Modèle AARRR
Décrivez vos mesures pour Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenu.
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À propos du modèle AARRR
Qu'est-ce que le modèle AARRR ?
AARRR est un acronyme pour les métriques sur lesquelles toute startup devrait se concentrer. Il signifie Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenu. L'AARRR vous aide à mieux comprendre ce que vous devez savoir sur vos clients, leur parcours, votre funnel et comment vous devez fixer des objectifs réalisables pour votre startup. AARRR est généralement accepté comme les cinq mesures les plus importantes sur lesquelles une startup doit se concentrer.
Que signifie AARRR ?
L'acronyme signifie Acquisition, Activation, Rétention, Referral et Revenu. Chacune de ces lettres représente un type de comportement d'utilisateur qui peut être mesuré. Par exemple, l'acquisition peut être mesurée par le nombre de personnes qui visitent votre site ou consultent plus de deux pages, tandis que l'activation peut être mesurée par le nombre de personnes qui s'inscrive à votre newsletter par email ou qui créent des comptes.
Les 5 facteurs du modèle AARRR
Acquisition - Comment les clients potentiels peuvent-ils trouver mon entreprise ?
Activation - Comment puis-je offrir une bonne expérience à mes clients potentiels ?
Rétention - Comment puis-je fidéliser les clients potentiels à mon produit ou service ?
Referral - Comment puis-je amener des clients potentiels à recommander mon produit ou service ?
Revenu - Comment puis-je transformer des utilisateurs potentiels en clients ?
Comment créer un modèle AARRR ?
Étape 1 - Pour réfléchir à l'acquisition, commencez avec votre marché total. À qui profiterait vos produits ? Une fois que vous disposez de ce panel de clients potentiels, réfléchissez à la manière dont vous pourriez les atteindre de manière réaliste. Ce sous-ensemble représente votre marché accessible.
Étape 2 - Dans la phase d'activation, réfléchissez au produit ou à l'expérience que vous souhaitez offrir à votre client. L'activation est le moment où vous transformez un utilisateur en un client potentiel qualifié. Que doit-il se passer pour qu'un prospect devienne client ?
Étape 3 - Pendant la phase de rétention, réfléchissez à la façon dont vous pouvez fidéliser les clients. Si un client s'est abonné à votre produit ou service, comment l'empêchez-vous de se désabonner ?
Étape 4 - Pour penser au parrainage, commencez à élaborer une stratégie marketing pour que vos clients parlent de votre entreprise.
Étape 5 - Pour générer des revenus, commencez à calculer si votre modèle économique est viable et comment vous devez fixer le prix de vos biens ou services.
Pourquoi utiliser le modèle AARRR ?
Le modèle AARRR est largement suivi dans le monde des startups car ces cinq mesures se concentrent sur la croissance tout en étant simples et exploitables.
What does AARRR stand for?
AARRR stands for Acquisition, Activation, Retention, Referral, and Revenue. In some models, there’s also an additional ‘A’ in the acronym. Instead of starting with Acquisition, it starts with Awareness. This is known as the AAARRR funnel. Awareness focuses solely on how to reach a wider audience. It raises brand awareness and gets consumers through the first stage of the funnel. In most AARRR models, Awareness is part of the Acquisition stage.
What are ‘AARRR pirate metrics’?
Before we answer this question, we have a question for you. If you say the word ‘AARRR’ out loud, what do you sound like? That’s right — you sound like a pirate. The AARRR acronym sounds pretty similar to a pirate saying ‘Argh.’ As a result, it’s sometimes known as the pirate metrics framework or the pirate funnel. It’s still the same framework — it just makes it a bit more fun to say out loud.
What is the AARRR funnel?
The AARRR funnel is another way of structuring the AARRR model. The five key stages are displayed in a top-down funnel. The funnel is used to represent the stages, but the AARRR model is what businesses use to put their metrics into action.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Planification Stratégique
Idéal pour:
Planification Stratégique, Leadership, Planification de projet
Chaque fois que vous devez définir vos objectifs et déterminer les étapes à suivre pour les atteindre, vous bénéficierez d'un modèle de planification stratégique. Le modèle de planification stratégique vous guide, vous et votre équipe, à travers des exercices pour vous aider à évaluer votre situation actuelle, à déterminer vos objectifs pour l'avenir et à élaborer un plan pour y parvenir. En règle générale, la stratégie considère les objectifs ou les raisons de faire quelque chose, tandis que la planification fait référence aux actions spécifiques que vous entreprendrez pour atteindre un objectif spécifique. Mais avec la planification stratégique, vous considérez les deux aspects en même temps.
