Plantillas de investigación de mercado

Sprint de diseño oficial remoto de 5 días

El objetivo de un sprint de diseño es construir y probar un prototipo en solo cinco días. Tomarás un pequeño equipo, despejarás la agenda por una semana y avanzarás rápidamente del problema a la solución probada utilizando una lista de verificación paso a paso comprobada. Steph Cruchon de Sprint de Diseño creó esta plantilla para Miro en colaboración con los gurús del sprint de diseño en Google. Esta plantilla de sprint de diseño está diseñada específicamente para sprints remotos, de modo que puedas realizar sprints productivos y eficientes con colegas de todo el mundo.

Plantilla de wireframes de baja fidelidad

Cuando diseñas un sitio web o desarrollas una aplicación, las etapas iniciales deben ser GRANDES: ver la imagen completa y comunicar la idea principal. Los wireframes de baja fidelidad te permiten verlo y hacerlo. Estos bocetos simples (piensa en ellos como la versión digital de un dibujo en una servilleta) ayudan a tus equipos y partes interesadas a determinar rápidamente si un diseño satisface las necesidades de tus usuarios. Nuestra plantilla te permite usar wireframes fácilmente durante reuniones, talleres, presentaciones y sesiones de crítica.

Plantilla de Bocetos Online

Antes de avanzar al máximo con una idea prometedora, obsérvala desde una perspectiva amplia para saber cómo funciona y qué tan bien cumple tus objetivos. Eso es lo que hacen los bocetos. Esta plantilla te ofrece una potente herramienta de colaboración remota para las etapas iniciales del prototipado, ya sea que estés esbozando páginas web y aplicaciones móviles, diseñando logotipos o planificando eventos. Luego, puedes compartir fácilmente tu boceto con tu equipo y guardar cada etapa antes de modificarlo y desarrollar sobre él.

Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Popularizada por Jeff Patton en 2005, la técnica de creación de mapas de usuario es una forma ágil de gestionar backlogs de productos. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar la creación de mapas de usuario para planear lanzamientos de productos. Los mapas de usuario ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en el valor de negocio y a lanzar funciones que les importan a los clientes. El marco ayuda a obtener una comprensión compartida para el equipo multifuncional de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Plantilla de diagrama de casos de uso

Un diagrama de casos de uso es una herramienta visual que te ayuda a analizar las relaciones entre las personas y los casos de uso. Los diagramas de casos de uso normalmente representan el comportamiento esperado del sistema: qué sucederá y cuándo. Un diagrama de casos de uso es valioso porque te permite diseñar un sistema desde la perspectiva del usuario final. Es una herramienta útil para comunicar el comportamiento deseado del sistema en el idioma del usuario, especificando todos los comportamientos del sistema que son visibles externamente.

Plantilla de Mapa de Empatía

Atraer nuevos usuarios, convencerlos a probar tu producto y convertirlos en clientes leales: todo comienza por entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a esa comprensión, dándote espacio para expresar todo lo que sabes sobre tus clientes, incluyendo sus necesidades, expectativas y motores de toma de decisiones. De esa manera podrás desafiar tus suposiciones e identificar las brechas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes Dicen, Piensan, Hacen y Sienten.

Plantilla de wireframes para sitios web

El wireframing es un método de diseño de un sitio web a nivel estructural. Un wireframe es una disposición estilizada de una página web que muestra los elementos de la interfaz en cada página. Usa esta plantilla de wireframes para iterar en páginas web de manera rápida y económica. Puedes compartir el wireframe con clientes o compañeros de equipo y colaborar con las partes interesadas. Los wireframes permiten a los equipos obtener la aceptación de las partes interesadas sin invertir demasiado tiempo o recursos. Ayudan a garantizar que la estructura y el flujo de tu sitio web satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.

Plantilla de prototipo de baja fidelidad

Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones iniciales prácticas de tu producto o servicio. Estos sencillos prototipos comparten solo algunas características con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad del producto o servicio enfocándose en la iteración rápida y las pruebas de usuario para informar los diseños futuros. El enfoque en el dibujado y mapeo del contenido, menús y flujos de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso de diseño e ideación. En lugar de producir pantallas interactivas enlazadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.

Plantilla de wireframes de aplicaciones

¿Listo para empezar a construir una aplicación? No te limites a imaginar cómo funcionará y cómo interactuarán los usuarios con ella: deja que un wireframe te lo muestre. El wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Cuando haces un wireframe, idealmente al principio del proceso, obtendrás una comprensión de lo que logrará cada pantalla y conseguirás el apoyo de las partes interesadas importantes, todo antes de añadir el diseño y el contenido, lo que te ahorrará tiempo y dinero. Y al pensar en las cosas en términos del viaje del usuario, ofrecerás una experiencia más convincente y exitosa.

