Modèles de processus et de workflow

Modèle de structure de répartition du travail

Une structure de répartition du travail est un outil de gestion de projet qui expose tout ce que vous devez accomplir pour mener à bien un projet. Il organise ces tâches en plusieurs niveaux et affiche chaque élément graphiquement. Créer une structure de répartition du travail est une approche axée sur les livrables, ce qui signifie que vous obtiendrez un plan de projet détaillé des produits livrables que vous devez créer pour terminer le travail. Créez une structure de répartition du travail lorsque vous devez décomposer le travail de votre équipe en éléments plus petits et bien définis pour le rendre plus gérable.

Modèle de diagramme entité-association

Parfois, les relations les plus importantes dans le monde des affaires sont internes—entre les équipes, entités et acteurs au sein d'un système. Un diagramme de relation d'entité (ERD) est un schéma structurel qui vous aidera à visualiser et comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un ERD sera-t-il utile ? C’est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend tellement facile à personnaliser selon vos besoins uniques.

Modèle de diagramme Swimlane

Un diagramme swimlane vous montre quels responsables sont chargés de chaque domaine de vos processus critiques. Vous pouvez l'utiliser pour comprendre les processus actuels ou en planifier de nouveaux.

Modèle de diagramme de flux

Essayer d'expliquer un processus ou un workflow à votre équipe — ou simplement pour y voir clair vous-même ? Parfois, la meilleure manière de le comprendre est de le visualiser, et c'est là que vous créez un diagramme de flux. En utilisant des formes courantes (généralement juste des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un diagramme de flux vous montre la direction dans laquelle un processus ou un workflow évolue et l'ordre des étapes. En plus de vous offrir une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les éventuelles failles et goulots d'étranglement, ce qui vous aide à affiner et améliorer votre processus et créer un meilleur produit plus efficacement.

Modèle de cartographie des flux de valeur

Une carte des flux de valeur peut vous aider à recentrer votre entreprise sur les étapes qui apportent réellement de la valeur à vos clients, en éliminant les processus inefficaces et superflus. Avec ce modèle, vous et votre équipe de processus pouvez collaborer sur une carte des flux de valeur dès aujourd'hui.

Modèle d’analyse de la chaîne de valeur

Inventée par Michael Porter, professeur à la Harvard Business School, l'analyse de la chaîne de valeur aide votre équipe à évaluer vos activités commerciales afin de trouver des moyens d'améliorer votre avantage concurrentiel. Une chaîne de valeur est un ensemble d'activités qu'une entreprise réalise afin de fournir un produit de valeur, du début à la fin. L'analyse elle-même permet à votre équipe de visualiser toutes les activités commerciales impliquées dans la création du produit, et vous aide à identifier les inefficacités, les goulets d'étranglement et les problèmes de communication au sein du processus.

Workflows ICOR®

Le modèle de workflows ICOR® offre un cadre visuel pour documenter et optimiser les processus d'entreprise selon la méthodologie ICOR® (Input, Control, Output, Resources). Il fournit des éléments pour définir les intrants, les contrôles, les extrants et les besoins en ressources du processus. Ce modèle permet aux organisations de rationaliser les opérations, d’améliorer la gestion de la qualité et d’atteindre l’excellence des processus. En promouvant la documentation et l'analyse systématiques des processus, le modèle de workflows ICOR® permet aux organisations d'optimiser l'efficacité, de minimiser les risques et de fournir de la valeur aux parties prenantes de manière efficace.

Modèle de diagramme pyramide

Un diagramme pyramidal est un outil parfait pour démontrer des concepts pouvant être décomposés en une hiérarchie en calques. Chaque niveau de la pyramide se construit sur le précédent, illustrant clairement comment certaines actions mènent à des résultats spécifiques. Le modèle de diagramme pyramidal Miro est votre outil pour toutes vos illustrations en pyramide.

