが、彼らは、プロダクト マネージャーのように製品開発に関わる詳細な情報を知る必要はありません。
このように、関係者を予めマッピングしておけば、全員の認識を合わせて、プロセスとプロジェクトの進捗を加速させることが可能になります。
公共機関のプロジェクト
公共機関では、次に示すような組織内 / 外の様々な関係者と協働することになります。
ビジネスグループ
選挙で選ばれた代表者
地方議会
裁判所
労働組合
メディア
ここで重要なのは、組織内 / 外の関係者にどのようにして優先順位をつけるのかということです。ここで明確なメッセージを発信することも重要です。早い段階で関係者の賛同が得られれば、プロジェクトを軌道に乗せることができます。ステークホールダーマップのより詳しい使用方法については、「関係者マッピング完全ガイド」をご確認ください。
関係者マップに必要なものは何ですか?
関係者マップには、プロジェクトに関与する人々、プロジェクトに利害関係のある人々、そしてプロジェクトを承認する人々が含まれます。内部と外部の関係者と、プロジェクトの進展について知らされるべき人々や意見を聞くべき人々が含まれる場合もあります。
How can I ensure that the stakeholder map remains relevant and up-to-date?
It's important to regularly review and update the stakeholder map, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or stakeholder relationships. This will help ensure that the map remains accurate and effective.
このテンプレートで作業を開始する
HEART テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Project Management, User Experience
HEART フレームワークは、Happiness(幸福)、Engagement(エンゲージメント)、Adoption(採用)、Retention(継続)、Task Success(タスクの成功)の5つの要素から構成されています。これらはユーザー体験の柱であり、HEART フレームワークが主要な指標として採用されている理由です。Google の研究チームが開発したこのフレームワークは、大企業に対して、大規模なユーザー体験を正確に測定する方法を提供し、製品開発のライフサイクルを通じて参照することができます。HEART フレームワークは 5 つの指標を使用しますが、すべてのプロジェクトでその 5 つが必要なわけではありません。代わりに会社やプロジェクトに最も有効なものを選ぶことができます。
オポチュニティソリューションツリー用テンプレート
活躍するシチュエーション:
Flowcharts, Product Management, Diagrams
問題の解決。成功した企業や生産性の高いチームは、そのノウハウを知っています。考えられる多くのソリューションを特定し、目指す成果につながるソリューションを判断することができます。その機能をオポチュニティソリューションツリーが提供します。このマインドマップは、プロダクトディスカバリーコーチのテレサ・トーレスがデザインしたもので、ユーザーのニーズに合った製品を提供するための機会を視覚的に細分化し、ソリューションの道筋をブレインストーミングすることにより、チームに効果的な方法を提供します。
市場セグメンテーションマトリクス
活躍するシチュエーション:
マーケティング, プロダクト管理, 戦略プランニング
成功し、説得力のあるマーケティングは、顧客層の理解で始まり、顧客層の理解で終わります。すなわち、顧客層が誰で、どこにいて、何を望んでいるのかを理解する必要があります。市場セグメンテーションマトリックスを使えば、より深いレベルで顧客を理解することができます。このビジネスツールでは、ターゲット市場を人口統計、地理学、ニーズ、関心、サイコグラフィック、行動特性に基づいて細分化します。その上で、これらのインサイトとデータを活用することで、より優れた製品戦略、販売戦略、マーケティング戦略を構築し、プロジェクトを成功に導くことができます。私たちのテンプレートなら、市場セグメンテーション マトリクスを容易に設定し、作成することができます。
業務フロー図テンプレート
活躍するシチュエーション:
フローチャート, オペレーション
業務フロー図テンプレートを活用して、プロジェクトに関わるすべてのチームと情報を共有し、スムーズな連携を取れるようにしましょう。業務フロー図テンプレートは、複数の部門が持つ依存関係や担当領域をわかりやすく可視化した図です。テンプレート内の画像やテキストを入れ替えるだけで簡単にプロジェクトのニーズに合った業務フロー図を完成させることができます。無料でお試しいただけるので、まずはこのテンプレートがどのようにして業務フロー改善やコミュニケーションに役立つのかご体験ください。
イベントブリーフィングテンプレート
活躍するシチュエーション:
ワークショップ, ミーティング, プロジェクト計画
ほとんどの組織では、大規模なイベントを開くことは大変なことです。イベントでは宣伝効果が期待でき、新規クライアントや収益を増やすことができます。また、イベントの計画には、全体的に相当な量のリソースが必要になることがあります。そのため、目標、関係者、タイムライン、予算の概要を明確に説明した上で、リスクの高いプロジェクトとして取り組むと良いでしょう。イベントブリーフは、そうした情報をすべて一か所に集めて、イベントチーム、コーディネーター、代理店を導き、イベントが十分計画され、適切に実行されていることを確認します。