Setze deine Ideen schneller denn je effektiv um – mit den neuesten Funktionen von Miro.
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Im Team zur Customer Journey Map
Entwickelt ein Gespür für eure Kunden, geht auf ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und bietet ihnen ein außergewöhnliches Nutzererlebnis.
Im Team zur Customer Journey Map
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Mehr als 90 Millionen Menschen und 250.000 Unternehmen arbeiten im Workspace für Innovation zusammen.
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Warum Journey Maps mit Miro erstellen?
Mühelos funktionsübergreifend arbeiten
Auf unserem unendlichen Canvase werden aus unstrukturierten Ideen klare Journey Maps, damit deine Teams endlich das ganze Bild sehen – und selbst die komplexeste Journey abbilden können. So können funktionsübergreifende Teams in einer flexiblen Umgebung das ideale Kundenerlebnis visualisieren, sich darauf abstimmen und es laufend weiterentwickeln.
Insights einfach zugänglich machen
Miro verbindet sich mit deinen bevorzugten Tools, sodass du immer einen umfassenden und aktuellen Überblick über die Nutzererfahrung hast. Dies führt zu fundierteren, kundenorientierteren Entscheidungen und besserem Storytelling beim Austausch mit Stakeholdern.
Innovativ von Insights zu konkreten Maßnahmen
Verwandle Insights in spürbare Verbesserungen mithilfe von KI-gestützter Analyse und direkten Verknüpfungen zu Projektmanagement-Tools. Und da die Insights direkt mit der Produktentwicklung verbunden sind, gehören das ewige Hin und Her sowie mangelnde Abstimmung der Vergangenheit an.
Warum Journey Maps mit Miro erstellen?
Mühelos funktionsübergreifend arbeiten
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Für ein echtes Verständnis der Kundenbedürfnisse und Unternehmensprioritäten
Customer Journey Mapping in Miro ist die perfekte Mischung aus Struktur und Flexibilität, sodass dein Team User Journeys nahtlos visualisieren, daran zusammenarbeiten und sie weiterentwickeln kann.
Schneller ans Ziel
Warum eine Customer Journey Map mühsam von Grund auf neu erstellen, wenn es auch schneller geht? Mit unseren Schritt-für-Schritt-Vorlagen legst du sofort los und kannst sie mit intelligenten Widgets und KI-Tools an deine Bedürfnisse anpassen.
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Gestatten: Der dynamische, intelligente Canvas
Auf dem Canvas kannst du flexible, detaillierte Visualisierungen der Customer Journey an allen Touchpoints erstellen und dabei Rich Media und Daten direkt einbetten.
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Intelligente Vorlagen und Tools
Unsere vorgefertigten Frameworks erleichtern dir den Einstieg in Journey Maps. Du kannst aber auch mit unseren Bearbeitungstools deine User Journey von Grund auf selbst visualiseren.
Intelligente Vorlagen und Tools
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Alles fürs Zusammenarbeiten
Teams stimmen sich viel besser ab, wenn sie unsere benutzerfreundlichen Funktionen für Zusammenarbeit, Moderation und Kommunikation verwenden, die alle Beteiligten miteinbeziehen.
Alles fürs Zusammenarbeiten
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Alles fürs Zusammenarbeiten
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Integrierte Insights und Maßnahmen
Erkenne Muster, gewinne Erkenntnisse, die sich konkret umsetzen lassen, und mach aus Chancen nachverfolgbare Aufgaben in deinen Projektmanagement-Tools.
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Mühelos zugänglich und integriert
Du kannst Journey Maps live in Dokumentationstools einbinden, interaktive Aufnahmen mit Talktracks aufnehmen und alles exportieren, was du für Präsentationen benötigst.
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Entdecke die beliebtesten Vorlagen, die auf dein Team zugeschnitten sind
Du musst nie bei null beginnen. Nutze einfach unsere riesige Bibliothek an anpassbaren Vorlagen, die für deine täglichen Workflows entwickelt wurden.
Diese Vorlage für einen über 90-minütigen Workshop zur Erstellung einer User Journey Map hilft deinem Team, virtuell zusammenzuarbeiten und umfassende User Journey Maps zu erstellen.
Das 5E Service Blueprint ist ein strukturiertes Framework, das die Nutzererfahrung in den 5 wichtigsten Phasen abbildet: Entice, Enter, Engage, Exit und Extend.
Plane dein Produkt anhand der Vorlage für Experience Mapping entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden. Bringe einen kundenorientierten Ansatz in die Produktentwicklung und Markenbildung ein.
Erstelle eine Übersicht über die Prozesse, die das Serviceerlebnis beeinflussen – und finde Wege, um es zu verbessern!
Gestalte das beste Erlebnis aus der Sicht deiner Kunden mit der Vorlage für eine Customer Touchpoint Map. Identifiziere Chancen und verschaffe dir einen Wettbewerbsvorteil.
Bilde die Customer Journey ab und unterstütze deine Kunden dabei, erfolgreich von A nach B zu gelangen. So verstehst du die Gründe hinter ihren Entscheidungen und gestaltest das beste Produkterlebnis, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Mit diesem Board kann dein Team gemeinsam Service Blueprints mit unterschiedlichem Detailgrad erstellen.
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Bilde die Customer Journey ab und unterstütze deine Kunden dabei, erfolgreich von A nach B zu gelangen. So verstehst du die Gründe hinter ihren Entscheidungen und gestaltest das beste Produkterlebnis, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
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Du weißt nicht, wie du anfangen sollst?
Sieh dir einfach einen unserer kostenlosen Kurse an, um zu erfahren, wie du deine ersten (und nächsten) Schritte auf dem Canvas machst, stöbere in unserem Blog oder wende dich bei Fragen an unser Hilfecenter.
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