Templates de pesquisa de mercado

Oficial Sprint de Design Remoto de 5 dias

O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você levará um pequeno time, liberará a agenda por uma semana e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando uma lista de verificação comprovada, passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos, permitindo que você conduza sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.

Template de Wireframes de baixa fidelidade

Quando você está projetando um site ou desenvolvendo um aplicativo, as fases iniciais devem ser AMPLAS — ver o panorama geral e comunicar a grande ideia. Wireframes de baixa fidelidade permitem que você veja e faça isso. Esses layouts básicos (pense neles como a versão digital de um esboço em um guardanapo) ajudam suas equipes e stakeholders do projeto a determinar rapidamente se um design atende às necessidades dos seus usuários. Nosso template permite que você use wireframes facilmente durante reuniões ou workshops, apresentações e sessões de crítica.

Template de Mapa de história do usuário

Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode aproveitar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Os mapas de histórias de usuário ajudam as equipes a se concentrarem no valor de negócio e a liberar funcionalidades que importam aos clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.

Template de Esboço Online

Antes de seguir em frente com uma ideia promissora, observe-a de forma ampla — para saber como ela funciona e quão bem atende seus objetivos. É isso que os esboços fazem. Este template oferece uma poderosa ferramenta de colaboração remota para os estágios iniciais de prototipagem, seja para esboçar páginas web e aplicativos móveis, desenhar logotipos ou planejar eventos. Então, você pode facilmente compartilhar seu esboço com seu time e salvar cada etapa do seu esboço antes de modificá-lo e desenvolvê-lo.

Template de Diagrama de Caso de Uso

Um diagrama de caso de uso é uma ferramenta visual que ajuda a analisar os relacionamentos entre personas e casos de uso. Normalmente, os diagramas de caso de uso retratam o comportamento esperado do sistema: o que vai acontecer e quando. Um diagrama de caso de uso é útil porque permite projetar um sistema sob a perspectiva do usuário final. É uma ferramenta valiosa para comunicar o comportamento desejado do sistema na linguagem do usuário, especificando todo o comportamento visível externamente do sistema.

Template de Mapa de Empatia

Atraindo novos usuários, convencendo-os a experimentar seu produto e transformando-os em clientes leais — tudo começa com entendê-los. Um mapa de empatia é uma ferramenta que leva a esse entendimento, ao lhe dar espaço para articular tudo o que você sabe sobre seus clientes, incluindo suas necessidades, expectativas e fatores de decisão. Dessa forma, você poderá desafiar suas suposições e identificar as lacunas no seu conhecimento. Nosso template permite que você crie facilmente um mapa de empatia dividido em quatro quadrantes principais: o que seus clientes dizem, pensam, fazem e sentem.

Template de Wireframe para Site

Wireframing é um método para projetar um site no nível estrutural. Um wireframe é um layout estilizado de uma página da web que mostra os elementos de interface em cada página. Use este Template de Wireframe para iterar sobre páginas da web de forma rápida e econômica. Você pode compartilhar o wireframe com clientes ou colegas de equipe e colaborar com as partes interessadas. Os wireframes permitem que os times obtenham o suporte de stakeholders sem investir muito tempo ou recursos. Eles ajudam a garantir que a estrutura e o fluxo do seu site atenderão às necessidades e expectativas do usuário.

Template de protótipo de baixa fidelidade

Prototipos de baixa fidelidade servem como visões iniciais práticas do seu produto ou serviço. Esses protótipos simples compartilham apenas algumas funcionalidades com o produto final. São ideais para testar conceitos abrangentes e validar ideias. Prototipos de baixa fidelidade ajudam as equipes de produto e UX a estudar a funcionalidade do produto ou serviço concentrando-se em iterações rápidas e testes de usuário para informar os designs futuros. O foco em esboçar e mapear conteúdos, menus e fluxo de usuário permite que tanto designers quanto não-designers participem do processo de design e ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, protótipos de baixa fidelidade se concentram em insights sobre necessidades dos usuários, a visão dos designers e o alinhamento dos objetivos dos stakeholders.

