マップ作成とダイアグラム作成用テンプレート

カスタマージャーニーマップ テンプレート

カスタマージャーニーマップ (CJM) は、顧客体験を視覚的に表現したものです。これは、顧客が製品を購入したり、サービスにサインアップしたり、ウェブサイトとやり取りをしたときの道筋を捉えることができます。多くのマップには特定のペルソナが含まれ、顧客体験を始まりから終わりまで概説し、製品またはサービスとのやり取りでの潜在的な感情の高低を反映しています。このテンプレートを使用して、あらゆるプロジェクトに対するカスタマージャーニーマップを簡単に作成できます。

マインドマップ テンプレート

私たちはビジュアルな学習者を認識しています。整然とした、記憶に残るグラフィックで提示されると、概念を理解し、データをより簡単に把握できます。マインドマッピングはあなたにぴったりです。この強力なブレインストーミングツールは、概念やアイデアを木のように提示し、中心のテーマが幹となり、あなたの多くのアイデアやサブトピックが枝として展開されます。このテンプレートは、マインドマッピングをすばやく効果的に開始するための方法であり、あなたとチームがよりクリエイティブになり、より多くを記憶し、問題をより効果的に解決する手助けとなります。

ユーザーストーリーマップ テンプレート

ジェフ・パットンが2005年に普及させたユーザーストーリーマッピング技法は、プロダクトバックログを管理するアジャイルな方法です。個人で作業する場合でも、プロダクトチームと一緒に作業する場合でも、プロダクトのリリースを計画するためにユーザーストーリーマッピングを活用できます。ユーザーストーリーマップは、ビジネス価値に集中し、顧客が重要視する機能をリリースするためにチームをサポートします。このフレームワークは、顧客のニーズを満たすために何が必要か、クロスファンクショナルチームの共通理解を得るのに役立ちます。

ジャーニーとオペレーションをつなぐサービス ブループリント

Essence のサービスブループリントを使って、顧客のジャーニーを業務プロセスとつなげましょう。このテンプレートは、サービスインタラクションとバックエンドプロセスを図示し、スムーズなサービス提供を確保します。チームの認識を合わせ、ギャップを特定し、顧客体験を向上させるために使用します。サービスエコシステム全体を視覚化し、異なるサービスコンポーネント間の調整を改善するのに最適です。

エクスペリエンス マップ

エクスペリエンス マップ テンプレートを使用して、顧客のニーズと願望に応じて製品を計画します。顧客中心のアプローチを製品開発とブランディングに取り入れましょう。

実用的なカスタマージャーニーマップ

今日、顧客は製品の品質とユーザー体験に対して高い基準を求めています。

サービスブループリント ワークショップ

サービスブループリント ワークショップ テンプレートは、チームがサービスプロセスを可視化し、改善するのに役立ちます。それには、アイスブレーカー、コンテキストキャンバス、エンパシーマップ、サービス移行のアクションプランが含まれます。これを使用してチームを整合させ、機会を特定し、サービス提供をマクロから微視的レベルまでプロトタイピングし、サービスオーケストレーションの包括的な理解とシームレスなコラボレーションを保証します。リモートおよび分散チームに最適です。

データを用いたスイムレーン図

データ付きスイムレーン図テンプレートは、スイムレーンにデータや情報を含むプロセスやワークフローを説明するためのビジュアルツールです。各スイムレーン内でプロセスのステップ、タイムライン、パフォーマンスメトリクスを文書化するための要素を提供します。このテンプレートは、プロセスの効率性を分析し、ボトルネックを特定し、データに基づいた意思決定を行うことで、プロセスの改善を図ることができます。視覚的な明快さとデータの洞察力を組み合わせることで、データ付きスイムレーン図は組織がワークフローを最適化し、継続的な改善を効果的に推進することを可能にします。

組織 & プロセスマップ作成

組織とプロセスマッピング テンプレートは、組織のプロセスの分析と最適化を促進します。プロセスの流れ、ボトルネック、ハンドオフを視覚化することで、このテンプレートはチームが非効率性を識別し、ワークフローを合理化するのに役立ちます。プロセスの手順と改善の機会を記録するためのセクションがあり、このテンプレートはチームがプロセス改善を実施し、運用の卓越性を推進することを可能にします。

ウォークスルーによるユーザーストーリー マップ

Bluefruit Software のユーザーストーリーマッピングテンプレートは、ソフトウェア開発の優先順位を付けるためのフレームワークを提供します。

特性要因図

デイブ・ウェストガースによる特性要因図を使って、問題を効果的に特定し、解決しましょう。このテンプレートは、複雑な問題を根本原因に分解し、徹底的な分析とターゲットを絞った解決策を可能にします。品質管理、プロセス改善、およびトラブルシューティングにさまざまな業界で利用します。継続的な改善と問題解決に注力するチームに最適です。

