カスタマーエクスペリエンスを図るジャーニーマップEssense835件のいいね3868回使用詳細を見るテンプレートを使うカスタマーエクスペリエンスを図るジャーニーマップジャーニーは、あなたの製品/サービスの（またはその一部の）カスタマーエクスペリエンスを視覚的に描くためのツールです。
ジャーニーとオペレーションをつなぐサービス ブループリントEssense1258件のいいね5717回使用詳細を見るテンプレートを使うジャーニーとオペレーションをつなぐサービス ブループリントEssence のサービスブループリントを使って、顧客のジャーニーを業務プロセスとつなげましょう。このテンプレートは、サービスインタラクションとバックエンドプロセスを図示し、スムーズなサービス提供を確保します。チームの認識を合わせ、ギャップを特定し、顧客体験を向上させるために使用します。サービスエコシステム全体を視覚化し、異なるサービスコンポーネント間の調整を改善するのに最適です。