Template para Wireframe de Apps

Pronto para começar a criar um aplicativo? Não apenas imagine como ele funcionará e como os usuários interagirão com ele – deixe que um wireframe mostre isso para você. A criação de wireframes é uma técnica para criar um layout básico de cada tela. Quando você faz wireframes, idealmente no início do processo, você perceberá o que cada tela deve realizar e obterá o apoio de stakeholders importantes – tudo isso antes de adicionar o design e o conteúdo, o que economizará tempo e dinheiro. E ao considerar as etapas da jornada do usuário, você proporcionará uma experiência mais envolvente e bem-sucedida.

Template de Persona de Usuário

Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para seu produto ou serviço que você pesquisou ou observou. Quer você esteja em marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas, você opera com um alvo em mente. Pode ser seu cliente ou prospecto. Pode ser alguém que vai se beneficiar do seu produto ou serviço. Geralmente, é uma coleção inteira de personalidades e necessidades que se cruzam de maneiras interessantes. Ao destilar seu conhecimento sobre um usuário, você cria um modelo para a pessoa que deseja segmentar: esta é uma persona.

Template de Fluxograma do Website

Um fluxograma de site, também conhecido como sitemap, mapeia a estrutura e a complexidade de qualquer site atual ou futuro. O fluxograma também pode ajudar seu time a identificar lacunas de conhecimento para conteúdos futuros. Quando você está construindo um site, quer garantir que cada parte do conteúdo forneça aos usuários resultados de pesquisa precisos baseados em palavras-chave associadas ao seu conteúdo web. Os times de produto, UX e conteúdo podem usar fluxogramas ou sitemaps para entender tudo que está contido em um site e planejar adicionar ou reestruturar o conteúdo para melhorar a experiência do usuário no site.

Template de diagrama de afinidade

Você pode usar um diagrama de afinidade para gerar, organizar e consolidar as informações que surgem de uma sessão de brainstorming. Seja ao desenvolver um produto, resolver um problema complexo, estabelecer um processo ou desvendar uma questão, um diagrama de afinidade é uma estrutura útil e simples que dá a cada membro do time a oportunidade de contribuir e compartilhar suas ideias. Mas ele não é apenas ideal para brainstormings—este é um ótimo template e ferramenta quando você precisa chegar a um consenso ou analisar dados como resultados de pesquisas.

Diagrama espinha de peixe

Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas raízes do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudar você a fazer isso da melhor forma. Também conhecidos como Diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que os times visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam holisticamente. Os times também podem usar os diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre qual pode ser a causa raiz de um problema futuro.

Template de Mapa da jornada do cliente

Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue ao comprar um produto, inscrever-se em um serviço ou interagir com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, descreve a experiência do cliente do início ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais da interação com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.

Template de Mapa Perceptual

Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa conhecer a percepção de seus clientes — o que eles pensam de você e de seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este template em ação e você será capaz de avaliar sua concorrência, ver lacunas no mercado e entender mudanças no comportamento e decisões de compra dos clientes.

Template de Gráfico de Oferta e Demanda

Como você precifica seu produto para que tenha lucro enquanto mantém os clientes e fabricantes satisfeitos? Encontrando um preço justo. Um diagrama de oferta e demanda é um gráfico que visualiza quanta demanda há pelo seu produto e quantos produtos você precisa. Isso, por sua vez, ajuda no preço do produto.

Template para fluxo de telas

Um screen flow (ou wireflow) reúne um layout multi-tela que combina wireframes com fluxogramas. O resultado é um fluxo de ponta a ponta que mapeia o que os usuários veem em cada tela e como isso impacta seu processo de tomada de decisão através do seu produto ou serviço. Ao pensar visualmente sobre o que seus clientes estão vendo, você pode se comunicar com equipes internas, stakeholders e clientes sobre as decisões que tomou. Você também pode usar um screen flow para encontrar novas oportunidades de tornar a experiência do usuário mais fluida e sem frustrações do início ao fim.