ユーザージャーニーマップ

ジャーニーマップへのガイド

チャットボット

チャットボット テンプレートは、チャットボットのインタラクションや機能をデザインおよびマッピングするための視覚的なツールです。会話の流れ、ユーザー入力、ボットの応答を視覚化するための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートにより、チームは直感的でユーザーフレンドリーなチャットボット体験のデザインを共同で行うことができ、エンゲージメントと満足度を向上させます。明確さと整合性を促進することで、Chat-Bot テンプレートは組織がユーザーのニーズとビジネスの目的を満たす効果的なチャットボットソリューションを作成できるようにします。

サービス ブループリント

サービス ブループリント テンプレートは、サービスコンポーネントのオーケストレーションを視覚化するのに最適です。それは、前舞台と裏舞台の要素をマッピングし、顧客体験を分析・向上させるのに役立ちます。このテンプレートを使用して、チームを整合し、課題を特定し、プロセスを合理化することで、シームレスなサービス提供を保証します。利害関係者と協業者の間で、サービスのダイナミクスについての共通の理解を形成するのに理想的です。

ストーリーボード

maad labs の Storyboards を使ってストーリー作成プロセスを簡素化しましょう。このテンプレートは、ナラティブプロジェクトのマップ作成において、初心者にも経験豊富な専門家にも最適な、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。シーンの説明、キャラクターのメモ、ダイアログのセクションが含まれており、アイデアを整理して明確に提示するのに役立ちます。このテンプレートを使用して、ストーリーテリングのワークフローを強化し、クリエイティブなビジョンを簡単に実現しましょう。

コンセプトマップ テンプレート

コンセプトマップテンプレートを使用して新しいアイデアを作成し、考えを整理し、イノベーションを実現させましょう。コンセプト間の関係を探求し、クリエイティビティを整理された形式で発揮させることができます。その結果、新しいアイデアを実現する方法や、さまざまなコンセプトがどのように関連しているかを視覚化できます。

ストーリーボード作成、ジャーニーマップ作成、およびアラインメント

このテンプレートは、仮想チーム環境でのワークショッピングに最適な3つのアクティビティーが含まれています。

ユーザー共感マップ

ユーザー共感マップ テンプレートは、ユーザーの体験やニーズを視覚化するのに役立ちます。ユーザーに響く製品を設計しようとしているチームにとって不可欠なツールです。このテンプレートを使用して共感力を築き、ユーザー満足度を向上させましょう。

ファミリーツリーテンプレート

家系図は、複雑な家族関係を理解するのに役立ちます。この家系図テンプレートを使えば、兄弟姉妹、親、親戚を素早く簡単に追加できます。また、追加情報やメモ、画像を加えて、より生き生きとした家系図を作成することができます。

作業分解図テンプレート

作業分解図は、プロジェクトを完了するために達成しなければならないすべてのことを明確に示すプロジェクト管理ツールです。これらのタスクを複数のレベルに整理し、各要素をグラフィカルに表示します。作業分解図の作成は成果物ベースのアプローチであり、最終的には、仕事を完了するために作成しなければならない成果物の詳細なプロジェクト計画が出来上がります。作業分解図を作成して、チームの作業を小さく、明確に定義された要素に分解し、管理しやすくしましょう。

依存関係図 教育ボード

依存関係ダイアグラム教育ボードテンプレートは、システム内のコンポーネント間の依存関係について教え学ぶための視覚ツールを提供します。それは、システムまたはプロセス内の依存関係、接続、インタラクションを示すための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートにより、教育者は複雑な概念を効果的に説明し、インタラクティブなアクティビティーで学習者を引き込むことができます。依存関係の視覚的な学習と理解を促進することにより、依存関係ダイアグラムは、システム思考と分析の基本原則を学生が把握するのを支援します。

実体関連図テンプレート

事業において最も重要な関係は、しばしば内部の関係、つまりシステム内でのチーム、エンティティ、そしてアクターの間にあるものです。エンティティ・リレーションシップ・ダイアグラム（ERD）は、さまざまな役割間の複雑な接続を視覚化し、理解するための構造図です。ERDが役立つのはどのような場合でしょうか？新人やチームのメンバーの教育やオンボーディングに便利なツールです。当社のテンプレートを使えば、独自のニーズに応じて簡単にカスタマイズできます。

