Modelo de Brainstorming de Tópicos de Pesquisa
Alinhe as metas da pesquisa, agrupe ideias e debata com os stakeholders usando nosso modelo para fazer brainstorming de tópicos de pesquisa.
Sobre o Modelo de Brainstorming de Tópicos de Pesquisa
Antes de validar seu plano de pesquisa de UX, você precisa ter certeza de que está fazendo as perguntas de pesquisa certas. Um brainstorming de tópicos de pesquisa com seu time pode facilitar a navegação pelas diferentes fases do processo de design, da descoberta aos testes.
Esteja você está fazendo entrevistas com stakeholders ou se comunicando com grupos de usuários, você deve se concentrar nos temas certos e fazer perguntas que geram insights úteis. Para garantir que você entenda seus clientes e transformar esse conhecimento em soluções de design inteligentes e inspiradoras, faça primeiro um brainstorming com seu time sobre o que (ou quem) vale a pena pesquisar.
Continue lendo para saber mais sobre brainstorming de tópicos de pesquisa.
O que é um brainstorming de tópicos de pesquisa?
O brainstorming de tópicos de pesquisa ajuda você a gerar perguntas para entrevistas com stakeholders ou usuários sobre temas como oportunidades de parceria ou experiência inicial do usuário.
Idealmente, as perguntas de brainstorming que valem a pena fazer durante as atividades de pesquisa de usuários pode ajudar você a esclarecer:
Seus objetivos de pesquisa de usuário: Quais perguntas você está tentando responder? O que você precisa saber neste momento no processo de design?
Suas hipóteses de pesquisa de usuário: O que você já sabe? Quais são suas hipóteses? O que acha que entende sobre o comportamento dos seus usuários e as possíveis soluções que você pode oferecer diante das necessidades não atendidas?
Seus métodos de pesquisa de usuários preferidos: Como você vai preencher suas lacunas de conhecimento? Com base nos recursos disponíveis, quais métodos você vai escolher?
Use estes três passos para transformar sua sessão de brainstorming em um repositório de perguntas. Busque ter de 3 a 5 perguntas de pesquisa priorizadas no seu documento de plano de pesquisa de UX.
Quando usar o Brainstorming de Tópicos de Pesquisa?
O brainstorming de tópicos de pesquisa acontece nas fases iniciais da pesquisa do usuário, para que você possa criar uma base, gerar inspiração e ideias, e avaliar as opções de design para satisfazer melhor às necessidades dos usuários.
Um brainstorming de tópicos de pesquisa pode ajudar os pesquisadores de UX a:
Adotar a estrutura das “5 perguntas” (quem, o quê, quando, onde, por quê, como), para que seu time possa gerar várias perguntas de conhecimento (mas lembre-se de que o objetivo da sua pesquisa deve ser específico!).
Priorizar as perguntas que precisam ser respondidas de imediato e as que podem ser mais valiosas mais tarde.
Externalizar hipóteses para minimizar o viés externo (como a influência do cliente ou do time).
Escolher os métodos de pesquisa certos para concretizar seus objetivos.
Use sua hipótese inicial para demonstrar e comparar o que você realmente descobriu durante a pesquisa.
Crie seu próprio brainstorming de tópicos de pesquisa
É fácil criar seu próprio brainstorming de tópicos de pesquisa. A ferramenta de lousa da Miro é a tela perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Brainstorming de Tópicos de Pesquisa e siga os passos a seguir para desenvolver o seu.
Defina áreas de pesquisa importantes. Quer ver novas oportunidades de fazer parceria com outras áreas de negócios? Melhorar o fluxo de integração do seu aplicativo para usuários novos? Escolha de 1 a 4 tópicos principais que seu time acha que vale a pena explorar.
Faça um brainstorming de perguntas relevantes para cada tema de pesquisa. Tente obter a quantidade primeiro, depois priorize a qualidade e o impacto. Deixe as críticas de lado. Além disso, esta parte do seu brainstorming de pesquisa deve ter um tempo limitado (use o cronômetro da Miro) e estar vinculada às suas metas de negócios e necessidades dos usuários.
Identifique as lacunas na pesquisa ou no conhecimento. Com base nas ideias que acabou de gerar, o que está faltando? O que você ainda não sabe? Registre esses elementos ausentes em post its também.
