Taller de personas

Plantilla de Usuario Persona

Una persona usuaria es una herramienta para representar y resumir una audiencia objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Tanto si estás en marketing de contenidos, marketing de producto, diseño o ventas, trabajas con un objetivo en mente. Tal vez sea tu cliente o prospecto. Tal vez sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Generalmente, es toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre una persona usuaria, creas un modelo de la persona a la que esperas dirigirte: esta es una persona usuaria.

Plantilla de investigación

Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden usarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y realizar pruebas iterativas, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.