Modelo de Pesquisa de Usuário
Mantenha todas as suas pesquisas de usuários em um só lugar e colabore com sua equipe em tempo real usando nosso modelo para pesquisa de usuário online.
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Sobre o modelo de pesquisa de usuário
As equipes podem documentar os resultados das sessões de testes de usabilidade e entrevistas com clientes em um modelo sistemático e flexível de pesquisa de usuários. A coleta das análises de toda equipe em um local centralizado facilita o compartilhamento de ideias e ajuda na geração de insights para novas features com base nas necessidades dos usuários.
Continue lendo para saber mais sobre o modelo de pesquisa de usuário.
O que é um modelo de pesquisa?
Os modelos de pesquisa podem ser adaptados para trabalhar com diferentes métodos de projeto ou técnicas de pesquisa de usuários. Quando é seu trabalho fazer perguntas, tomar notas, aprender mais sobre seu usuário e testar iterativamente, um modelo de pesquisa pode ajudá-lo a validar suas suposições, encontrar semelhanças entre diferentes usuários e articular seus modelos mentais, necessidades e objetivos.
A pesquisa de usuários ajuda as equipes a evitar projetar por si mesmas e, em vez disso, voltar sua atenção para quem irá realmente usar seu produto, em que contexto estão usando seu produto ou serviço, e o que eles precisam ou esperam de sua marca ou organização.
Os modelos de pesquisa podem ser usados para registrar dois tipos diferentes de dados ou observações:
Quantitativos: pesquisa baseada em números, ou qualquer questão que você possa contar. Isto inclui o número de usuários e mudanças percentuais. Ajuda as equipes a entender o que está acontecendo em um site ou aplicativo.
Qualitativa: pesquisa baseada em opiniões, ou qualquer análise que possa ocorrer na forma de perguntas e respostas (perguntas fechadas), ou troca de conversas (perguntas abertas).
Seja qual for a forma escolhida, um modelo de pesquisa de usuário te ajudará a manter seus designs contextualizados e centrados no usuário.
Quando fazer uma pesquisa de usuário?
Uma pesquisa de usuário pode ser usada em qualquer fase do ciclo de vida do produto ou do projeto de serviço.
Agora mesmo: Não há tempo como o presente. Quanto mais cedo você iniciar sua pesquisa de usuário, maior será o impacto que seus resultados de pesquisa terão sobre seu produto ou serviço.
Em todas as etapas do processo de projeto: A pesquisa do usuário pode revelar resultados importantes que podem ser aplicados ao seu produto ou serviço. Isto aumenta seu valor.
Na fase mais inicial do projeto: Nem toda equipe pode fazer uma pesquisa de usuário em todas as etapas da jornada. Nesse caso, faça uma pesquisa aprofundada o mais cedo possível no projeto. Certifique-se de reservar algum tempo e orçamento para a realização de pesquisas complementares também mais tarde no processo.
Crie seu próprio modelo de pesquisa de usuário
Unir esforços para fazer uma pesquisa de usuário como uma equipe é importante. Todos podem se envolver, entender melhor o usuário para o qual estão projetando e esclarecer por que certas decisões são baseadas em resultados de pesquisas de usuários.
Comece selecionando o Modelo de Pesquisa de Usuário online da Miro, para fazer uma de suas próprias pesquisas:
Registre suas observações e faça revisões onde for necessário. Monte uma equipe multifuncional que possa empatizar com seus usuários: designers, engenheiros, gerentes de produto, pesquisadores de usuários, marqueteiros e membros da equipe de suporte, todos terão valiosas contribuições a dar. Nomeie alguém de seu grupo para liderar a reunião. Essa pessoa conduzirá a conversa com o usuário entrevistado. Todos os outros irão ouvir e ficar atentos a possíveis bloqueios e epifanias para o usuário.
Tome notas. As colunas e linhas do modelo de pesquisa do usuário são personalizáveis e podem ser renomeadas para gravar elementos como objetivos de observação, detalhes de teste e emoções que surjam durante a conversa. Estas anotações também podem ser úteis para as pessoas que não podem participar da sessão.
Reúna tudo isso. Após as sessões de entrevista dos usuários, agrupe notas semelhantes em grupos temáticos. Quais são os pontos de dor para o cliente? Onde estavam as oportunidades? Às vezes, as notas se agrupam em grupos temáticos lógicos, mas às vezes você terá observações "estranhas" que não se encaixam em lugar algum. Você pode reuni-las em uma "cesta" ou recolhê-las em uma área separada, caso possam ser úteis mais tarde.