Plantilla de usuario persona

Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir un público objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Ya sea que te dediques al marketing de contenido, marketing de producto, diseño o ventas, operas teniendo un objetivo en mente. Tal vez sea tu cliente o prospecto. Quizás sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, hay toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo para la persona a la que esperas dirigirte: esta es una persona.

Plantilla de diagrama de flujo de sitios web

Un diagrama de flujo de sitio web, también conocido como sitemap, traza la estructura y la complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar brechas de conocimiento para futuros contenidos. Cuando estás construyendo un sitio web, deseas asegurarte de que cada pieza de contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos basados en palabras clave asociadas con tu contenido web. Los equipos de producto, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o sitemaps para entender todo lo que contiene un sitio web y planificar la adición o reestructuración de contenido para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web.

Plantilla para diagrama de afinidad

Puedes utilizar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar la información que surge de una lluvia de ideas. Ya sea que estés construyendo un producto, resolviendo un problema complejo, estableciendo un proceso o analizando un problema, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que permite a cada miembro del equipo participar y compartir sus ideas. Pero no solo es ideal para lluvias de ideas; es una gran plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.

Diagrama de Ishikawa

¿Cuál es la mejor manera de resolver cualquier problema que enfrente tu equipo? Ve directo a la raíz. Eso significa identificar las causas raíz del problema, y los diagramas de Ishikawa están diseñados para ayudarte a hacerlo de la mejor manera. También conocido como diagrama de Ishikawa (nombrado así por el experto en control de calidad japonés Kaoru Ishikawa), los diagramas de cola de pescado permiten a los equipos visualizar todas las posibles causas de un problema para explorar y entender cómo encajan entre sí de manera holística. Los equipos también pueden usar diagramas de cola de pescado como punto de partida para pensar cuál podría ser la causa raíz de un problema futuro.

Plantilla del mapa de recorrido del cliente

Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Permite capturar el camino que sigue un cliente cuando compra un producto, se suscribe a un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen un perfil específico, describen su experiencia como cliente desde el principio hasta el final, y capturan los posibles altibajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.

Plantilla de Mapa perceptual

Para moldear tu mensaje, personalizar tu marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan de ti y de tus competidores. Puedes obtener esos conocimientos explorando un mapa perceptual. Esta herramienta sencilla pero poderosa crea una representación visual de cómo los clientes califican tu precio, rendimiento, seguridad y confiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás evaluar a tu competencia, ver brechas en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra.

Plantilla de gráfico de oferta y demanda

¿Cómo pones el precio a tu producto de manera que obtengas un beneficio mientras mantienes felices a los clientes y a los fabricantes? Encontrando un precio justo. Un diagrama de oferta y demanda es un gráfico que visualiza cuánta demanda hay para tu producto y cuántos productos necesitas. Esto, a su vez, te ayuda con los precios del producto.

Plantilla de flujo de pantalla

Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de múltiples pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo de extremo a extremo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo esto impacta en su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que tus clientes están observando, puedes comunicarte con equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades que hagan la experiencia del usuario sin fricciones y libre de frustración de principio a fin.

Plantilla de Infografía

Como apostamos que has experimentado, los datos pueden volverse bastante densos y secos. Pero necesitas que sea atractivo, memorable y comprensible. ¿La solución? Infografías. Estas son herramientas que te permiten presentar información de manera visualmente impactante y transformar datos cuantitativos o cualitativos en historias que captan la atención y resuenan. Ya sea que vayas a presentar a clientes, donantes o tus propios equipos internos, nuestra plantilla te permitirá diseñar una infografía que combine texto y elementos visuales para desglosar incluso los datos más complicados.

Plantilla de Arquetipo del Comprador

Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.

Plantilla de moodboard

Cuando inicias un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el estado de ánimo que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un tablero de inspiración y usa imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para reunir ideas y esbozar y presentar conceptos, y no son solo para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos ustedes empiecen.

Plantilla de plano de servicios

La plantilla del Plan de acción de servicios es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para mapear recorridos de clientes, identificar puntos de contacto y alinear procesos internos. Esta plantilla permite a los equipos visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la centralidad en el cliente y la colaboración, el Plan de acción de servicios capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.

Plantilla de escala de Likert

No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.

Plantilla de Declaración del Problema del Cliente

Ponte en los zapatos de tus consumidores con una declaración del problema del cliente. Descubre sus problemas y cómo tu producto o servicio puede resolverlos y hacer sus vidas más fáciles. Como beneficio adicional, comprenderás mejor a tus clientes durante todo el proceso.

Plantilla de app para iPhone

Increíbles porcentajes de usuarios de smartphones en todo el mundo han elegido iPhones (incluidos algunos de tus clientes actuales y potenciales), y esos usuarios simplemente adoran sus aplicaciones. Pero diseñar y crear una aplicación para iPhone desde cero puede ser una tarea realmente desalentadora y que requiere mucho esfuerzo. No aquí: esta plantilla lo hace fácil. Podrás personalizar diseños, crear protocolos interactivos, compartir con tus colaboradores, iterar en equipo y, en última instancia, desarrollar una aplicación para iPhone que a tus clientes les encantará.

