Template de Business Model Canvas (Modelo de Negócios)

Sobre o modelo de Business Model Canvas

O template de Business Model Canvas, também chamado de Canvas de Modelo de Negócios, projetado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, é uma forma estratégica de organizar a estrutura do seu negócio visualmente. O modelo de Business Model Canvas possui nove componentes: complete cada um deles com post its, links, imagens e vídeos usando a ferramenta da Miro. Convide sua equipe para colaborar e encontre um formato eficiente para visualizar toda a estrutura de seu negócio.

O que é um Business Model Canvas (Canvas de Modelo de Negócios)?

O Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica para desenvolver e apresentar um modelo de negócios de forma visual. Ele define e alinha as principais atividades de uma empresa e sua relação com sua proposta de valor.

É um método que permite analisar cada processo, as pessoas envolvidas e as partes mais complexas da relação com o cliente. É normalmente usado para avaliar como será sua receita com a comercialização bem sucedida de um serviço ou produto.

O Business Model Canvas te ajuda a coletar informações de forma mais estruturada, proporcionando um lançamento mais eficaz do seu produto ou serviço. Ele pode ser usado quando você precisa: 

• Desenvolver um novo modelo de negócios.

• Renovar o modelo de negócio existente.

• Reorientar a estratégia de uma empresa. 

• Projetar um novo produto ou serviço.

Se é isso que você está procurando, vamos ajudá-lo a criar um Business Model Canvas online de uma maneira simples.

Como criar um Business Model Canvas: 9 elementos-chave

O Canvas possui nove elementos chave de um negócio para ilustrar, resumir e acompanhar. Os nove componentes de um modelo de negócios são:

1. Parceiros chave

2. Atividades chave

3. Recursos chave

4. Propostas de valor

5. Relacionamento com clientes

6. Canais

7. Segmentos de clientes

8. Estrutura de custos

9. Fontes de renda

Vamos entender mais a fundo cada um dos 9 elementos de um business model canvas a seguir:

1. Parceiros chave

Lista as principais parcerias com as quais sua empresa conta para o sucesso. Inclua os recursos ou o valor que seu negócio necessita dessas parcerias. No mundo atual, é cada vez mais comum estabelecer relações com terceiros ao iniciar um negócio, não apenas para fomentar a colaboração, mas também para compartilhar os custos em uma fase inicial - que podem ser enormes. 

Para completar esta seção, você deve ser capaz de responder à pergunta: com quem você vai trabalhar? Isto pode ser qualquer colaboração externa, tanto individual quanto de agência. Isto deve incluir qualquer pessoa/agência que ajudará a tornar o projeto um sucesso. 

2. Atividades chave

Resume as principais atividades que permitem que sua empresa preste serviços e cumpra sua proposta de valor. Esta é uma das partes mais complicadas da canvas de modelo de negócios, pois é uma das mais decisivas. É necessário deixar claro neste momento o que queremos ser. 

Por exemplo, nesta seção, empresas como a Norton acrescentariam que é uma empresa de software, enquanto a Apple diria que é uma empresa de software e hardware ou a Amazon que é uma loja online. Isto deve ser definido logo nos primeiros passos para que você possa continuar nos passos seguintes mais facilmente.

3. Recursos chave

Lista os principais recursos que sua empresa utiliza para operar e prestar serviços. Para completar este ponto, responda à pergunta "Em que recursos eu vou confiar? Este é o momento de anotar qual será a proposta de valor e quem o ajudará a entregá-la. Isto deve incluir todos os tipos de recursos, físicos ou não físicos, isto é, desde escritórios, lojas, computadores até mesmo softwares, documentos, etc. 

Esta é uma parte crucial do business model canvas porque definindo bem esta seção, você terá clareza sobre o quão viável será o negócio, podendo organizar e gerenciar melhor seus recursos. Por exemplo, pode ser mais caro ter uma equipe de vendas externa do que uma interna, ou 5 lojas físicas do que ter uma loja online. Descreva tudo em detalhes para ter um relatório completo sobre todos os recursos e entender a viabilidade do projeto.

4. Propostas de valor

Resume as diferentes propostas de valor que distinguem seu negócio da concorrência. O que distingue seu produto/serviço da concorrência? Esta seção é talvez a mais importante quando se procura financiamento, pois será a primeira coisa que os investidores potenciais vão querer ver. 

