Dirige tareas de diseño y organiza visualmente conceptos e ideas con la colección de plantillas UX de Miro. Crea un centro visual donde puedas reunir todos los recursos de UX, como plantillas de investigación UX, en un espacio compartido para que puedas consultarlos, editarlos y dejar comentarios.
208 plantillas
Plantilla de presentación de UX
Crea una impresionante presentación de UX con el memorable conjunto de diapositivas de Miro. Personaliza tu conjunto de diapositivas para mostrar tu investigación de UX en el formato perfecto para tu audiencia. Agrega gráficos, imágenes y elementos visuales para presentar tus hallazgos.
Plantilla de Plan de Investigación de UX
Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.
Plantilla de lienzo Lean UX
¿Qué estás construyendo, por qué y para quién? Esas son las grandes preguntas que guían a las mejores empresas y equipos hacia el éxito —y Lean UX te ayuda a encontrar las respuestas. Esta herramienta resulta especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación del proyecto; te permite mejorar el producto y resolver problemas de negocio rápidamente, lo que conduce a un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permite crear un lienzo Lean UX estructurado en torno a ocho elementos clave: problema de negocio, resultado de negocio, usuarios y clientes, beneficios para el usuario, ideas de solución, hipótesis, supuestos, experimentación.
Mapa de recorrido del cliente Fly UX
Creé este mapa de recorrido del cliente como parte de un programa de certificación en diseño UX para el UX Design Institute.
Plantilla de Lienzo UX
Inspirado en el lienzo de modelo de negocio de 2005 de Alexander Osterwalder, el lienzo del proyecto ayudará a tu equipo a visualizar el panorama general de tus proyectos de UX y diseño, proporcionando una estructura conveniente que contiene todos tus datos importantes. Esta herramienta innovadora te permite transformar una idea en un plan de proyecto, estimulando la colaboración y comunicación entre colaboradores. A diferencia de otros modelos, el lienzo del proyecto es una interfaz sencilla. Hay pocos costos iniciales, y los empleados pueden ponerse al día fácilmente para empezar a usar el lienzo rápidamente.
Plantilla de mapa del sitio
Crear un sitio web es una tarea compleja. Numerosas partes interesadas se unen para crear páginas, redactar contenido, diseñar elementos y construir una arquitectura web que sirva a tu audiencia. Un mapa del sitio es una herramienta eficaz para simplificar el proceso de diseño web. Te permite hacer un inventario del contenido y de los elementos de diseño que planeas incluir en tu sitio. Al visualizar tu sitio, puedes estructurar y desarrollar cada componente de manera que tenga sentido para tu audiencia.
Sprint de diseño remoto de AJ&Smart
Resuelve grandes retos, crea nuevos productos o mejora los existentes con esta plantilla de sprint de diseño. Construye mejores productos con procesos innovadores y más rápidos.
Kit de guion gráfico
Agiliza tu proceso de contar historias con el Kit de guion gráfico. Esta plantilla integral te proporciona todas las herramientas que necesitas para crear storyboards detallados, incluyendo la planificación de escenas, el desarrollo de personajes y la gestión del cronograma. Es perfecto para cineastas, diseñadores y equipos de marketing que buscan crear narrativas coherentes y atractivas. Usa este kit para organizar tus ideas, garantizar la coherencia y dar vida a tus historias con claridad y precisión.
Mapa de recorrido para trazar la experiencia del cliente
Un mapa de recorrido es una herramienta para graficar visualmente la experiencia del cliente de (una parte de) tu producto/servicio.
Plantilla de wireframes de baja fidelidad
Cuando diseñas un sitio web o desarrollas una aplicación, las etapas iniciales deben ser GRANDES: ver la imagen completa y comunicar la idea principal. Los wireframes de baja fidelidad te permiten verlo y hacerlo. Estos bocetos simples (piensa en ellos como la versión digital de un dibujo en una servilleta) ayudan a tus equipos y partes interesadas a determinar rápidamente si un diseño satisface las necesidades de tus usuarios. Nuestra plantilla te permite usar wireframes fácilmente durante reuniones, talleres, presentaciones y sesiones de crítica.
Plantilla de mapa del recorrido del cliente
Un customer journey map (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el camino que un cliente sigue cuando compra un producto, se registra para un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen un persona específico, describen su experiencia de cliente desde el comienzo hasta el final, y capturan los posibles altibajos emocionales de interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.
