Im Team zur Customer Journey Map
Entwickelt ein Gespür für eure Kunden, geht auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und bietet ihnen ein außergewöhnliches Nutzererlebnis.
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Mehr als 80 Millionen Menschen und 250.000 Unternehmen arbeiten im Workspace für Innovation zusammen.
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Warum Journey Maps mit Miro erstellen?
Mühelos funktionsübergreifend arbeiten
Auf unserem unendlichen Canvase werden aus unstrukturierten Ideen klare Journey Maps, damit deine Teams endlich das ganze Bild sehen – und selbst die komplexeste Journey abbilden können. So können funktionsübergreifende Teams in einer flexiblen Umgebung das ideale Kundenerlebnis visualisieren, sich darauf abstimmen und es laufend weiterentwickeln.
Insights einfach zugänglich machen
Miro verbindet sich mit deinen bevorzugten Tools, sodass du immer einen umfassenden und aktuellen Überblick über die Nutzererfahrung hast. Dies führt zu fundierteren, kundenorientierteren Entscheidungen und besserem Storytelling beim Austausch mit Stakeholdern.
Innovativ von Insights zu konkreten Maßnahmen
Verwandle Insights in spürbare Verbesserungen mithilfe von KI-gestützter Analyse und direkten Verknüpfungen zu Projektmanagement-Tools. Und da die Insights direkt mit der Produktentwicklung verbunden sind, gehören das ewige Hin und Her sowie mangelnde Abstimmung der Vergangenheit an.
Warum Journey Maps mit Miro erstellen?
Mühelos funktionsübergreifend arbeiten
Auf unserem unendlichen Canvase werden aus unstrukturierten Ideen klare Journey Maps, damit deine Teams endlich das ganze Bild sehen – und selbst die komplexeste Journey abbilden können. So können funktionsübergreifende Teams in einer flexiblen Umgebung das ideale Kundenerlebnis visualisieren, sich darauf abstimmen und es laufend weiterentwickeln.
Insights einfach zugänglich machen
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Innovativ von Insights zu konkreten Maßnahmen
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Innovativ von Insights zu konkreten Maßnahmen
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Für ein echtes Verständnis der Kundenbedürfnisse und Unternehmensprioritäten
Customer Journey Mapping in Miro ist die perfekte Mischung aus Struktur und Flexibilität, sodass dein Team User Journeys nahtlos visualisieren, daran zusammenarbeiten und sie weiterentwickeln kann.
Unserer dynamischer intelligenter Canvas
Auf dem Canvas kannst du flexible, detaillierte Visualisierungen der Customer Journey an allen Touchpoints erstellen und dabei Rich Media und Daten direkt einbetten.
Unserer dynamischer intelligenter Canvas
Auf dem Canvas kannst du flexible, detaillierte Visualisierungen der Customer Journey an allen Touchpoints erstellen und dabei Rich Media und Daten direkt einbetten.
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Intelligente Vorlagen und Tools
Unsere vorgefertigten Frameworks erleichtern dir den Einstieg in Journey Maps. Du kannst aber auch mit unseren Bearbeitungstools deine User Journey von Grund auf selbst visualiseren.
Intelligente Vorlagen und Tools
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Intelligente Vorlagen und Tools
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Alles fürs Zusammenarbeiten
Teams stimmen sich viel besser ab, wenn sie unsere benutzerfreundlichen Funktionen für Zusammenarbeit, Moderation und Kommunikation verwenden, die alle Beteiligten miteinbeziehen.
Alles fürs Zusammenarbeiten
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Integrierte Insights und Maßnahmen
Erkenne Muster, gewinne Erkenntnisse, die sich konkret umsetzen lassen, und mach aus Chancen nachverfolgbare Aufgaben in deinen Projektmanagement-Tools.
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Mühelos zugänglich und integriert
Du kannst Journey Maps live in Dokumentationstools einbinden, interaktive Aufnahmen mit Talktracks aufnehmen und alles exportieren, was du für Präsentationen benötigst.
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Die innovativsten Unternehmen der Welt stellen das nächste große Ding mit Miro auf die Beine
Mehr als 250.000 Organisationen – darunter Nike, IKEA, Deloitte und Cisco – nutzen Miro als ihren Innovationsmotor, um in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse zu erzielen.