Flux de travail de l'application GenAI

Le modèle de workflow de l'application GenAI est un outil visuel pour cartographier le workflow des applications développées avec GenAI. Il fournit des éléments pour définir les étapes du processus, les points de décision et les flux de données au sein de l'application. Ce modèle permet aux développeurs et aux équipes de projet de visualiser le workflow de l'application, d'identifier les goulets d'étranglement potentiels et d'optimiser l'expérience utilisateur. En promouvant la clarté et l'efficacité dans le développement d'applications, le workflow GenAI Application Workflow donne aux équipes le pouvoir de livrer des applications innovantes et conviviales de manière efficace.

Modèle de calendrier annuel

De nombreux calendriers vous aident à vous concentrer sur les échéances quotidiennes. Avec celui-ci, tout est question de vision d'ensemble. En s'inspirant de la structure en grille des calendriers muraux de 12 mois, ce modèle vous présente vos projets, engagements et objectifs sur une année complète à la fois. Ainsi, vous et votre équipe pouvez vous préparer à vous concentrer pendant les périodes chargées, déplacer les choses au besoin et célébrer vos progrès. Et commencer est si facile — il suffit de nommer les flux colorés de votre calendrier et de faire glisser les pense-bêtes sur la date de début.

Modèle de diagramme de flux pour site web

Un diagramme de flux de site Internet, également connu sous le nom de sitemap, représente la structure et la complexité de tout site web actuel ou futur. Le diagramme de flux peut également aider votre équipe à identifier les lacunes en matière de connaissances pour les futurs contenus. Lorsque vous créez un site web, vous voulez vous assurer que chaque contenu donne aux utilisateurs des résultats de recherche précis basés sur les mots-clés associés à votre contenu web. Les équipes produit, UX et contenu peuvent utiliser des diagrammes de flux ou des sitemaps pour comprendre tout ce qu'un site web contient, et planifier l'ajout ou la restructuration de contenu afin d'améliorer l'expérience utilisateur du site.

Modèle de cartographie de processus

La cartographie des processus vous permet d'évaluer, de documenter et de planifier autour de tout plan ou approche mis en place par votre équipe. C'est un outil utile pour éliminer ou prévenir les obstacles. Organisée par étapes, une carte de processus permet à votre équipe de diviser un processus ou un système et d'enregistrer les livrables et les actions à chaque étape du processus. En décomposant les objectifs, les activités et les livrables à chaque étape d'un projet, vous pouvez obtenir un aperçu de si vous êtes bien sur la bonne voie ou si vous traitez efficacement un problème.

Modèle de diagramme spaghetti

Les diagrammes spaghetti sont précieux pour trouver des connexions entre les actifs, les services et les produits, ainsi que pour identifier visuellement les dépendances. Utilisez ce modèle pour obtenir une vue d’ensemble d’un processus et trouver rapidement les points à améliorer.

Modèle d'objectifs et de résultats clés (OKR)

Clarté, concentration et structure — ce sont les ingrédients clés pour avoir confiance dans les orientations et les décisions de votre entreprise, et un cadre OKR est conçu pour vous les offrir. Travaillant sur deux niveaux principaux — stratégique et opérationnel —, les OKR (abbreviation de objectifs et résultats clés) aident les dirigeants d'une organisation à déterminer les objectifs stratégiques et à définir les résultats clés trimestriels, qui sont ensuite liés aux initiatives. C'est ainsi que les OKR permettent aux équipes de se concentrer sur la résolution des problèmes organisationnels les plus pressants auxquels elles font face.

Diagramme de flux fonctionnel croisé

Jetez un coup d'œil rapide à tout le monde sur un projet et voyez exactement ce qu'ils vont apporter. C'est la clarté et la transparence qu'un diagramme de flux fonctionnel croisé vous offre. On les appelle aussi des "diagrammes de flux en couloir de nage" car chaque personne (chaque client, client ou représentant d'une fonction spécifique) se voit attribuer un couloir—une ligne claire—qui vous aidera à visualiser leurs rôles à chaque étape du projet. Ce modèle vous permettra de rationaliser les processus, de réduire les inefficacités et de créer des relations interfonctionnelles significatives.

