Acerca de la plantilla Target Audience Template
Entender a tu público objetivo te permite dirigirte a ellos de manera efectiva. Sabes cómo se comportan, qué buscan y cómo alcanzarlos. Esto te da muchas más posibilidades de éxito. Sin esta información, estás actuando a ciegas.
Con esta plantilla Target Audience Template, puedes visualizar a quién quieres dirigirte. Puedes describir sus datos demográficos, su ubicación geográfica, sus aspectos psicográficos, sus identificadores, ¡y más!
¿Qué es el público objetivo?
Tu público objetivo es el grupo de personas que podrían estar interesadas en tu producto o en tus servicios. Este grupo de clientes potenciales a menudo comparte rasgos similares. Por ejemplo, pueden tener edades parecidas o ingresos disponibles similares.
Encontrar tu mercado objetivo es un paso esencial para crear estrategias de marketing eficaces, planear actividades de marketing y tomar decisiones informadas. Sin saber quién es tu cliente ideal, te resultará difícil dirigirte a él de manera efectiva. Como resultado, el crecimiento del negocio puede verse afectado.
Cómo usar la plantilla de público objetivo
La plantilla de público objetivo de Miro te ayuda a entender a tus clientes potenciales. Usando las distintas columnas, puedes añadir información esencial sobre tu público. Así, puedes visualizar quiénes son, qué quieren y cómo se comportan.
Estos son los cinco pasos que puedes seguir para identificar a tu público objetivo con la plantilla de Miro:
Paso 1: Recopilar datos demográficos
Los datos demográficos son un conjunto de criterios que puedes usar para describir segmentos de público. Algunos ejemplos de datos demográficos son la edad, el género, los ingresos, el nivel educativo, el estado civil y la ocupación. También puedes usar herramientas como Facebook Audience Insights, Google Trends y Google Analytics para analizar datos demográficos que luego puedes agregar a la plantilla.
Incluso puedes basarte en tus clientes actuales para obtener una base sólida. Agrega toda esta información a tu plantilla para tener una mejor idea del perfil de tu público objetivo.
Paso 2: Recopilar datos de ubicación
Definir tu público por ubicación te permite dirigir tus acciones específicamente a esas zonas. Incluso si tu negocio es internacional, puedes segmentar tu público por ubicación para llegar a él de forma eficaz con los mensajes de marketing adecuados.
Identifica a tu público objetivo por barrio, ciudad, estado, país o región. Recursos como Facebook Audience Insights, MyBestSegments, Google Trends y Google Analytics pueden ser útiles aquí.
Si tienes audiencias en distintas ubicaciones, puede que quieras usar plantillas separadas. ¿Por qué? Porque las personas de diferentes lugares pueden tener expectativas distintas respecto a tu negocio. Tendrás que dirigirles el marketing de forma distinta, por lo que es útil tener una vista general separada para cada ubicación.
Paso 3: Recopila datos psicográficos
Los psicográficos son las actitudes, opiniones, intereses y actividades de tus clientes potenciales. Por ejemplo, podrías querer dirigirte a entusiastas de los videojuegos, escaladores al aire libre, coleccionistas de juguetes o aficionados a la gastronomía.
Los datos psicográficos son potentes porque pueden ser muy granulares. Por ejemplo, con los entusiastas de los juegos puedes dirigirte a clientes que prefieren los juegos de mesa desarrollados por creadores independientes. Este nivel de detalle te permite ahondar en las características de quienes están interesados en tu producto o servicio.
Los datos psicográficos pueden ser un poco más difíciles de medir que los datos demográficos y de ubicación. Para recopilar estos datos, puede que necesites realizar una encuesta y obtener comentarios directamente de los consumidores. Si no es posible hacer una encuesta, puedes usar Facebook Audience Insights para filtrar las audiencias según sus intereses u opiniones.
Paso 4: Elegir de 2 a 5 identificadores
Ahora que tienes todos estos datos, es momento de afinarlos con identificadores. Los identificadores son cualquier información adicional que te permita entender mejor a tu audiencia.
Cuando se trata de identificadores, puede ser difícil limitar cuántos usas. Pueden existir cientos de identificadores para un mismo mercado objetivo, por lo que te recomendamos limitarte a entre dos y cinco identificadores. ¿Pero por qué elegir solo entre dos y cinco cuando tienes tanto con lo que trabajar?
Si solo eliges uno, tu audiencia será tan amplia que podría representar al público en general. Si eliges todos, tu audiencia será tan estrecha que será demasiado pequeña para trabajar con ella.
Paso 5: Pon a prueba tu audiencia
En este punto del proceso, ya tienes una imagen bastante clara de tu segmento demográfico objetivo. Ahora puedes poner a prueba tu audiencia. Hay dos formas de abordar esto:
Habla directamente con tus mercados objetivo. Tómate un tiempo para hablar con personas que encajen en tu mercado objetivo y ver qué opinan de tu producto o servicio. Por ejemplo, si estás promocionando una aplicación de citas, podrías ir a un campus universitario y mostrarles a los estudiantes prototipos de la aplicación. Pregunta si han usado un servicio similar, detecta si tienen críticas y registra sus opiniones. Si parecen entusiasmados, estás en el camino correcto.