Plantilla de Mapa de Empatía
Atracción de nuevos usuarios, persuadirlos para que prueben tu producto, y convertirlos en clientes leales: todo comienza con entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a ese entendimiento, al darte un espacio para articular todo lo que sabes sobre tus clientes, incluidas sus necesidades, expectativas y factores que influyen en su toma de decisiones. De esa manera, podrás desafiar tus suposiciones e identificar las lagunas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrantes clave: lo que tus clientes dicen, piensan, hacen y sienten.
Mapa de experiencia del usuario de FlyUX
El mapa de experiencia del usuario muestra visualmente lo que los usuarios de FlyUX hacen, piensan, quieren y sienten al usar la aplicación. Todo basado en la investigación de usuarios.
Plantilla de Mapa de Historias de Usuario
Popularizada por Jeff Patton en 2005, la técnica de creación de mapas de historias de usuario es una manera ágil de gestionar los backlogs del producto. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar la creación de mapas de historias de usuario para planificar lanzamientos de producto. Los mapas de historias de usuario ayudan a los equipos a centrarse en el valor comercial y a lanzar funciones que importan a los clientes. El marco ayuda a que el equipo multifuncional comparta una comprensión común de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.
Plantilla de wireframe para e-commerce
La plantilla de Wireframe de Sitio Web de Comercio Electrónico está diseñada para guiarte a través de tu viaje de creación de wireframes para tu sitio de comercio electrónico. Comienza con un wireframe básico en blanco y negro, que incluye todos los elementos y pantallas esenciales para un diseño completo de interfaz de usuario — solo personalízalo según tus necesidades. Esta plantilla es ideal para cualquier negocio de comercio electrónico y se puede adaptar fácilmente para un restaurante, tienda de ropa, supermercado o tienda de tecnología. Con componentes personalizables y un esquema de colores editable, puedes personalizar rápidamente el wireframe para ajustarlo a tu negocio específico.
Plantilla de prototipo de baja fidelidad
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones iniciales prácticas de tu producto o servicio. Estos sencillos prototipos comparten solo algunas características con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad del producto o servicio enfocándose en la iteración rápida y las pruebas de usuario para informar los diseños futuros. El enfoque en el dibujado y mapeo del contenido, menús y flujos de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso de diseño e ideación. En lugar de producir pantallas interactivas enlazadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Sprint de diseño oficial remoto de 5 días
El objetivo de un sprint de diseño es construir y probar un prototipo en solo cinco días. Tomarás un pequeño equipo, despejarás la agenda por una semana y avanzarás rápidamente del problema a la solución probada utilizando una lista de verificación paso a paso comprobada. Steph Cruchon de Sprint de Diseño creó esta plantilla para Miro en colaboración con los gurús del sprint de diseño en Google. Esta plantilla de sprint de diseño está diseñada específicamente para sprints remotos, de modo que puedas realizar sprints productivos y eficientes con colegas de todo el mundo.
Plantilla de persona de usuario
Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir al público objetivo de tu producto o servicio, basada en investigación u observación. Ya sea que estés en marketing de contenidos, marketing de producto, diseño o Ventas, trabajas con un objetivo en mente. Puede que se trate de tu cliente o prospecto, o de alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, hay toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo de la persona a la que esperas dirigirte: esto es una persona de usuario.
Plantilla de Diagrama de Secuencia UML
Analiza y muestra cómo las entidades externas interactúan con tu sistema usando un diagrama de secuencia. Obtén una vista panorámica de tus procesos de trabajo, funciones empresariales e interacciones con clientes mediante este diagrama. Además, identifica posibles problemas de antemano y resuélvelos antes de la implementación.
Plantilla de mapa del sitio
Crear un sitio web es una tarea compleja. Numerosas partes interesadas se unen para crear páginas, redactar contenido, diseñar elementos y construir una arquitectura web que sirva a tu audiencia. Un mapa del sitio es una herramienta eficaz para simplificar el proceso de diseño web. Te permite hacer un inventario del contenido y de los elementos de diseño que planeas incluir en tu sitio. Al visualizar tu sitio, puedes estructurar y desarrollar cada componente de manera que tenga sentido para tu audiencia.
Mapa de empatía del usuario
La plantilla de Mapa de Empatía te ayuda a visualizar las experiencias y necesidades de los usuarios. Es una herramienta esencial para los equipos que buscan diseñar productos que resuenen con sus usuarios. Usa esta plantilla para crear empatía y mejorar la satisfacción del usuario.
