Mapa de Experiencia del Cliente

QUÉ

Esta plantilla te ayudará a crear y visualizar el Mapa de Experiencia del cliente para tu organización. Además, te permitirá detectar las oportunidades y puntos de fricción en la experiencia que ofreces.

QUIÉN

Puede ser útil para Product Managers o Product Marketers o profesionales que se dediquen a construir viajes del cliente o a crear mejores experiencias.

CÓMO

Es muy sencillo de usar, sólo tienes que seguir las instrucciones mirando el ejemplo.

¡Espero que disfrutes de la plantilla!