À quoi il sert :Un arbre opportunités-solutions est une carte visuelle qui relie un résultat mesurable aux besoins, difficultés et envies des usagers susceptibles de le faire bouger, puis à des solutions possibles et à de petites expérimentations. Vous repartez avec un arbre visuel qui relie un résultat à des opportunités étayées, une opportunité choisie, plusieurs solutions et un ensemble de petites expérimentations prêtes à être menées.
À qui il s’adresse :Les équipes produit et service qui ont un résultat à améliorer, des constats de recherche et beaucoup d’idées, mais aucun lien clair entre eux.
Quand l’utiliser
On a confié à votre équipe un résultat à améliorer, sans plan clair pour y parvenir.
Les idées fusent, mais personne ne sait expliquer comment elles se rattachent à l'objectif.
Vous avez des résultats de recherche et devez les transformer en choix.
Comment l’utiliser
Écrivez en haut un résultat mesurable.
Cartographiez en opportunités les besoins et irritants issus de la recherche, puis structurez-les.
Choisissez une opportunité à traiter maintenant.
Esquissez au moins trois solutions différentes pour elle.
Ajoutez une petite expérimentation sous chacune, menez-les et mettez l’arbre à jour.
Conseil :Formulez les opportunités avec les mots de l'usager ; cela empêche les solutions de s'inviter au niveau des opportunités.
Crédits et sources :Fiche de travail et rédaction originales de Tiremesù. Crédit de la méthode : Teresa Torres. Pour aller plus loin : Product Talk https://www.producttalk.org/opportunity-solution-trees/
Guide complet et film :https://www.tiremesu.com/fr/guides/opportunity-solution-tree