Plantilla de Diagrama de Afinidad
Puedes utilizar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar información que surge de una lluvia de ideas. Ya sea que estés desarrollando un producto, trabajando en un problema complejo, estableciendo un proceso o desglosando una cuestión, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de participar y compartir sus ideas. Pero no es solo ideal para las lluvias de ideas: esta es una gran plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos como los resultados de encuestas.
Plantilla de Ordenación de Tarjetas
La lluvia de ideas con tarjetas es una técnica generalmente utilizada por los equipos de diseño, pero aplicable a cualquier sesión de lluvia de ideas o equipo. El método está diseñado para facilitar sesiones de lluvia de ideas más eficientes y creativas. En un ejercicio de lluvia de ideas con tarjetas, tú y tu equipo crean grupos a partir de contenido, objetos o ideas. Comienzas etiquetando un mazo de tarjetas con información relacionada al tema de la lluvia de ideas. Trabajando en grupo o individualmente, luego clasificas las tarjetas de una manera que tenga sentido para ti y después etiquetas cada grupo con una breve descripción. La lluvia de ideas con tarjetas te permite formar conexiones inesperadas pero significativas entre las ideas.
Plantilla de wireframes para sitios web
El wireframing es un método para diseñar un sitio web a nivel estructural. Un wireframe es un diseño esquemático de una página web que muestra los elementos de la interfaz en cada página. Usa esta plantilla de wireframe para iterar en páginas web de manera rápida y económica. Puedes compartir el wireframe con clientes o compañeros de equipo y colaborar con las partes interesadas. Los wireframes permiten a los equipos obtener la aceptación de las partes interesadas sin invertir demasiado tiempo o recursos. Ayudan a garantizar que la estructura y el flujo de tu sitio web satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.
Plantilla de diagrama de flujo de sitios web
Un diagrama de flujo de un sitio web, también conocido como mapa del sitio, traza la estructura y la complejidad de cualquier sitio web, ya sea actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar lagunas de conocimiento para contenidos futuros. Al crear un sitio web, debes asegurarte de que cada elemento de contenido ofrezca a los usuarios resultados de búsqueda precisos, basados en las palabras clave asociadas a tu contenido web. Los equipos de producto, UX y de contenido pueden usar diagramas de flujo o mapas del sitio para comprender todo lo que contiene un sitio web y planificar la adición o reestructuración de contenido para mejorar la experiencia del usuario del sitio.
Plantilla de wireframes para páginas de destino
La plantilla de Wireframe del Sitio Web te proporciona todo lo necesario para iniciar el concepto de tu próximo sitio web o página web. En lugar de comenzar desde cero, la plantilla ofrece un diseño personalizable listo para usar en tus diseños. Cambia y reorganiza las páginas y componentes incluidos para construir el wireframe perfecto para tu proyecto.
Plantilla de wireframes de aplicaciones
¿Listo para empezar a construir una aplicación? No te limites a imaginar cómo funcionará y cómo interactuarán los usuarios con ella: deja que un wireframe te lo muestre. El wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Cuando haces un wireframe, idealmente al principio del proceso, obtendrás una comprensión de lo que logrará cada pantalla y conseguirás el apoyo de las partes interesadas importantes, todo antes de añadir el diseño y el contenido, lo que te ahorrará tiempo y dinero. Y al pensar en las cosas en términos del viaje del usuario, ofrecerás una experiencia más convincente y exitosa.
Plan de Acción con AI
Integra la IA en tu diseño de servicio con la plantilla Service Blueprint With AI. Esta herramienta te ayuda a mapear los procesos de servicio e identificar oportunidades para mejoras con IA. Úsala para visualizar interacciones, optimizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente con soluciones impulsadas por IA. Perfecto para equipos que buscan innovar y optimizar servicios utilizando tecnología avanzada.
Mapa del ecosistema
Promueve un enfoque centrado en el cliente con esta Plantilla de mapeo de ecosistemas. Comprende de forma integral el ecosistema de tu organización mediante la defensa del cliente.
Plantilla de arquetipo del comprador
Tienes un cliente ideal: el grupo (o algunos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o la empresa deben alinearse sobre quién es. Los perfiles de cliente te ofrecen una forma simple pero creativa de lograrlo. Estas representaciones semificticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de producto, eliminar a los clientes que no encajan y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito real.
Plantilla de flujo de pantalla
Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de múltiples pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo de extremo a extremo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo esto impacta en su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que tus clientes están observando, puedes comunicarte con equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades que hagan la experiencia del usuario sin fricciones y libre de frustración de principio a fin.