Modèle de checklist

Le Modèle de checklist est conçu pour organiser et suivre les tâches de manière visuelle, offrant une clarté de workflow. Un avantage clé de l'utilisation de ce modèle est son potentiel à amplifier la collaboration, garantissant que tous les membres de l'équipe restent alignés et informés, ouvrant la voie à l'achèvement efficace des projets.

Modèle de cartographie des parties prenantes

Une carte des parties prenantes est un type d'analyse qui vous permet de regrouper les personnes selon leur pouvoir et leur intérêt. Utilisez ce modèle pour organiser toutes les personnes intéressées par votre produit, projet ou idée dans un seul espace visuel. Cela vous permet de voir facilement qui peut influencer votre projet et comment chaque personne est reliée aux autres. Largement utilisé en gestion de projet, la cartographie des parties prenantes est généralement effectuée au début d'un projet. Réaliser la cartographie des parties prenantes dès le début permet d'éviter les malentendus, de s'assurer que tous les groupes sont alignés sur les objectifs et de définir les attentes en matière de résultats et d'objectifs.

Modèle de diagramme de flux

Essayer d'expliquer un processus ou un workflow à votre équipe, ou simplement d'y voir plus clair vous-même ? Parfois, le meilleur moyen est de le visualiser, et c'est là que vous créez un diagramme de flux. Utilisant des formes courantes (généralement des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un diagramme de flux montre la direction et l'ordre des étapes d'un processus ou d'un workflow. En plus de vous offrir une compréhension claire, il vous permet également de voir les failles et goulots d'étranglement potentiels, ce qui vous aide à affiner et améliorer votre processus pour créer un meilleur produit plus efficacement.

Pack de Modèles de Cartes de Parcours Client

Une carte du parcours client (Customer Journey Map) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin que suit un client lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent son expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.

Modèle Roadmap Produit

Les roadmaps produit aident à communiquer la vision et les progrès de ce qui va suivre pour votre produit. C'est un atout important pour aligner les équipes et les parties prenantes précieuses, y compris les dirigeants, l'ingénierie, le marketing, customer success et les ventes, autour de votre stratégie et de vos priorités. Une product roadmap peut éclairer la gestion de projets futurs, décrire les nouvelles fonctionnalités et objectifs du produit et définir le cycle de vie d'un nouveau produit. Bien que les roadmaps produit soient personnalisables, la plupart contiennent des informations sur les produits que vous créez, le moment où vous les créez et les personnes impliquées à chaque étape.

Calendrier

Une frise chronologique est un outil visuel qui trace les projets étape par étape. C’est un outil idéal pour que votre équipe puisse raconter des histoires (par exemple, un aperçu des événements dans votre entreprise), et visualiser vos projets ou processus. Le modèle de workflow de planning est parfait pour tout projet qui repose sur du contenu visuel. Vous pourriez trouver cela avantageux de l'utiliser avec votre équipe et aussi de le partager avec d'autres parties prenantes ou clients pour les tenir informés de vos progrès.

Modèle d’analyse des causes (RCA)

Le modèle d'analyse des causes fondamentales (RCA) est un outil structuré qui aide les équipes à découvrir les raisons sous-jacentes de problèmes ou d’événements spécifiques. En identifiant et en traitant ces causes profondes, plutôt qu’en se contentant de soigner les symptômes, les organisations peuvent favoriser des solutions durables et prévenir les défis récurrents, conduisant à des opérations plus efficaces et durables.

Modèle de workflow

Le modèle de workflow représente les processus ou systèmes en utilisant des symboles et formes standardisés. En délimitant les différentes étapes dans un processus, il garantit que les tâches se déroulent sans accroc de l'initiation à la finalisation. Un des avantages majeurs de l'utilisation de ce modèle est sa clarté. En traduisant les processus dans un format visuel, tous les participants peuvent acquérir une compréhension globale d'un seul coup d'œil, éliminant ainsi la confusion et assurant une vision commune du projet. Cette clarté favorise non seulement l'exécution efficace des tâches, mais encourage également la collaboration au sein des membres de l'équipe.

