Plantilla de flujo de pantalla

Sobre la plantilla de flujo de pantalla

Los flujos de pantallas (también conocidos como "wireflows") son una combinación de wireframes y diagramas de flujo. El flujo de extremo a extremo traza lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo afecta a su proceso de toma de decisiones a través de su producto o servicio. 

Al pensar visualmente en lo que ven tus clientes, puedes comunicarte con los equipos internos, las partes interesadas y los clientes sobre las decisiones que tomaste. También puedes utilizar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades para hacer que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin. 

¿Quiere una plantilla que pueda presentar las decisiones del usuario sin pantallas, en un diagrama de flujo de estilo texto y símbolos? Eso suena como una plantilla de flujo de usuario.

Sigue leyendo para saber más sobre los flujos de pantalla.

¿Qué es un flujo de pantalla?

Un flujo de pantallas (o wireflow) reúne un diseño multipantalla, conectado como un diagrama de flujo para trazar los puntos de decisión y los movimientos de un cliente de principio a fin. 

Los wireframes, por sí solos, carecen de contexto sobre cómo podría ser un flujo de usuario interactivo, página por página. Los flujos de UX por sí solos son más abstractos y no pueden mostrar lo que el cliente está viendo realmente. 

Los wireflows, o flujos de pantalla, combinan los puntos fuertes de ambos métodos y le ayudan a argumentar cómo lo que el usuario ve tiene un gran impacto en la experiencia de su producto o servicio. 

Cuándo utilizar los flujos de pantalla

Crear wireframes ayudan a los equipos de UX y de producto a pensar en el recorrido del cliente como un flujo completo en lugar de un conjunto de pantallas. 

Un diseñador puede trazar un flujo de pantallas cuando necesite:

• Asegurarse de que no faltan escenarios: con un viaje de extremo a extremo trazado, se pueden considerar todos los casos de uso potenciales que se aplican a las necesidades del cliente.

• Mejorar las interacciones con el usuario: conozca a su cliente a través de cada oportunidad en el flujo, como las inscripciones, las confirmaciones o las ventanas emergentes.

• Crear una mejor comunicación interfuncional: reúna a los diseñadores y a los desarrolladores, animándoles a pensar en la experiencia completa en lugar de en pantallas separadas.

• Participar en la educación de las partes interesadas: si los clientes o los equipos nunca han considerado lo que el cliente ve cuando se mueve a través de su producto o experiencia, seguir un flujo ayuda a crear empatía con los puntos de dolor del cliente.

Crea tu propio flujo de pantallas

Crear su propio flujo de pantalla es fácil. La herramienta de pizarra de Miro es el lienzo perfecto para crearlos y compartirlos. Empieza seleccionando la plantilla de flujo de pantalla, y luego sigue los siguientes pasos para crear uno propio:

1. Define su historia de usuario. Antes de empezar a trazar una secuencia visual, describe las necesidades del usuario y los puntos de dolor que se debe resolver. Esta es su base para establecer un punto de partida para su flujo de pantallas. 

2. Decide lo que mostrarán sus pantallas clave. Piensa en los puntos de inicio y final del viaje. ¿Necesita una página de aterrizaje? ¿Una pantalla de formulario de inscripción? ¿Página de confirmación? A continuación, debe identificar un cambio de estado en cada paso del proceso: ¿se dividirá un formulario en varias páginas cuando se pida más información? En ese caso, cada página es un diseño o pantalla independiente que debe representarse. La biblioteca de wireframes de Miro tiene más de 15 componentes de interfaz de usuario, así que siéntete libre de añadir a las pantallas existentes de la plantilla o construir tus propias pantallas en la plantilla.

3. Conecta las pantallas. Añade y mueve flechas entre cada pantalla para que el usuario avance en la tarea, utilizando la herramienta línea de conexión de Miro. También puedes incluir puntos de decisión y mostrar al usuario lo que sucede en cada instancia disponible. 

4. Compártelo con su equipo o con las partes interesadas para que le den su opinión. Puedes utilizar la función de mención de Miro para etiquetar a tu equipo o a personas individuales para realizar rondas de comentarios rápidos, críticas de diseño o revisiones antes de las sesiones de taller en vivo con los clientes. También puedes compartir tu tablero de Miro con cualquier persona (¡incluso si no está registrada!) haciendo clic en el botón “Invitar a miembros”.