Una plantilla de UX es un marco estandarizado que se usa para investigar, organizar y validar la interacción entre un usuario y un producto. En lugar de pasar directamente a maquetas de alta fidelidad, estas plantillas permiten a los diseñadores de UX y a los equipos de producto mapear las necesidades de los usuarios, los puntos de fricción y los modelos mentales.
Una plantilla de UX solo es tan buena como los datos que le agregues. Antes de pasar a la fase de desarrollo, aplica en tu tablero de Miro estas tres verificaciones de expertos:
1. El filtro "Suposición vs. Evidencia"
La auditoría: ¿Están tus personas de usuario basadas en entrevistas reales o en "corazonadas"?
La solución: Usa tu plantilla para distinguir entre proto-personas (suposiciones) y personas validadas (basadas en evidencias). Usa la función de Miro Comentarios o Enlaces para adjuntar citas reales de entrevistas con usuarios o datos de encuestas a tus mapas de recorrido. Si una decisión de diseño no está respaldada por datos, debe marcarse como "Por probar".
2. Identificar los "picos de fricción" en los flujos de usuario
La auditoría: ¿Tu flujo de usuario tiene demasiados nodos de decisión o pasos redundantes?
La solución: Analiza tu flujo de usuario buscando la "carga cognitiva". Cada clic adicional o campo de formulario es un "pico de fricción" donde los usuarios pueden abandonar. Usa círculos rojos en Miro para resaltar estas zonas de alta fricción. Un tablero de UX bien fundamentado no solo muestra el recorrido; identifica de forma proactiva dónde se rompe el camino.
3. La mentalidad "Accesibilidad primero"
La auditoría: ¿Tu estrategia de UX tiene en cuenta a usuarios con distintas capacidades o restricciones situacionales?
La solución: Incluye una sección de "Accesibilidad e inclusión" en tus plantillas de estrategia. Aborda el contraste de color, los tamaños de fuente y la compatibilidad con lectores de pantalla desde las primeras etapas de wireframing. El diseño UX profesional no solo es "fácil de usar" — es "fácil de usar para todos".
Una plantilla de UX profesional sirve de puente entre los objetivos del negocio y la satisfacción del usuario. Todo tablero de UX de alto rendimiento en Miro debe incluir estos cinco elementos principales:
Declaración del problema: Una definición clara del punto de dolor del usuario que estás resolviendo. Si no puedes definir el problema en una sola frase, tu UX quedará desenfocada.
Personas de usuario: Arquetipos detallados de tus usuarios, incluyendo su nivel de competencia técnica y "Jobs to be Done" (JTBD).
Recorrido/flujo del usuario: Un mapa visual de los pasos que sigue un usuario para alcanzar un objetivo, incluyendo su estado emocional en cada punto de contacto.
Jerarquía de la información: Una estructura clara de qué información es más importante en cada pantalla o página.
Métricas de éxito (UX KPIs): Formas específicas en las que medirás el éxito, como "Reducción del tiempo de realización de tareas" o "Menor volumen de tickets de soporte".
Usar las plantillas UX de Miro es sencillo y se puede dividir en unos pasos simples:
Selecciona una plantilla: Explora la colección de plantillas UX y elige la que mejor se adapte a las necesidades de tu proyecto, por ejemplo, una plantilla para un plan de investigación UX o una plantilla de auditoría UX.
Personaliza la plantilla: Ajústala a tus requisitos específicos. Puedes añadir, eliminar o ajustar elementos para que se alineen mejor con los objetivos de tu proyecto.
Colabora con tu equipo: Comparte la plantilla con los miembros de tu equipo e invítalos a contribuir. Usa las funciones colaborativas de Miro para trabajar juntos en tiempo real.
Realiza tu investigación o tu diseño: Sigue los pasos estructurados que incluye la plantilla para llevar a cabo tus tareas de investigación UX o de diseño. Esto garantiza un enfoque completo y organizado.
Analizar e iterar: Usa los conocimientos obtenidos de tu proceso de investigación o diseño para tomar decisiones informadas e iterar sobre tu trabajo. Las plantillas ofrecen un marco claro para documentar y analizar tus hallazgos.
Las plantillas de UX de Miro permiten a los equipos prosperar al ofrecer las herramientas necesarias para realizar investigación y diseño eficaces. Al aprovechar estas plantillas, puedes aumentar tu productividad, fomentar la colaboración y obtener mejores resultados en tus proyectos de UX.
Explora todas las categorías de plantillas para encontrar las herramientas perfectas para lluvia de ideas, planificación, colaboración y ejecución, diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo y dar vida a tus ideas.