Você pode ter uma ideia muito boa, mas seus clientes podem não querer pagar por ela, então será necessário estudar diferentes cenários no mercado para encontrar a proposta de valor adequada. Oferecer algo novo que não existe no mercado nem sempre é a melhor ideia a se fazer, você pode redesenhar e melhorar algo que já existe, mas que os clientes não imaginam ainda.

Se você está preparando um business model canvas é porque provavelmente já sabe o que vai oferecer ao mercado. Mas, como dizemos, não cometa o erro de pensar que é uma grande ideia se não for viável e os clientes potenciais não quiserem pagar por ela. Pense bem e explique da maneira mais clara possível sua proposta de valor.

5. Relacionamento com clientes

Define e descreve as principais relações que você tem com seus clientes, por exemplo, como você interage com eles, como essas interações diferem entre diferentes tipos de clientes, quais são as necessidades dos diferentes clientes, e que nível de suporte os diferentes clientes recebem.

Você pode detalhar se as relações serão pessoais, automatizadas através de bots, através de uma empresa externa... É uma parte essencial da cultura da empresa e deve ser um ponto-chave no seu business model canvas.

6. Canais

Detalha como você se comunica com seus clientes, como os serviços são entregues, seus diferentes canais de distribuição e como sua proposta de valor é entregue.

Ao lançar um produto, você pode querer enviar uma newsletter, criar um site, executar uma campanha de marketing através de uma determinada plataforma. No processo de venda você pode querer adicionar um chat automatizado caso os clientes tenham dúvidas durante a transação. Você quer que seus clientes lhe dêem um ótimo review do seu produto e para isso precisa enviar um e-mail e oferecer desconto em sua próxima compra... Todos estes detalhes devem ser definidos nesta seção. 

Você tem que encontrar o equilíbrio entre oferecer uma comunicação personalizada de qualidade sem investir demais somente nesta seção. Nos últimos anos vimos quantos desses canais foram automatizados, mas apesar de serem mais baratos, é algo que precisa ter atenção para não causar más experiências com os clientes - o que pode custar muito mais!

7. Segmentos de clientes

Define o perfil de cliente ideal que você deseja se beneficiar com sua proposta de valor e descreve as principais diferenças entre esses segmentos e as etapas potenciais na jornada do cliente.

Um erro muito comum neste componente do business model canvas é tentar alcançar um tipo geral de cliente e não focar no que realmente importa. Se vendemos um tipo de produto projetado exclusivamente para jogadores exigentes que jogam em computadores desktop, estaremos interessados em saber que nossos clientes potenciais são homens e mulheres com idade entre x e y anos e não todos os tipos de jogadores "generalistas" que não se importam se jogam em um console, em um laptop ou em um telefone celular.

Pode parecer algo comum de se pensar, mas há muitas empresas que querem atingir grandes massas sem conhecer o público-alvo como deveriam e perdem muito dinheiro em campanhas de marketing voltadas para o público em geral e não para aqueles que realmente fazem sentido e vão comprar seu produto.

8. Estrutura de custos

Identifica os principais custos relacionados ao funcionamento de seu negócio e à oferta de seus serviços e, em seguida, detalha a relação entre essas despesas e outras funções comerciais. Esta é a seção obrigatória para a equipe financeira. Normalmente, as empresas tendem a investir mais dinheiro até que iniciem suas atividades, mas esse prazo precisa ser definido nesta fase. Você pode prever que nos primeiros meses você vai ganhar x, mas terá que pagar o dobro dessa quantia por um período de tempo até que o negócio decole. 

Você tem que levar em conta como você vai ser pago, como vai pagar salários, como vai pagar fornecedores, e assim por diante. O ciclo de vendas é essencial neste ponto, portanto, tente detalhá-lo o máximo possível para convencer os investidores.

9. Fontes de renda

Descreve como seu negócio gera receita entregando sua proposta de valor. É necessário conhecer as formas pelas quais obterá renda com a venda de seus produtos ou serviços. É verdade que isto pode mudar com o tempo, mas deixe claro desde o início em seu canvas de modelo de negócios de onde virá a renda e de que forma.

Por exemplo, há muitas empresas que iniciam seu empreendimento oferecendo modelos gratuitos ou muito baratos para que, quando alcançarem uma massa considerável de clientes, possam mudar para um modelo no qual tenham que pagar. Vimos isso com muitas plataformas de streaming que começam com preços de assinatura baixos e depois aumentam drasticamente um ano depois. Tudo isso deve ser incluído no seu business model canvas.

