Research- und Designvorlagen

Service Blueprint

Verbessere dein Service-Design mit dem Service Blueprint Canvas. Diese Vorlage hilft dir, den gesamten Serviceprozess zu visualisieren und zu analysieren, von der Kundeninteraktion im Front-End bis zu den Support-Aktivitäten im Back-End. Erkenne Problempunkte, optimiere Workflows und verbessere das Kundenerlebnis. Ideal für Service-Designer, Manager und Teams, die sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Services konzentrieren. Der Blueprint bietet einen umfassenden Blick und ermöglicht eine bessere Kommunikation und strategische Planung.

Storyboard für die Customer Journey

Die Storyboard-Vorlage für die Customer Journey ermöglicht es dir, jeden Berührungspunkt in der Kundenerfahrung zu visualisieren, vom Bewusstsein bis hin zur Nachkaufphase. Erfasse Kundenaktionen, Emotionen und Problempunkte, um ihre Reise besser zu verstehen. Ideal für Marketer und CX-Teams, es deckt Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit auf, fördert Engagement und Kundentreue durch strategische Einblicke und datengestützte Entscheidungen.

Erzähle eine packende Geschichte

Erzähle eine großartige Geschichte mit der Storyboard-Vorlage. Visualisiere deine Erzählung mit Bildern, Merkzetteln und Beschreibungen, um jede Szene abzubilden. Diese Vorlage ist perfekt für Filmemacher, Content-Ersteller und Marketer, die überzeugende Geschichten entwickeln möchten. Es hilft dir, deine Gedanken zu ordnen, die Elemente deiner Geschichte zu sequenzieren und einen kohärenten Fluss zu gewährleisten. Ob du nun ein Video, eine Marketingkampagne oder eine Präsentation planst – dieses Tool macht Storytelling einfacher und effektiver.

IASA - Service Blueprint Canvas

Der IASA Service Blueprint Canvas hilft, Serviceinteraktionen und -prozesse detailliert zu visualisieren. Diese Vorlage ist perfekt, um die Servicebereitstellung zu analysieren und zu verbessern. Nutze es, um Teams zu koordinieren, Problempunkte zu identifizieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es eignet sich ideal, um ein gemeinsames Verständnis für die Dynamik von Dienstleistungen zu schaffen und die Zusammenarbeit unter den Beteiligten zu fördern, wodurch ein nahtloser und effizienter Servicebereitstellungsprozess gewährleistet wird.

Vorlage für die Transformation der Service Journey

Verbessern Sie die Patientenerfahrungen mit der Vorlage für Gesundheitsdienstreisen. Dieses Tool hilft dir, jeden Schritt der Patientenreise zu skizzieren, wichtige Berührungspunkte zu identifizieren und potenzielle Problempunkte zu erkennen. Nutze es, um die Servicebereitstellung zu verbessern, Abläufe zu optimieren und einen patientenzentrierten Ansatz sicherzustellen. Ideal für Gesundheitsdienstleister, die die Servicequalität und Patientenzufriedenheit verbessern möchten.

Interaktives Video-Storyboard-Canvas

Die Vorlage für das „Interactive Video Storyboard Canvas“ bietet einen visuellen Rahmen für die Planung und das Storyboarding von interaktiven Videoinhalten. Es bietet Elemente zur Skizzierung von Szenen, zur Definition von Interaktionen und zur Visualisierung von Nutzerpfaden. Diese Vorlage ermöglicht es Teams, fesselnde und eindringliche Videoerlebnisse zu gestalten und fördert die Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen Content-Creators und Stakeholdern. Indem es Kreativität und Interaktivität fördert, ermöglicht das Interactive Video Storyboard Canvas Teams, fesselnde Videoerzählungen zu erstellen, die das Publikum begeistern und die Interaktion fördern.

Storyboard für die Softwareentwicklung

Die Storyboard-Vorlage für Softwareentwicklung bietet eine visuelle Roadmap zur Verwaltung Ihrer Softwareprojekte von der Planung bis zur Bereitstellung. Es organisiert Funktionen, Designs, Aufgaben und Feedback-Schleifen und verbessert so die Klarheit und Abstimmung zwischen den Teams. Ideal für Softwareentwickler und Projektmanager fördert diese Vorlage eine effiziente Zusammenarbeit, stellt eine gründliche Dokumentation sicher und unterstützt iterative Verbesserungen im gesamten Entwicklungslebenszyklus.

Produktpositionierung-Canvas

Die Produkt Positionierung Canvas Vorlage unterstützt Produktmanager bei der Definition und Kommunikation von Strategien zur Produktpositionierung. Durch die Analyse von Zielmärkten, Wettbewerbslandschaften und einzigartigen Wertversprechen hilft diese Vorlage dabei, Produkte im Markt zu differenzieren. Mit Abschnitten zur Definition von Markenattributen, Nachrichten und Marktsegmenten ermöglicht es Teams, überzeugende Positionierungsstrategien zu entwickeln, die bei Zielgruppen Anklang finden. Diese Vorlage dient als Leitfaden, um die Produktpositionierung mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen und Markterfolg zu erzielen.

Beobachtungsbogen für Serviceerfahrungen

Das erweiterte Service-Blueprint bietet eine detaillierte Ansicht deiner Serviceprozesse und Interaktionen. Diese Vorlage ist ideal für eine umfassende Serviceanalyse und -verbesserung. Nutze es, um Teams auszurichten, die Customer Journey zu visualisieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Es ist perfekt, um die Servicebereitstellung zu verbessern, Zusammenarbeit zu fördern und ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis für deine Kunden zu gewährleisten.

Empathy Map

Die Empathy Map-Vorlage bietet eine klare Möglichkeit, Nutzererkenntnisse zu visualisieren. Wenn du verstehst, was Nutzer denken, fühlen und erleben, kannst du Produkte gestalten, die wirklich Anklang finden. Diese Vorlage ist perfekt für UX-Teams, die sich auf nutzerzentriertes Design konzentrieren.

Mindmap-Vorlage

Wir sehen euch, visuelle Lerner. Ihr erfasst Konzepte und versteht Daten leichter, wenn sie in gut organisierten, einprägsamen Grafiken präsentiert werden. Mindmapping ist perfekt für euch. Dieses leistungsstarke Brainstorming-Tool stellt Konzepte oder Ideen als Baum dar – mit dem zentralen Thema als Stamm und euren zahlreichen Ideen und Unterthemen als Äste. Diese Vorlage ist ein schneller, effektiver Weg, um mit dem Mindmapping zu beginnen, was euch und eurem Team helfen kann, kreativer zu werden, mehr zu behalten und Probleme effektiver zu lösen.

Vorlage für einen Lo-Fi-Wireframe

Wenn Sie eine Website entwerfen oder eine App erstellen, sollten die frühen Phasen GROSS sein – das große Ganze sehen und die große Idee kommunizieren. Low-Fidelity-Wireframes ermöglichen es Ihnen, genau das zu sehen und umzusetzen. Diese groben Layouts (denken Sie an die digitale Version einer Skizze auf einer Serviette) helfen Ihren Teams und Projektbeteiligten, schnell zu bestimmen, ob ein Design den Bedürfnissen Ihrer Nutzer gerecht wird. Unsere Vorlage ermöglicht es Ihnen, Wireframes während Besprechungen oder Workshops, Präsentationen und Kritikgesprächen problemlos zu nutzen.