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Entrevista Empática

Design Thinking y Acción

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La Entrevista Empática supone el paso de simplemente observar a interaccionar con las personas.

Prepara las preguntas: pon tu nombre (y foto opcionalmente) en uno de los iconos de colores de la izquierda. Ahora, a la derecha, escribe tus ideas de preguntas para los diferentes personajes que intervienen en el reto. Hazlo de forma ordenada con post-its del color de tu nombre como el propuesto.

Organiza las preguntas: selecciona en equipo qué preguntas son más adecuadas para el reto que os han planteado y ordénalas según el esquema de la entrevista empática.

Mueve los post-its con las preguntas seleccionadas y sitúalas en la parte del esquema que mejor encajen, para organizar la entrevista.

EMPATÍA

Contexto: añade aquí notas adhesivas, fotos o videos que hayas encontrado en Internet y que se relacionen con el reto en el que trabajas

Fichas para organizar las respuestas de la entrevista: incorpora la información que cada personaje te haya proporcionado sobre el "turista", haciendo tantas fichas como personajes entrevistes.

Design Thinking y Acción

DT author and promoter @ Universidad de Chile y Universidade de Vigo

Entusiastas en Design Thinking, innovación, creatividad, colaboración y aprendizaje basado en proyectos


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