Jornada de usuário

Inova_MPRJ

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Report

O mapeamento da jornada do usuário ajuda a visualizar o fluxo de interações do usuário com um sistema ou serviço, permitindo identificar oportunidades de melhoria e pontos críticos no processo.

Identifique o perfil do usuário
Defina o início e fim da jornada
Mapeie as etapas da jornada
Identifique ferramentas e recursos utilizados (opcional)

Inova_MPRJ

Laboratório de inovação @ Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro

Somos o Inova. Conectamos pessoas, ideias e habilidades para construir um MPRJ à frente do seu tempo.

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