Uma vez que você tenha estes 9 elementos bem definidos, você deverá ter o primeiro rascunho do seu modelo de negócios. O nosso template de business model canvas permite que você comece rápido e facilmente, de modo que você só tenha que gastar seu tempo com ideias que o levarão ao sucesso.

Caso você esteja trabalhando com mais pessoas e não esteja iniciando um projeto a partir do zero, recomendamos que você realize o processo em uma reunião com todos para que você possa ter mais pontos de vista que certamente o ajudarão a tomar as melhores decisões. Você pode usar a Miro em um display interativo com seu time presencialmente ou em reuniões remotas, só convidar todos para seu board e começar a colaborar!

Quando criar e usar o Business Model Canvas?

O canvas para modelo de negócios não é um substituto para um plano de negócios. Em vez disso, ela resume e ilustra visualmente as informações mais importantes de um modelo de negócios e fornece clareza centralizada e contínua.

Esta tela é adequada para ilustrar os modelos existentes, independentemente de o negócio ser novo ou não. O Business Model Canvas também é adequado para visualizar novos modelos de negócios para startups, pois ajuda a organizar e consolidar idéias em torno de suas funções-chave. Lembre-se de que o modelo de negócios deve ser revisto periodicamente porque, com o tempo, todos os fatores listados acima podem mudar.

Como o nome sugere, é um método estratégico e não operacional, portanto, quando se trata de colocar as palavras em ação, outros métodos como um diagrama de Gantt podem ser usados.

5 benefícios de usar um Business Model Canvas

1. Fornece uma estrutura para a geração de ideias

A tela do modelo de negócios é extremamente útil para reestruturar visualmente seu modelo de negócios. Isto é útil em diferentes estágios da definição de seu modelo de negócios. Para muitas pessoas, é mais fácil visualizar um modelo de negócio em uma visão simplificada através de formas, imagens e mapas.

2. Foca na proposta de valor

Pode ser muito fácil se distrair com todos os fatores envolvidos na administração de um negócio. A proposta de valor é justamente a parte central do canvas de modelo de negócios para que você possa se concentrar continuamente no porquê de sua empresa existir. Use sua proposta de valor como um guia para preencher todas as partes da tela.

3. É rápido de se fazer

A organização visual do Business Model Canvas dá ritmo e organização para reuniões estratégicas. Isto permite uma interação mais rápida para dar e receber feedbacks, gerar novas ideias e aprimorar o negócio.

4. Fornece uma visão holística do seu negócio

Com o canvas do modelo de negócios, você pode ver como todos os elementos de seu negócio se inter relacionam e afetam uns aos outros. Desta forma, você pode entender melhor como seu negócio funciona como um sistema ou ecossistema.

5. É um documento central que você pode compartilhar externamente.

Depois de preencher o seu Business Model Canvas, você pode compartilhá-lo facilmente dando acesso ao board na Miro ou enviando o link, para em seguida receber feedbacks e fazer as modificações necessárias. Como a representação visual é fácil de entender, é provável que o canvas tenha uma aparência relativamente fácil para as equipes, stakeholders, consultores e parceiros.

Business Model Canvas: editável e personalizável

Na Miro, você pode personalizar totalmente seu Business Model Canvas. Nosso template permite que você comece rapidamente, sendo pré-desenhado com algumas perguntas básicas para que você saiba por onde começar. Tudo o que precisa fazer é seguir a ordem e preencher da forma mais clara e concisa possível. 

Nosso quadro branco infinito permite que você personalize o Canvas ao máximo, não apenas com cores, fontes de texto ou mudando as seções, mas você também pode combinar o seu Business Model Canvas com outros modelos para ter todos os processos em um só lugar sem ter que ter várias abas abertas ou mesmo várias placas. 

Você também pode aproveitar as integrações da plataforma, por exemplo, com Jira, Asana ou Trello para levar seu plano para o próximo nível e estar um passo à frente da concorrência.

Uma vez finalizado, você pode exportá-lo como PDF, salvá-lo como uma imagem JPG ou imprimi-lo para levá-lo aonde quer que você vá. Você também pode mantê-lo em seu painel e acessar o conteúdo onde quer que esteja, graças ao nosso aplicativo.

Um modelo de negócios bem feito pode levar sua estratégia ao próximo nível. Quer você trabalhe em uma grande empresa, em uma PME ou esteja pensando em começar seu próprio negócio, é um método que o ajudará desde o início e é cada vez mais utilizado em grandes empresas em todo o mundo. Não se atrase e comece agora mesmo para atingir seus novos objetivos - boa sorte!