Plantilla de investigación de diseño
Pronostica los vínculos entre las tendencias del mercado para tomar mejores decisiones comerciales.
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Sobre la plantilla de investigación de diseño
Los mapas de investigación de diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias de diseño utilizando el design thinking generativo. La académica Liz Sanders fue pionera en este método visual para resolver la confusión o la superposición entre los métodos de investigación y diseño.
Si tu equipo está en modo de resolución de problemas o definición de espacio de problemas, los mapas pueden ayudarte a pensar en el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas. Conectar los puntos entre las múltiples disciplinas en la investigación de diseño puede recordarle a tu equipo interno o a los interesados que en lugar de tener una mirada estrecha sobre una forma de hacer las cosas, puedes alinear el design thinking con métodos de otros sectores para impulsar el potencial para la innovación y el cambio.
Los mapas de investigación de diseño demuestran la teoría que afirma que la mejor forma de pensar y tomar decisiones es la que tiende a combinar métodos generativos (de formas de interacción social o de las artes creativas) y métodos productivos (de design thinking).
Sigue leyendo para aprender más sobre el mapa de investigación de diseño.
Qué es un mapa de investigación de diseño
Un mapa de investigación de diseño es un marco de cuadrícula que muestra las relaciones entre dos intersecciones en metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. El mapa generalmente tiene cuatro zonas con metodologías distintas o superpuestas:
Estar orientado por el diseño significa que son las tendencias críticas o generativas las que impulsan a los diseñadores o investigadores involucrados. Puedes diseñar para la gente o con la gente.
Estar orientado por la investigación significa aplicar métodos que se usaron históricamente en la psicología, antropología, sociología e ingeniería.
Diseñar o investigar con una mentalidad participativa implica que los investigadores y diseñadores valoran a los usuarios como cocreadores en el proceso de diseño. Los practicantes pueden usar estos hallazgos para dar forma a productos o servicios para satisfacer sus necesidades.
Diseñar o investigar con mentalidad de experto implica considerar a los investigadores o diseñadores como expertos que diseñan para los usuarios y los consumidores.
Un enfoque de mapa ayuda a los diseñadores de experiencia y a los usuarios a entender el estado actual y la forma en que las herramientas, métodos y tendencias pueden cambiar en el futuro.
Cuándo usar un mapa de investigación de diseño
Los mapas de investigación de diseño pueden ayudar a cualquier persona que se inicia en la investigación a entender mejor y a tener conciencia de los factores que promueven la adopción de ciertas metodologías o tendencias.
Trata de usar el mapa como una herramienta educativa que ayude a tu equipo o clientes a comprender conceptos de diseño o técnicas de resolución de problemas sin depender de la presencia de académicos o veteranos de la industria en las reuniones.
Como profesional del diseño, también puedes usar los mapas de investigación de diseño para:
Redactar propuestas de diseño o investigación o planes de proyecto
Explicar a los clientes o equipos multifuncionales por qué tienes que usar diferentes métodos de investigación
Entender el paisaje competitivo entre métodos o tendencias en desarrollo
Entender el contexto histórico de las herramientas de diseño o investigación, los métodos e ideas que pueden resultar de interés para ti
Crear una visión para el largo plazo a medida que las tendencias cambian para tomar decisiones de negocio estratégicas
Idealmente, este mapa debe considerarse como un documento vivo que encienda el pensamiento directo y respalde las conversaciones entre los diferentes departamentos e interesados.
Crea tu propio mapa de investigación de diseño
Es fácil crear tus propios mapas de investigación de diseño. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearlos y compartirlos. Comienza seleccionando la plantilla de investigación de diseño, luego sigue los pasos a continuación para crear una propia.
Invita a otros equipos o clientes a discutir o editar las prácticas de investigación contigo. Los mapas de investigación de diseño pueden adaptarse bien a la educación de los clientes o a la alineación multifuncional del equipo. Hasta 200 personas pueden colaborar en una sola pizarra de Miro, así que invita a los demás a acompañarte y ofrecer sus aportes.
Añade nuevo contenido a la cuadrícula si tienes un método de investigación nuevo. Si tu equipo (o cliente) ofrece una metodología de investigación de diseño nueva, anímalos a encontrar un lugar para esta en el mapa. Esto puede dar inicio a las discusiones sobre la mejor mentalidad y los enfoque que se adapten mejor para tu negocio. Miro
te permite convertir los bocetos en formas o notas adhesivas según sea necesario.