Peça feedback aos stakeholders ou membros do time relevantes. Convide colaboradores para participar do seu board da Miro usando seu método preferido (como por exemoplo, compartilhar links públicos ou convites para editar via Slack ou e-mail).
Adicione suas perguntas de pesquisa preferidas ao seu plano de pesquisa de UX. Suas perguntas de pesquisa priorizadas formam um segmento importante em seu plano de pesquisa UX — copie os post its e atualize seu plano de pesquisa de acordo.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Brainstorming Reverso
Ideal para:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
O brainstorming reverso é uma técnica que incentiva um grupo de pessoas a pensar em problemas, em vez de soluções. Como naturalmente pensamos nos problemas, esta é uma ótima maneira de fazer com que um grupo de pessoas preveja problemas que possam ocorrer durante o andamento de um projeto. Para participar de um brainstorming reverso, comece identificando o problema e depois pense em coisas que possam agravá-lo. Peça ao seu time para gerar ideias sobre as maneiras em que esse problema poderia piorar. Em seguida, volte a pensar em soluções para esses problemas e avalie suas ideias.
Template para Modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Priorização
Quando se trata do sucesso de um produto, ele é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades são mais importantes? O modelo Kano vai te ajudar a tomar uma decisão mais acertada. É um método simples e poderoso para ajudar você a priorizar todas as suas funcionalidades, ao comparar quanta satisfação uma feature vai oferecer em relação a quanto vai custar para implementá-la. Este template permite criar um modelo Kano padrão com dois eixos (satisfação e funcionalidade) criando um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e obrigatório.
Modelo para Análise de Concorrentes
Ideal para:
Marketing, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
O desenvolvimento de um ótimo produto começa com o conhecimento do terreno (ou seja, quem você está enfrentando) e a resposta a algumas perguntas: quem são seus concorrentes? Como seu produto ou serviço se compara? O que faz você se destacar? Uma análise de concorrentes ajudará a encontrar as respostas, que podem acabar moldando seu produto, proposta de valor, marketing e estratégias de vendas. É um ótimo exercício quando um grande evento de negócios está prestes a acontecer, como o lançamento de um novo produto ou uma sessão de planejamento estratégico.
Modelo para Matriz de Priorização de Atividades
Ideal para:
Mapeamento
Você e os membros do time provavelmente têm mais ideias do que recursos, o que pode dificultar a priorização de tarefas. Use uma matriz de priorização de atividades para ajudar a escolher a ordem em que você vai trabalhar em suas tarefas, permitindo que economize tempo e dinheiro e evite ficar atolado em trabalhos desnecessários. Uma matriz de priorização de atividades é um diagrama simples que permite pontuar as tarefas com base no impacto e no esforço necessário para concluí-las. Você usa suas pontuações para planejar cada tarefa em um dos quatro quadrantes: ganhos rápidos, grandes projetos, preenchimentos e tarefas ingratas.
Modelo de proto-persona
Ideal para:
UX, UX Research, Product Design
O modelo de proto-persona é feito sob medida para capturar a essência de segmentos de usuários hipotéticos. Ele encapsula os principais atributos, como necessidades do usuário, comportamentos e possíveis pontos problemáticos. Um de seus benefícios mais destacados é a capacidade de promover a empatia. Ao visualizar e compreender esses perfis preliminares de usuários, as equipes de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem autenticamente e atendam às necessidades genuínas.
Template de Quadro Agile
Ideal para:
Metodologia Ágil, Reuniões, Workflows Ágeis
Parte do popular framework Agile, um Agile Board (ou quadro ágil) é uma exibição visual que permite sincronizar tarefas ao longo de um ciclo de produção. O Agile Board é normalmente usado no contexto de metodologias ágeis de desenvolvimento como Kanban e Scrum, mas qualquer pessoa pode adotar a ferramenta. Usado por desenvolvedores de software e gerentes de projeto, o quadro Agile ajuda a gerenciar a carga de trabalho de maneira flexível, transparente e iterativa. O template de quadro Agile fornece uma maneira fácil de começar com uma disposição pré-fabricada de sticky notes personalizáveis para suas tarefas e seu time.