Habla con tu audiencia online. Si te resulta difícil acercarte a tus mercados objetivo en persona, puedes recurrir a herramientas online para lograr el mismo efecto. Subreddits, grupos de Facebook y foros son buenas fuentes de datos.
Cuando hayas probado tu audiencia, vuelve a la plantilla y haz los ajustes necesarios. Analiza los datos de nuevas maneras y realiza experimentos para acercarte más a tu perfil demográfico ideal.
¿Cuándo usar la plantilla de público objetivo?
Identificar a tu cliente ideal es útil para cualquier negocio. Pero, ¿exactamente cuándo deberías usar la plantilla de público objetivo?
Para averiguar quién está interesado en tu producto o servicio
Usa la plantilla de público objetivo para entender quién está interesado en tus productos o servicios. Agrega toda la investigación e información relevante a la plantilla, así como otros elementos importantes, para mantener a tu público objetivo siempre presente.
Para gestionar varios proyectos a la vez
La plantilla de público objetivo es especialmente útil cuando gestionas varias campañas de marketing o coordinas varios proyectos a la vez. Te permite mantenerte organizado, conservar el impulso y alinear a tus equipos, al tiempo que mantienes al cliente potencial en el centro de tus esfuerzos de marketing.
Para enfocarte en demografías específicas
En algunas situaciones, quizá quieras enfocarte en demografías específicas, como la edad y el género. En otros casos, te pueden interesar los factores psicográficos, como los intereses y las opiniones. La plantilla Target Audience te permite alternar entre ambos. Además, es totalmente personalizable, por lo que puedes adaptarla a tus necesidades.
Para lanzar un nuevo producto
La plantilla es especialmente útil si vas a lanzar un nuevo producto. Te permite determinar a quién deberías dirigirte y qué buscan en un producto nuevo.
¿Cuáles son ejemplos de clientes objetivo?
Para entender mejor esta metodología, aquí tienes algunos ejemplos de público objetivo:
1. Men’s Wearhouse
Men’s Wearhouse no solo se dirige a hombres que buscan ropa de vestir, sino también a las esposas y novias que pueden animar o influir en dónde compra su pareja. Al comprender el segmento objetivo más amplio, pueden dirigirse a todos los clientes potenciales.
2. Campañas de marketing de McDonald’s
Una empresa puede tener distintos segmentos de mercado para diferentes campañas de marketing. Por ejemplo, McDonald’s podría tener dos campañas distintas para promocionar su menú de desayuno. Una está dirigida a trabajadores de oficina que buscan ahorrar tiempo en el desayuno antes del trabajo. La otra está dirigida a trabajadores de bajos ingresos que buscan una comida caliente para comer en el lugar de trabajo.
3. Bufete especializado en lesiones personales
Un bufete especializado en lesiones personales se dirigirá a personas lesionadas o a quienes trabajan en sectores donde las lesiones son comunes. Su objetivo es asegurarse de que estas personas conozcan sus servicios.
¿Cuáles son las 6 categorías de un público objetivo?
Por lo general, hay seis categorías principales de un público objetivo que puedes completar en la plantilla:
Datos demográficos: incluye edad, género, nivel educativo, nivel de ingresos y más.
Ubicación geográfica: se centra en la ubicación del público.
Psicográficos: las características psicológicas de tus clientes incluyen sus intereses, estilo de vida y deseos.
Rasgos de comportamiento: describe cómo se comportan tus consumidores objetivo al comprar online.
Según las necesidades: muestra las necesidades que tienen tus consumidores y cómo influyen en su comportamiento de compra.
Transaccional: este tipo de cliente se centra únicamente en la compra que realiza. Probablemente haya investigado mucho de antemano.
La plantilla de público objetivo de Miro tiene cuatro categorías — demografía, ubicación, psicografía e identificadores. La plantilla es personalizable, así que puedes modificar los encabezados para incluir otras categorías y columnas adicionales que necesites.
Descubre más ejemplos de público objetivo y conoce mejor a tus clientes.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla de público objetivo
¿Qué se entiende por público objetivo?
Un público objetivo es un grupo de personas que podrían estar interesadas en tu producto o servicio. Los clientes son el motor de cualquier empresa, por eso es importante saber a quién intentas dirigirte y cómo comunicarte con ellos de forma efectiva.
¿Por qué es importante tener un público objetivo?
La empresa más grande y la startup más luchadora tienen un objetivo en común: conseguir más clientes. Pero para conseguir más clientes, primero necesitas saber quiénes son — por eso tu público objetivo es importante. Los datos pueden orientar tus productos y servicios, la estrategia de marketing, los precios, las palabras clave, las decisiones publicitarias y el diseño.
¿Por qué encontrar a tu público objetivo?
Encontrar a tu cliente ideal es crucial. Cada producto y cada campaña de marketing representan una inversión considerable de tiempo y recursos. Es importante saber a quién te diriges con tu marketing, para asegurarte de que usas esos recursos de forma eficaz.
¿Cómo redactar una declaración del público objetivo?
Una declaración de público objetivo es la descripción del público al que planeas dirigirte. Debe ser concisa y comunicar la información que descubriste en la investigación de tus clientes. El género, la edad y los intereses son algunos de los temas comunes que encontrarás en la declaración. También puedes explicar cómo llegaste a este público objetivo.
