Inklusive Kundenerlebnisse

Dieses Tool nutzt Rainmaking-, Experience Design- und Storytelling-Techniken, um das Prototyping Ihres Kundenerlebnisses mit Ihnen, Ihrem Team oder Ihrem Unternehmen zu verbessern.

Dies kann helfen, die wichtigsten Momente zu identifizieren und zu gestalten, die Ihre Kunden auf ihrer Reise und in der Zusammenarbeit mit Ihnen erleben. Es ist ein Arbeitswerkzeug, das im Laufe eines Projekts mehrfach überarbeitet werden sollte.

Wann sollte dieses Tool verwendet werden?

• Erstgespräche mit deiner Kontaktperson bei Miro/Projektleitern

• Projektbeginn

• Während des Projekts, um zusätzliche Stakeholder oder erweiterte Teammitglieder einzubinden

• Gestaltung eines Pitchs oder einer Lieferung

• Projekt-Retrospektive

Mit wem verwenden?

• Intern, mit allen, die am Projekt beteiligt sind, entweder um daran zu arbeiten oder um daran zu erinnern

• Extern, mit unseren Partnern auf Kundenseite, um die richtigen Erlebnisse für deren Stakeholder zu schaffen

Dies ist ein sich entwickelndes Werkzeug. Wenn du Feedback oder Einblicke hast, melde dich gerne!