Modelo de Infográfico

Como apostamos que você já experimentou, os dados podem ficar bastante densos e secos. Mas você precisa que seja atraente, memorável e compreensível. A solução? Infográficos. Estas são ferramentas que permitem apresentar informações de forma visualmente impactante e transformar dados quantitativos ou qualitativos em histórias que envolvem e ressoam. Independentemente de para quem você irá apresentar — clientes, doadores ou seus próprios times internos — nosso template permitirá que você projete um infográfico que combine texto e elementos visuais para simplificar até mesmo os dados mais complicados.

Template de Buyer Persona

Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que irão comprar e adorar seu produto ou serviço. Mas, para alcançar esse cliente ideal, todo o seu time ou empresa deve estar alinhado sobre quem ele é. As buyer personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de conseguir isso. Essas representações semifictícias de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar os "maçãs podres" e adaptar suas estratégias de marketing para um sucesso notável.

Template de Moodboard

Quando você está começando um projeto criativo, às vezes é importante comunicar o clima que você quer evocar — mas é tão difícil fazê-lo com palavras. Então, crie um mood board e use imagens, paletas de cores, texturas e tipografia. Mood boards são também perfeitos para buscar inspiração e esboçar e apresentar ideias, e não são apenas para designers — seus redatores de conteúdo, times de vendas e times de produto também podem usá-los, e este template facilita para todos vocês começarem.

Template de Plano de ação de serviços

O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear as jornadas dos clientes, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviço, identifiquem pontos de dor e inovem soluções para aumentar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de ação de serviços capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.

Template de Escala Likert

Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a percepção das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a Escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou potenciais respondam a uma afirmação ou pergunta com uma variedade de frases ou números (por exemplo, de “concordo plenamente” a “neutro”, até “discordo totalmente”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao seu cliente para transformá-las em insights acionáveis fáceis de interpretar sobre o usuário.

Template de Declaração de Problema do Cliente

Coloque-se no lugar dos seus consumidores com uma declaração de problema do cliente. Identifique seus problemas e como seu produto ou serviço pode resolvê-los e tornar suas vidas mais fáceis. Como bônus, você entenderá melhor seus clientes durante o processo.

Template para aplicativos de iPhone

Percentuais incríveis de usuários de smartphones em todo o mundo escolheram iPhones (incluindo alguns de seus clientes atuais e potenciais), e esses usuários simplesmente adoram seus aplicativos. Mas projetar e criar um aplicativo para iPhone do zero pode ser uma tarefa assustadora e intensiva. Não aqui — este template facilita o processo. Você poderá personalizar designs, criar protocolos interativos, compartilhar com seus colaboradores, iterar como um time e, por fim, desenvolver um aplicativo para iPhone que seus clientes vão adorar.

Template de Mapeamento de Cenários

O mapeamento de cenário é o processo de delinear todas as etapas que um usuário percorrerá para completar uma tarefa. O template de mapeamento de cenário ajuda você a criar um guia visual para o que diferentes personas estão fazendo, pensando e sentindo em diferentes situações. Use o mapeamento de cenário para delinear um cenário pretendido ou ideal (o que deveria acontecer), bem como o que ocorre atualmente. Se você está tentando delinear o cenário ideal, o mapeamento do usuário deve ocorrer muito cedo em um projeto e pode ajudar a informar histórias de usuários e o backlog do produto. Se você está tentando apenas ter uma melhor noção do que acontece atualmente, pode fazer o mapeamento do usuário ao conduzir entrevistas com usuários ou observações.

Pesquisa de produtos concorrentes

O template de Pesquisa de Produtos da Concorrência ajuda os times de produto a analisar as ofertas dos concorrentes e os panoramas do mercado de forma eficaz. Ao identificar pontos fortes, fracos e tendências de mercado dos concorrentes, este template permite que os times descubram insights e oportunidades de diferenciação. Com seções para conduzir comparações de funcionalidades, análise SWOT e avaliações de posicionamento de mercado, facilita a tomada de decisões informadas e o planejamento estratégico. Este template serve como um recurso valioso para obter inteligência competitiva e impulsionar a inovação e a diferenciação de produtos.

