Research- und Designvorlagen

Service Blueprint

Der Service Blueprint von Slalom Philadelphia hilft dir, Service-Interaktionen und Prozesse hinter den Kulissen abzubilden. Es eignet sich perfekt, um Service-Lücken zu erkennen und Workflows zu optimieren. Verwende diese Vorlage, um Teams auszurichten, Kundenerlebnisse zu verbessern und eine nahtlose Servicebereitstellung zu gewährleisten. Es ist ideal, um Zusammenarbeit und strategische Planung zu fördern, wodurch es ein wertvolles Tool für Servicedesign und Verbesserungsinitiativen ist.

Service Blueprint

Die Service Blueprint-Vorlage ist ein visuelles Tool zur Gestaltung und Optimierung von Serviceerfahrungen. Es bietet einen strukturierten Rahmen für die Abbildung der Kundenreisen, die Identifizierung von Kontaktpunkten und die Ausrichtung interner Prozesse. Diese Vorlage ermöglicht es Teams, das gesamte Dienstleistungs-Ökosystem zu visualisieren, Problempunkte aufzudecken und innovative Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln. Durch die Förderung von Kundenorientierung und Zusammenarbeit befähigt der Service Blueprint Organisationen, außergewöhnliche Serviceerlebnisse zu liefern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.

Empathy Map-Vorlage

Die Empathy Map-Vorlage ist unverzichtbar für alle, die ihr Publikum besser verstehen möchten. Es hilft dir, Einsichten in die Gedanken und Verhaltensweisen der Nutzer zu gewinnen, sodass du nutzerzentriertere Produkte und Dienstleistungen entwerfen kannst. Perfekt für UX-Designer und Marketer.

Das Produkt-Storyboard

Die Produkt-Storyboard-Vorlage ermöglicht es Produktmanagern, Produkterlebnisse und Nutzerreisen zu visualisieren. Diese Vorlage hilft Teams, Nutzerbedürfnisse und Problempunkte zu verstehen, indem sie die wichtigsten Berührungspunkte, Interaktionen und Szenarien abbildet. Mit Abschnitten zur Definition von Nutzer-Personas, zur Visualisierung von Nutzerflüssen und zur Erfassung von Feedback unterstützt es den iterativen Produktentwurf und die Produktvalidierung. Diese Vorlage dient als Storytelling-Tool zur Kommunikation von Produktvisionen und zur Steuerung der Produktentwicklungsbemühungen, um herausragende Nutzererfahrungen zu liefern.

Customer Journey Map

Customer Journey Mapping ist eine Methode, die visualisiert und beschreibt, wie Nutzer eine Website oder App durchlaufen, um ihre Ziele zu erreichen.

Zwei-Spur-Journey Map

Dies ist eine Journey Map mit einem kleinen Twist – sie stellt die Reise des Kunden neben der Reise der Institution dar.

Service Blueprint

Die Service Blueprint-Vorlage ist ideal, um die Orchestrierung von Servicekomponenten zu visualisieren. Es bildet Frontstage- und Backstage-Elemente ab, was dir hilft, Kundenerfahrungen zu analysieren und zu verbessern. Verwende diese Vorlage, um Teams zu koordinieren, Problempunkte zu identifizieren und Prozesse zu optimieren, um eine nahtlose Servicebereitstellung zu gewährleisten. Es ist ideal, um ein gemeinsames Verständnis für die Dynamik von Dienstleistungen unter den Stakeholdern und Mitwirkenden zu schaffen.

Empathy Map Pro

Empathy Map Pro hilft dir, deine Nutzer besser zu verstehen. Indem du ihre Gedanken, Gefühle und Erfahrungen erforschst, kannst du effektivere Lösungen entwickeln, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese fortschrittliche Vorlage ist perfekt für Produktentwicklungsteams, die Nutzerzufriedenheit steigern und Innovationen vorantreiben möchten.

Storyboards

Vereinfachen Sie Ihren Geschichtenerstellungsprozess mit Storyboards von maad labs. Diese Vorlage bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Abbildung deiner erzählerischen Projekte und eignet sich sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Fachleute. Sie enthält Abschnitte für Szenenbeschreibungen, Charaktermerkmale und Dialoge, die dir helfen, deine Ideen zu organisieren und sie klar zu präsentieren. Nutze diese Vorlage, um deinen Storytelling-Workflow zu verbessern und deine kreativen Visionen mühelos zum Leben zu erwecken.