Investigación de productos de la competencia

La plantilla de Investigación de Productos de la Competencia ayuda a los equipos de productos a analizar las ofertas de la competencia y el panorama del mercado de manera eficaz. Al identificar las fortalezas, debilidades y tendencias del mercado de los competidores, esta plantilla habilita a los equipos a descubrir información y oportunidades para la diferenciación. Con secciones para realizar comparaciones de funciones, análisis DAFO y evaluaciones de posicionamiento en el mercado, facilita la toma de decisiones informada y la planificación estratégica. Esta plantilla sirve como un recurso valioso para obtener inteligencia competitiva e impulsar la innovación y diferenciación del producto.

Plantilla de trabajos por hacer

Todo se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o servicio para hacer un "trabajo", y si no se hace bien, el cliente buscará a alguien que lo haga mejor. Basado en esa premisa simple, el marco de Trabajos por hacer (JTBD) ayuda a emprendedores, startups y gerentes de negocios a definir quién es su cliente y ver necesidades no cubiertas en el mercado. Una historia estándar de trabajo te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes contando su historia con una estructura del tipo "Cuando yo... quiero... para que yo...".

Plantilla de Modelo de Kano

Cuando se trata de ello, el éxito de un producto se determina por las funciones que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. ¿Entonces, qué funciones importan más? El modelo Kano te ayudará a decidir. Es un método simple y poderoso para ayudarte a priorizar todas tus funciones, comparando cuánta satisfacción ofrecerá una función con el costo de implementarla. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo estándar de Kano, con dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que forman un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y obligatorio.

Plantilla de diamante de estrategia

Para lograr objetivos clave, cada empresa reúne una serie de estrategias. Pero, ¿qué elementos debes considerar al crear una estrategia? Un diamante de estrategia es una colección de elementos que forman una estrategia empresarial coherente. Estos elementos incluyen: Arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y lógica económica. La mayoría de los planes estratégicos se enfocan en solo uno o dos de estos elementos, creando brechas que podrían causar problemas para tu empresa más adelante. Un diamante de estrategia puede ayudarte a mantener el foco y asegurarte de que estés satisfaciendo todas las necesidades de tu negocio, en lugar de solo una o dos.

Plantilla de creación de mapas de escenarios

El mapeo de escenarios es el proceso de delinear todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de mapeo de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en distintas situaciones. Usa el mapeo de escenarios para delinear un escenario previsto o ideal (lo que debería suceder) así como lo que sucede actualmente. Si estás tratando de delinear el escenario ideal, el mapeo de usuarios debería realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo intentas tener una mejor noción de lo que sucede actualmente, puedes realizar el mapeo de usuarios al llevar a cabo entrevistas o observaciones de usuarios.

Plantilla de público objetivo

Entender a tu público objetivo es vital para el éxito empresarial. ¿Cómo puedes comercializarte eficazmente si no sabes a quién estás dirigiéndote? Usando la plantilla de público objetivo, puedes revisar datos valiosos sobre quiénes son tus clientes y qué quieren de tu producto o servicio.

Plantilla de estrategia de lanzamiento al mercado | Miro

No importa cuán innovador o efectivo sea un nuevo producto; si no logra ser notado y adoptado por el público adecuado, no despegará. Ahí es donde entra en juego tu Estrategia de lanzamiento al mercado. Es un recurso único que alberga toda tu investigación, ideas y datos, e incluye tu plan de negocio, el público objetivo, el enfoque de marketing y la estrategia de ventas. Una GTM es especialmente importante para cualquier startup que crezca rápido, tenga que tomar decisiones en un abrir y cerrar de ojos, y tenga que estar completamente sincronizada.

Plantilla de lienzo para Lean UX

¿Qué estás construyendo, por qué lo estás construyendo y para quién lo estás construyendo? Esas son las preguntas clave que guían a las grandes empresas y equipos hacia el éxito, y Lean UX te ayuda a encontrar las respuestas. Especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de proyectos, esta herramienta te permite realizar mejoras de producto rápidamente y resolver problemas empresariales, conduciendo a un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permitirá crear un lienzo para Lean UX estructurado alrededor de ocho elementos clave: Problema de negocio, Resultado de negocio, Usuarios y clientes, Beneficios para el usuario, Ideas de solución, Hipótesis, Suposiciones, Experimentación.

Plantilla de presentación de storyboard

Utiliza esta plantilla de Presentación de guión gráfico para visualizar la estructura, el contenido y el flujo de tu presentación. Asegúrate de que tu presentación cubra todos los puntos clave y dé en el blanco.

Plantilla de Plan de Investigación de UX

Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.