Modelo Kano template

No final das contas, o sucesso de um produto é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades importam mais? O modelo Kano ajudará você a decidir. É um método simples e poderoso que ajuda você a priorizar todas as suas funcionalidades, comparando a satisfação que uma funcionalidade irá proporcionar com o custo de implementá-la. Este template permite que você crie facilmente um modelo Kano padrão, com dois eixos (satisfação e funcionalidade) que formam um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e essencial.

Template de Estratégia Diamante

Para alcançar os principais objetivos, toda empresa monta uma série de estratégias. Mas quais elementos você deve considerar ao construir uma estratégia? Um diamante de estratégia é uma coleção de elementos que formam uma estratégia de negócios coerente. Esses elementos incluem: Arenas, diferenciadores, viaturas, estágios e lógica econômica. A maioria dos planos estratégicos se concentra em apenas um ou dois desses elementos, criando lacunas que podem causar problemas para o seu negócio mais tarde. Um diamante de estratégia pode ajudá-lo a manter o foco e garantir que você esteja atendendo a todas as necessidades do seu negócio, em vez de apenas uma ou duas.

Modelo de Público-alvo

Entender seu público-alvo é vital para o sucesso do negócio. Como você pode se promover efetivamente se não sabe para quem está direcionando? Usando o template de Público-alvo, você pode revisar dados valiosos sobre quem são seus clientes e o que eles desejam do seu produto ou serviço.

Template de Estratégia Go-to-Market (GTM) | Miro

Não importa quão inovador ou eficaz seja um novo produto — se ele não for notado e adotado pelo público certo, não terá sucesso. É aqui que entra sua Estratégia Go-to-market. É um único recurso que agrega todas as suas pesquisas, insights e dados, e inclui seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Um GTM é especialmente importante para qualquer startup que cresça rapidamente, precise tomar decisões instantâneas e esteja completamente sincronizada.

Template de Apresentação de Storyboard

Use este template Apresentação do Storyboard para visualizar a estrutura, o conteúdo e o fluxo da sua apresentação. Certifique-se de que sua apresentação cubra todos os pontos-chave e acerte na marca.

Template de Entrevista com o Usuário

Uma entrevista com o usuário é uma técnica de pesquisa de UX na qual os pesquisadores fazem perguntas ao usuário sobre um tópico. Eles permitem que seu time colete dados dos usuários de forma rápida e fácil, aprendendo mais sobre seus usuários. De modo geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar dados de background, entender como as pessoas usam a tecnologia, captar uma snapshot de como os usuários interagem com um produto, entender os objetivos e motivações dos usuários, e identificar os pontos de dor dos usuários. Use este template para registrar notas durante uma entrevista para garantir que você está coletando os dados necessários para criar personas.

Template de Plano de Pesquisa de UX

Um plano de pesquisa comunica as informações fundamentais que os stakeholders precisam entender sobre um projeto de pesquisa de experiência do usuário: quem, o quê, por quê e quando. O plano garante que todos estejam alinhados e saibam o que devem fazer para que o projeto de pesquisa de UX seja um sucesso. Use o plano de pesquisa para comunicar informações de base sobre seu projeto; objetivos; métodos de pesquisa; o escopo do projeto e perfis dos participantes. Ao usar um plano de pesquisa de UX, você pode garantir a adesão dos stakeholders, manter o projeto nos trilhos e se preparar para o sucesso.

Template de Proto Persona

O Template Proto Persona é projetado para capturar a essência de segmentos hipotéticos de usuários. Ele encapsula atributos chave, como necessidades de usuários, comportamentos e potenciais pontos de dor. Um dos seus principais benefícios é a capacidade de fomentar a empatia. Ao visualizar e entender esses perfis preliminares de usuários, as equipes de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem de forma autêntica e atendam a necessidades genuínas.