Adapte conforme necessário durante todo o processo de pesquisa e projeto. Idealmente, este processo o ajudará a desenvolver características lado a lado como uma equipe, em vez de passar por um processo de hand-off com todos os departamentos envolvidos. O nosso modelo de pesquisa de usuário é flexível o suficiente para ser adaptado para melhor atender às necessidades de sua equipe.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelos de Panfletos Online
Ideal para:
Design, Marketing
Seja uma festa de cliente ou campanha beneficente, seu evento precisa de um detalhe importante para ser um sucesso sensacional: que as pessoas compareçam. Por isso, a divulgação de um evento é uma parte tão importante do planejamento, e criar e enviar um panfleto é o primeiro passo. Estes folhetos de uma única página vão chamar a atenção dos seus convidados e passar as informações importantes para eles, como a hora, a data e o local (e se for uma campanha de arrecadação, quem/o que serão beneficiados). Este template permite organizar todo o texto e personalizar o design do panfleto.
Modelo para Entrevista com Usuários de Sites e Apps
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Essa técnica de UX se resume a aplicação de perguntas, direcionadas aos seus clientes, sobre um determinado tópico relacionado ao seu produto ou serviço. Por meio das respostas apresentadas, sua equipe tem acesso a informações importantes, de forma rápida e fácil. Em geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar informações básicas, por exemplo, entender como os clientes usam o produto, analisar o modelo de interação com a solução, compreender os objetivos e motivações para a contratação, e encontrar os pontos de dor ainda presentes. Use este template para registrar os principais tópicos apresentados durante a entrevista, e assim garantir que você esteja coletando os dados que precisa para refinar suas personas e produtos.
Modelo de Diagrama Radar (Aranha)
Ideal para:
Diagramming, Mapping
Perfeito para sessões de brainstorming, planejamento de projetos ou simplesmente para organizar pensamentos, o modelo de diagrama de radar ou aranha permite criar "pernas" que se ramificam a partir de uma ideia central, representando tópicos ou subtópicos relacionados.
Modelo de Apresentação
Ideal para:
Apresentações, Educação
Em algum momento em sua carreira, você provavelmente terá que fazer uma apresentação. As apresentações geralmente envolvem falar acompanhado de slides que contêm elementos visuais, textos e gráficos para ilustrar seu tópico. Remova o estresse do planejamento de apresentações usando este modelo de apresentação para criar facilmente slides eficazes e atraentes. O modelo de apresentação pode aliviar a pressão, ajudando seu público a permanecer focado e engajado. Usando ferramentas simples, personalize um conjunto de slides, compartilhe o arquivo com seu time, obtenha feedback e aprimore em equipe.
Template para Project Charter
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento Estratégico
Gerentes de projeto dependem dos Project Charters, ou Termos de Abertura de Projeto, como uma fonte de verdade para os detalhes de um projeto. Use nosso template para Project Charter e organize sua área! Os Project Charters explicam os principais objetivos, o escopo, os membros do time e demais envolvidos em um projeto. Para um gerenciamento de projetos organizado, os Project Charters podem ser úteis para alinhar todos em torno de uma compreensão compartilhada dos objetivos, estratégias e entregas de um projeto de qualquer escopo. Este modelo garante que você documente todos os aspectos de um projeto para que todos os stakeholders sejam informados e estejam na mesma página. Sempre saiba a direção de seu projeto, seu objetivo e seu escopo.
Modelo de Diagrama de Lótus
Ideal para:
UX Design, Ideaçaão, Diagramas
Até mesmo as pessoas mais criativas podem precisar de ajuda de vez em quando para pensar de forma criativa, ver as coisas sob outro aspecto e gerar ideias brilhantes. Um diagrama de lótus dá a essas pessoas uma nova inspiração para que você possa fazer sessões de brainstorming mais fáceis e produtivas. Esta técnica de pensamento criativo explora ideias colocando a ideia principal no centro do diagrama e os conceitos auxiliares nos quadros circundantes. Este modelo oferece uma maneira fácil de criar diagramas de lótus para fazer brainstorming, bem como uma canvas infinita para as inúmeras ideias geradas.