Modèle de diagramme entité-association

Parfois, les relations les plus importantes dans une entreprise sont celles qui se trouvent à l'intérieur : entre les équipes, les entités et les acteurs au sein d'un système. Un diagramme entité-association (DEA) est un diagramme structurel qui vous aidera à visualiser et à comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un DEA est-il utile ? C'est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend très facile à personnaliser selon vos besoins spécifiques.

Modèle de développement d’API

Documentation API éparpillée dans différents outils tandis que vos points de terminaison se multiplient plus vite que vous ne pouvez les documenter ? Ce modèle visuel de développement d'API apporte de la structure au chaos. Cartographiez votre workflow d'API complet depuis la planification initiale jusqu'au déploiement, identifiez les problèmes potentiels tôt et créez une documentation qui reste réellement à jour. Parfait pour les équipes d'ingénierie qui souhaitent livrer de meilleures API sans les habituels casse-têtes de la documentation. Utilisez ce modèle pour créer des plans d'API complets en utilisant le format avancé Diagrams de Miro.

Modèle de tableau Agile

Faisant partie du framework Agile populaire, un tableau Agile est un affichage visuel qui permet de synchroniser les tâches tout au long d'un cycle de production. Le tableau Agile est typiquement utilisé dans le contexte des méthodes de développement Agile comme Kanban et Scrum, mais tout le monde peut adopter cet outil. Utilisé par les développeurs de logiciels et les responsables de projet, le tableau Agile aide à gérer les charges de travail de manière flexible, transparente et itérative. Le modèle Agile fournit un moyen facile de commencer avec une mise en page prédéfinie de pense-bêtes personnalisables pour vos tâches et votre équipe.

Modèle de workflow de production

Que vous produisiez un podcast, une campagne marketing, une émission de télévision ou un contenu, établir un workflow de production est crucial. Un workflow de production crée un guide visuel des différentes étapes d'un processus. Il peut être utilisé pour former les nouveaux membres de l'équipe ou donner un aperçu général aux parties prenantes. Bien que les workflows de production varient selon les équipes et les entreprises, ils contiennent généralement des informations sur qui sont les parties prenantes, comment vous faites un brainstorming d'idées, à quoi ressemble votre planning et quelles ressources vous avez besoin pour réussir.

Modèle AARRR

Parfois appelées "Pirate Metrics" en raison du nom (allez-y, dites-le, c'est amusant), les AARRR représentent une approche précieuse à envisager pour les startups. C'est parce que AARRR signifie Acquisition, Activation, Rétention, Renvoi et Revenu — cinq types clés de comportement des utilisateurs qui sont hautement mesurables et favorisent la croissance. Posez et répondez aux bonnes questions sur chacun de ces cinq facteurs, et vous pourrez établir des objectifs clairs et identifier les meilleures étapes pour les atteindre.

Modèle de processus de recrutement

Avoir un processus d'embauche en place simplifie chaque étape de ce processus, depuis le recrutement pour le poste jusqu'à la finalisation des offres. Ce modèle simple et efficace vous offrira une vue d'ensemble claire du parcours des employés, de candidat à nouvel embauché.

Modèle de revue de projet

Le modèle intelligent de revue de projet dans Miro est une véritable avancée pour la gestion de projet. Il combine des insights pilotés par IA avec des fonctionnalités interactives pour rationaliser le processus d'examen, le rendant plus efficace et collaboratif. Un des principaux avantages de ce modèle est sa capacité à améliorer l'alignement de l'équipe. En fournissant un format structuré pour documenter les plannings, hypothèses, audiences cibles, indicateurs de succès, et obstacles potentiels, il garantit que toutes les parties prenantes soient sur la même longueur d'onde, favorisant une compréhension partagée et une confiance dans la direction du projet.