Cross-Functional Flowchart

Plantilla de diagrama de flujo funcional

Descubre los cuellos de botella del proyecto y clarifica las responsabilidades del equipo.

Acerca de la plantilla de diagrama de flujo multifuncional.

Los diagramas de flujo multifuncional (también conocidos como diagramas de despliegue o de "carril de natación") te pueden ayudar a visualizar las relaciones comerciales y las contribuciones del proyecto de un extremo a otro. Estos elementos interdependientes pueden incluir la relación entre funciones e interesados (tales como departamentos y clientes) o las fases e hitos del proyecto.

El formato de mapa te permite transparentar más tus procesos comerciales o fases del proyecto gracias a sus capas de detalle y estructura agregadas. 

Sigue leyendo para aprender más sobre los diagramas de flujo multifuncional.

Qué es un diagrama de flujo multifuncional

Un diagrama de flujo multifuncional muestra cómo personas de los diferentes equipos contribuyen a un proceso o proyecto de negocio y lo completan.

Los carriles en el gráfico pueden ayudar a separar y aclarar qué departamento, empleado o persona externa contribuye a un negocio o proyecto. 

A cada persona (como un cliente, cliente o representante de una función específica) que contribuye al proceso en general se le asigna un carril. Esa área asignada describe todas las actividades de las que la persona es responsable para llevar el proyecto a la meta.

Cuándo hay que usar el diagrama de flujo multifuncional

Los diagramas de flujo multifuncional se pueden utilizar para mejorar a tu equipo y los procesos organizativos. Estos cambios pueden incluir la necesidad de determinar qué factores crean ineficiencias y enfrentar los retrasos que afectan tanto a los interesados internos como a los externos. 

Un diagrama de flujo multifuncional también puede ayudar a los diferentes equipos o departamentos a comprender mejor las responsabilidades y capacidades de los demás. Estos detalles son especialmente útiles cuando las personas no han trabajado juntos o luchan para entender qué hacen los diferentes equipos en su día a día.

Crea tu propio diagrama de flujo multifuncional

Crear tu propio diagrama de flujo multifuncional es fácil. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearlos y compartirlos. Empieza seleccionando la plantilla de diagrama de flujo multifuncional y luego haz los siguientes pasos para personalizar el tuyo.

  1. Decide cuáles son tus carriles. Decide qué divisiones (funciones) o identidades (de personas internas o externas) necesitan representación en el diagrama de flujo. 

  2. Define cuál es el comienzo de tu proceso. ¿Cuál es la primera acción que provoca una serie de tareas o interacciones? Quizá sea una confirmación del cliente o una solicitud del cliente. Cada división tendrá un punto de partida diferente, pero verás que puede haber puntos en el recorrido o la interacción en que las funciones o las personas coinciden (o en que necesitan coordinarse y comunicarse, para tener un proceso más armónico y que se pueda desarrollar).

  3. Sigue añadiendo pasos a tu proceso hasta que llegues al último paso o al final. ¿Cómo se ve el flujo de información desde el principio hasta el final? ¿Qué decisiones deben tomarse? Hazte estas preguntas a ti mismo y formúlaselas a tu equipo mientras trazas un mapa de cada situación. Prueba a convertir tus bocetos rápidos en notas adhesivas, formas y líneas de conexión que funcionan juntas para crear un diagrama de flujo lógico. 

  4. Actualiza tu diagrama de flujo según sea necesario y úsalo junto con otras plantillas basadas en el proceso. Los diagramas de flujo multifuncional fueron diseñados para trabajar junto a otras plantillas o conectados a ellas. Reúne a tus compañeros de equipo, a los interesados y al equipo de liderazgo en torno a una primera visión y ayúdalos a ver el panorama general junto con los detalles más importantes.

Plantilla de diagrama de flujo funcional

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

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