Modèle Analyse Concurrentielle
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Prise de décision
Pour développer un produit de qualité, il faut d'abord connaître le terrain (c'est-à-dire savoir à qui vous avez affaire) et répondre à quelques questions : Qui sont vos concurrents ? Comment votre produit ou service se compare-t-il aux autres ? Qu'est-ce qui vous distingue ? Une analyse de la concurrence vous aidera à trouver les réponses à ces questions, qui pourront en fin de compte façonner votre produit, votre proposition de valeur, votre marketing et vos stratégies de vente. C'est un excellent exercice lorsqu'un grand événement commercial est sur le point de se produire, comme la sortie d'un nouveau produit ou une session de planification stratégique.
Modèle Réunion de Réflexion
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Brainstorming, Réunions
Lorsque les emplois du temps sont surchargés, l'apprentissage par la pratique devient la méthode d'apprentissage par défaut. Prenez donc le temps de permettre à votre équipe d'apprendre par d'autres moyens précieux - en réfléchissant et en écoutant. Menée par des "apprenants" (membres de l'équipe qui partagent avec le reste de l'équipe), une réunion de réflexion permet aux collaborateurs de partager de nouvelles informations sur l'activité d'un client ou une initiative interne, de proposer des techniques de résolution de problèmes, voire de recommander des livres ou des podcasts à consulter. Les réunions de réflexion encouragent également les collègues de tous niveaux à s'engager dans le développement professionnel de leurs coéquipiers.
Modèle Organisateur de Réunion
Idéal pour:
Réunions, Workshops, Planification de projet
Quand il s'agit d'idées générées lors d'une réunion, vous voulez de la quantité ET de la qualité. Alors pourquoi choisir entre les deux ? Notre modèle d'organisateur de réunion maximisera les chances de votre réunion de générer de nombreuses bonnes idées. Vous disposerez ainsi d'un moyen simple et efficace de concevoir n'importe quelle activité (y compris les réunions et la planification quotidienne) et de vous assurer que les collaborateurs distants savent exactement ce que la réunion vise à accomplir. Vous pouvez donner du pouvoir à votre organisateur de réunion en connectant Miro à vos applications et services préférés : JIRA d'Atlassian, Google Drive, Slack, Trello, DropBox et OneDrive.
Modèle Program Board SAFe
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Diagrammes, Workflows Agile
De nombreuses organisations utilisent le modèle Agile, mais même les entreprises qui n'adhèrent pas rigoureusement à toutes les normes Agile ont adopté certains de leurs outils et de leurs méthodes, telle que la planification par incréments de programme (PI). Même si vous ne participez pas à une session PI formelle, un tableau de programme peut être un excellent moyen d'établir une communication entre les équipes et les parties prenantes, d'aligner les objectifs de développement sur les objectifs commerciaux, de clarifier les dépendances, et de favoriser la collaboration transversale. Le Program Board fournit une structure indispensable aux sessions de planification, tout en étant suffisamment adaptable pour accueillir des réunions de brainstorming et d'alignement.
Modèle de Rétrospective rapide
Idéal pour:
Enseignement, Rétrospectives, Réunions
Un modèle de rétrospective vous permet de mener des réunions pertinentes et de faire le bilan de votre travail pour travailler plus efficacement à l’avenir. Le terme « rétrospective » a gagné en popularité par rapport aux termes « débriefing » et « post-mortem », car il est plus neutre. Certaines équipes qualifient ces réunions de « rétrospectives de sprint », de « rétrospectives d’itération » ou encore de « rétrospectives agiles ». Que vous soyez une équipe Scrum utilisant une méthodologie agile ou que vous réalisiez une rétrospective plus spécifique (comme la rétrospective « mad, sad, glad »), les objectifs sont généralement les mêmes : découvrir ce qui s’est bien passé, identifier la cause fondamentale des problèmes que vous avez rencontrés et trouver des moyens de faire mieux la prochaine fois.