カスタマー ジャーニーマップ作成

カスタマー ジャーニーマッピングのガイドライン

組織図テンプレート

チームを構成する人は誰ですか？彼らはどのような役割を果たしますか？各メンバーは誰に報告しますか？組織図、またはオーグチャートがあれば、そのすべてを一目で把握できます。新入社員のオンボーディングに最適なこれらのビジュアルダイアグラムは、会社の構造や指揮系統を示し、チームメンバーが報告関係、役割、そしてより広い組織における自分の位置を理解するのを助けます。私たちのテンプレートを使用すると、独自のチャート構造を選択し、従業員、役割、部門間のつながりを簡単に図にすることができます。

フローチャート テンプレート

プロセスやワークフローをチームに説明したり、自分で把握するのに苦労していますか？時には、目で見ることが最適です。それがフローチャートを作成する理由です。一般的に使用される図形（楕円、長方形、ひし形、矢印など）を用いることで、プロセスやワークフローの方向性や手順の順序を示します。これにより明確に理解できるだけでなく、潜在的な問題点やボトルネックを見つけ出し、プロセスを改善してより効率的に良い製品を作成することができます。

AWS アーキテクチャー図テンプレート

AWSアーキテクチャ図は、AWSフレームワークの視覚的な表現であり、Amazon Web Servicesアーキテクチャーを使用する際のベストプラクティスも示します。現在、MiroのAWSアーキテクチャ図テンプレートでAWSアーキテクチャの概要を把握し、クラウドソリューションを簡単に追跡し、かつてない方法でプロセスを最適化することができます。

ディベートマップ

アーギュメントマップ テンプレートは、議論や討論を構造化し分析するための視覚的なツールです。前提、結論、および論理的な関係を記録するための体系的なフレームワークを提供します。このテンプレートにより、チームは複雑な問題を探り、議論の強みと弱点を特定し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。クリアな思考と批判的な考え方を促進することで、Argument Map テンプレートはチームが討論や議論を効果的に進行し、合意と理解を深めることができます。

バリューストリーム・マッピング・テンプレート

バリューストリームマップは、顧客に実際に価値を提供するステップにビジネスを再集中させ、無駄で非効率的なプロセスを排除するのに役立ちます。このテンプレートを使用すると、あなたとプロセスチームが今日バリューストリームマップに共同作業することができます。

週間スケジュール

週間スケジュール用テンプレートは、毎週のタスクとスケジュールを整理するのに最適です。アクティビティーに優先順位を付け、締切を設定し、時間を効果的に管理することで、一週間を通じて生産性を維持し、順調に進めることができます。

ユーザーストーリーマップ テンプレート

ジェフ・パットンが2005年に普及させたユーザーストーリーマッピング技法は、プロダクトバックログを管理するアジャイルな方法です。個人で作業する場合でも、プロダクトチームと一緒に作業する場合でも、プロダクトのリリースを計画するためにユーザーストーリーマッピングを活用できます。ユーザーストーリーマップは、ビジネス価値に集中し、顧客が重要視する機能をリリースするためにチームをサポートします。このフレームワークは、顧客のニーズを満たすために何が必要か、クロスファンクショナルチームの共通理解を得るのに役立ちます。

ユーザーフローテンプレート

ユーザーフローは、UXやプロダクトチームがユーザーがシステムと対話する際に取るべき論理的なパスをマッピングするのに役立つ図です。視覚的なツールとして、ユーザーフローはウェブサイトやアプリの機能、ユーザーが取り得る可能性のあるアクション、そしてユーザーが行う決定の結果との関係を示します。ユーザーフローは、ユーザーが製品や経験を通じてタスクを完了したり目標を達成したりするために行う行動を理解するのに役立ちます。

ユースケース図テンプレート

ユースケース図は、ペルソナとユースケースの関係を分析するための視覚的ツールです。ユースケース図は、システムの期待される動作、つまり何がいつ起こるかを描写します。ユースケース図は、エンドユーザーの視点からシステムを設計するのに役立つため、有益です。外部から見えるシステムの動作をすべて明示することで、ユーザーの言語で望ましいシステムの動作を伝えるのに価値があります。

サービス ブループリント ワークショップ

リディア・オルシェフスカによるサービス ブループリント ワークショップは、コラボレーション型のサービスデザイン セッション向けに設計されています。このテンプレートは、チームがサービスプロセスを視覚化し、ペインポイントを特定し、解決策をブレインストーミングするのに役立ちます。複数部門からなるチームを調整し、サービス提供を改善し、シームレスな顧客体験を確保するために使用します。サービスデザインにおけるサービス最適化、協力促進、戦略計画を目的としたワークショップに最適です。