Edita el texto de la etiqueta para reflejar el contexto del sector que quieres presentar. Si quieres representar una perspectiva diferente, puedes cambiar las etiquetas según corresponda. Elimina o agrega nuevos métodos, edita las etiquetas de los ejes y redimensiona las burbujas individuales para representar los cambios en las superposiciones o los dominantes culturales.
Investigar y agregar nuevos métodos o tendencias a medida que sigues aprendiendo La investigación de diseño está evolucionando. A medida que sigues aprendiendo, experimenta agregando, eliminando o cambiando métodos que encuentras, pruebas o te recomiendan.
How do you describe design research?
Design research is research conducted to inform how to approach a design problem. It enables the integration of different elements to find a solution or improvement in a logical way. It helps teams think outside the box to find new and innovative ways to improve processes, UX, and product design and generally boost business growth.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de entrevista de usuario
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Una entrevista de usuario es una técnica de investigación de UX en la que los investigadores le hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten al equipo recopilar datos de los usuarios de forma rápida y sencilla y obtener más información sobre ellos. En general, las organizaciones realizan entrevistas a los usuarios para recopilar datos de fondo, comprender cómo las personas usan la tecnología, tomar una foto de cómo los usuarios interactúan con un producto, comprender los objetivos y las motivaciones de los usuarios y encontrar los puntos débiles de los usuarios. Utiliza esta plantilla para grabar notas durante una entrevista y asegurarte de que está recopilando los datos que necesita para crear personajes.
Plantilla de planificación de PI
Ideal para:
Metodología Agile, Planificación estratégica, Desarrollo de producto
La planificación de PI es la "planificación de incrementos de programa". La planificación de PI, que es parte del Scaled Agile Framework (SAFe), ayuda a los equipos a elaborar estrategias hacia una visión compartida. En una sesión típica de planificación de PI, los equipos se reúnen para revisar el backlog de un programa, alinear los equipos multidisciplinarios y decidir los próximos pasos. Muchos equipos llevan a cabo una planificación de PI cada 8 a 12 semanas, pero puedes personalizar tu planificación para adaptarse a tus necesidades. Usa la planificación de PI para desglosar funciones o características, identificar riesgos, encontrar dependencias y decidir qué historias vas a desarrollar.
Plantilla de planificación de PI
Ideal para:
Metodología Agile, Planificación estratégica, Desarrollo de producto
La planificación de PI es la "planificación de incrementos de programa". La planificación de PI, que es parte del Scaled Agile Framework (SAFe), ayuda a los equipos a elaborar estrategias hacia una visión compartida. En una sesión típica de planificación de PI, los equipos se reúnen para revisar el backlog de un programa, alinear los equipos multidisciplinarios y decidir los próximos pasos. Muchos equipos llevan a cabo una planificación de PI cada 8 a 12 semanas, pero puedes personalizar tu planificación para adaptarse a tus necesidades. Usa la planificación de PI para desglosar funciones o características, identificar riesgos, encontrar dependencias y decidir qué historias vas a desarrollar.
Plantilla de plano de servicios
Ideal para:
Desk Research, Operaciones, Estudio de mercado
Los planos de servicios, introducidos por G. Lynn Shostack en 1984, te permiten visualizar los pasos de un proceso de servicios desde la perspectiva del cliente. Los planos de servicios son herramientas útiles para entender y diseñar una experiencia de servicios y encontrar formas de mejorarla. Los diagramas de planos de servicios facultan a los equipos para diseñar nuevos procesos o mejorar los existentes. Para crear un plano de servicios, traza mapas de cada proceso y participante que contribuya a la experiencia del cliente, desde los colaboradores internos hasta los proveedores.
Plantilla de mapa perceptual
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Mapas
Para darle forma a tu mensaje, personalizar el marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan sobre ti y sobre tus competidores. Puedes obtener esa información explorando un mapa perceptual. Esta herramienta simple y poderosa crea una representación visual de cómo clasifican los clientes tu precio, desempeño, seguridad y fiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás dimensionar tu competencia, encontrar vacíos en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y las decisiones de compra.
Plantilla de wireframes de aplicaciones
Ideal para:
Diseño UX, Wireframes
¿Listo para empezar a desarrollar una aplicación? No imagines únicamente cómo funcionará y cómo los usuarios van a interactuar con ella; deja que un wireframe te lo muestre. Wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Si usas un wireframe, preferentemente en una etapa temprana del proceso, entenderás lo que cada pantalla logrará y obtendrás la aprobación de los interesados importantes, todo antes de agregar el diseño y el contenido, lo cual te ahorrará tiempo y dinero. Y si piensas en las cosas tomando en cuenta el recorrido del usuario, ofrecerás una experiencia más atractiva y exitosa.