„Das Beste an Miro ist die Möglichkeit, es individuell anzupassen. Ein kreatives Thema kombiniert mit den richtigen Denkanstößen hat uns beim Aufbau leistungsstarker Teams geholfen.“
Becky Juda
Senior Agile Delivery Manager bei CleanChoice Energy
„Die bahnbrechenden neuen KI-Funktionen von Miro werden uns viel produktiver arbeiten lassen und die Umsetzung von Ideen in konkrete Ergebnisse während unseres gesamten Prozesses von der Discovery bis zur Bereitstellung beschleunigen.“
Jan Mark Holzer
Senior Distinguished Engineer bei Red Hat
„Wir sind ein Unternehmen, das auf Remote-Arbeit setzt, was die Zusammenarbeit erschweren kann. Dennoch konnten wir es schaffen, in nur wenigen Monaten eine völlig neue Benutzeroberfläche zu entwickeln und zu veröffentlichen.“
Thibaut Dupré
Director of User Experience bei Dataiku
Die innovativsten Unternehmen der Welt stellen das nächste große Ding mit Miro auf die Beine
Mehr als 250.000 Organisationen – darunter Nike, IKEA, Deloitte und Cisco – nutzen Miro als ihren Innovationsmotor, um in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse zu erzielen.
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Becky Juda
Senior Agile Delivery Manager bei CleanChoice Energy
„Die bahnbrechenden neuen KI-Funktionen von Miro werden uns viel produktiver arbeiten lassen und die Umsetzung von Ideen in konkrete Ergebnisse während unseres gesamten Prozesses von der Discovery bis zur Bereitstellung beschleunigen.“
Jan Mark Holzer
Senior Distinguished Engineer bei Red Hat
„Wir sind ein Unternehmen, das auf Remote-Arbeit setzt, was die Zusammenarbeit erschweren kann. Dennoch konnten wir es schaffen, in nur wenigen Monaten eine völlig neue Benutzeroberfläche zu entwickeln und zu veröffentlichen.“
Thibaut Dupré
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Thibaut Dupré
Director of User Experience bei Dataiku
Entdecke die beliebtesten Vorlagen, die auf dein Team zugeschnitten sind
Du musst nie bei Null beginnen. Nutze einfach unsere riesige Bibliothek an anpassbaren Vorlagen, die für deine täglichen Workflows entwickelt wurden.
Mit diesem Board kann dein Team gemeinsam Service Blueprints mit unterschiedlichem Detailgrad erstellen.
Diese Vorlage für einen über 90-minütigen Workshop zur Erstellung einer User Journey Map hilft deinem Team, virtuell zusammenzuarbeiten und umfassende User Journey Maps zu erstellen.
Das 5E Service Blueprint ist ein strukturiertes Framework, das die Nutzererfahrung in den 5 wichtigsten Phasen abbildet: Entice, Enter, Engage, Exit und Extend.
Plane dein Produkt anhand der Vorlage für Experience Mapping entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden. Bringe einen kundenorientierten Ansatz in die Produktentwicklung und Markenbildung ein.
Erstelle eine Übersicht über die Prozesse, die das Serviceerlebnis beeinflussen – und finde Wege, um es zu verbessern!
Gestalte das beste Erlebnis aus der Sicht deiner Kunden mit der Vorlage für eine Customer Touchpoint Map. Identifiziere Chancen und verschaffe dir einen Wettbewerbsvorteil.
Bilde die Customer Journey ab und unterstütze deine Kunden dabei, erfolgreich von A nach B zu gelangen. So verstehst du die Gründe hinter ihren Entscheidungen und gestaltest das beste Produkterlebnis, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Entdecke die beliebtesten Vorlagen, die auf dein Team zugeschnitten sind
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Bilde die Customer Journey ab und unterstütze deine Kunden dabei, erfolgreich von A nach B zu gelangen. So verstehst du die Gründe hinter ihren Entscheidungen und gestaltest das beste Produkterlebnis, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
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Entdecke die beliebtesten Vorlagen, die auf dein Team zugeschnitten sind
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Diese Vorlage für einen über 90-minütigen Workshop zur Erstellung einer User Journey Map hilft deinem Team, virtuell zusammenzuarbeiten und umfassende User Journey Maps zu erstellen.
Das 5E Service Blueprint ist ein strukturiertes Framework, das die Nutzererfahrung in den 5 wichtigsten Phasen abbildet: Entice, Enter, Engage, Exit und Extend.
Plane dein Produkt anhand der Vorlage für Experience Mapping entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden. Bringe einen kundenorientierten Ansatz in die Produktentwicklung und Markenbildung ein.
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