User story map

À propos des modèles de (User) story map

Popularisée pour la première fois par Jeff Patton en 2005, la cartographie des user stories est une méthode Agile pour gérer le backlog produit.

La cartographie des user stories est un cadre qu’utilisent les équipes produit pour la planification des versions. Le modèle de (User) story map aide les équipes à rester concentrées sur la valeur métier et à déployer les fonctionnalités qui comptent pour les clients. 

La carte se compose de user stories rédigées de la manière suivante:

En tant que < type d’utilisateur >, je veux < un objectif > afin d’obtenir < un résultat >. 

Voici un exemple: 

En tant que professionnel créatif, je veux organiser mon emploi du temps afin d’avoir plus de temps libre. 

Ce cadre aide les équipes à acquérir une compréhension commune de ce qui doit être fait pour répondre aux besoins des clients.

Comment utiliser le modèle de (User) story map de Miro

Le modèle de user story map de Miro vous permet de gérer des récits en collaboration, en ligne. Voici comment créer le canevas de votre équipe et le mettre en pratique :

1. Ajoutez le modèle de user story map à un tableau Miro

Commencez en cliquant sur “Utiliser ce modèle.” Le modèle contient des cartes vierges pour ajouter des activités utilisateur, des tâches et des récits. 

2. Identifiez votre persona, puis décrivez les tâches utilisateur étape par étape

Regroupez les tâches utilisateur par objectifs ou par activités. Développez une carte pour écrire plus de texte et la formater rapidement. Ensuite, ajoutez des informations utiles en renseignant les dates d’échéance, les responsables, les étiquettes et les liens.

3. Priorisez les récits pour un sprint

Pour modifier la structure de votre carte, faites glisser et déposez des cartes individuelles ou des groupes de cartes, et le modèle s’ajustera automatiquement. 

Insérez des sections pour les publications et versions à venir. Notez que la cartographie des user stories est différente de planification des fonctionnalités.

4. Préparez-vous pour un sprint

Si vous utilisez Jira, collez l’URL d’un ticket ou convertissez des cartes en tickets Jira directement depuis le tableau. Les cartes se synchroniseront automatiquement et pourront être déplacées facilement pour que le modèle soit toujours à jour pour chaque sprint.

5. Collaborez avec votre équipe

Invitez votre équipe à contribuer et à travailler ensemble en temps réel ou de façon asynchrone. Consultez régulièrement la cartographie des user stories au fur et à mesure que vous créez de nouvelles itérations du produit, et mettez-la à jour en fonction des nouvelles données ou des enseignements recueillis lorsque les utilisateurs testent le produit.

Quand utiliser le modèle de cartographie des user stories

Le modèle de user story map de Miro offre une approche flexible du développement de produits. Le modèle permet aux responsables produit et aux Scrum Masters de créer et de cartographier des user stories, de connecter des cartes Jira et de favoriser la collaboration au sein de l’équipe.

L’utilisation du modèle de user story mapping présente de nombreux avantages, notamment :

Identifier chaque étape du parcours client

Un des principaux avantages du user story mapping est qu’il vous fait parcourir chaque point de contact client et vous offre une vue d’ensemble de l’expérience client. 

Pour les designers et les développeurs produit, il est facile de perdre le fil du backlog, d’où l’importance d’avoir dès le départ une vue d’ensemble de l’expérience client pour concevoir un meilleur produit.

Visualiser & gérer le backlog produit

Le modèle de user story map aide également les équipes à définir visuellement et de manière dynamique les tâches à accomplir. Vous pouvez repérer les gros projets, les décomposer en tâches élémentaires et les attribuer à des membres précis de l’équipe, le tout guidé par un cadre centré sur le client. 

Faire un brainstorming et prioriser les tâches

Tracer le flux utilisateur à travers votre produit au moyen d’une user story map permet d’identifier les lacunes du parcours. Votre équipe peut visualiser la carte de bout en bout, faire un brainstorming sur les tâches et projets pour combler ces lacunes, puis prioriser ces tâches de manière collaborative.

FAQ sur la cartographie des récits utilisateurs

Comment utiliser les user story maps en Agile ?

Agile consiste à organiser votre backlog produit et à prioriser les livraisons. La cartographie des récits utilisateur aide à prioriser le backlog. Les équipes produit savent ce qui importe aux utilisateurs et par quoi commencer grâce à la (User) story map. Il est important de noter que la cartographie des récits utilisateur porte sur les récits utilisateur, et non sur les fonctionnalités.