Process Turtle Map

Aryanna Martin

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Une Process Turtle Map est un outil visuel qui permet de documenter les connaissances et d’expliquer le fonctionnement d’un processus précis au sein d’une organisation. Ce diagramme aide les équipes à analyser les pratiques et les systèmes métier pour repérer les éléments qui ne fonctionnent pas et déterminer d’éventuelles modifications du processus.

Une Process Turtle Map comporte généralement les sections suivantes :

Processus : le processus que vous évaluez
Entrées : informations dont le processus a besoin
Ressources : outils, technologies et matériaux nécessaires
Méthodes : processus et procédures de soutien nécessaires
Personnes : personnes et équipes impliquées dans la collaboration
KPI : indicateurs de succès et de performance
Livrables : éléments à livrer

Aryanna Martin

Spécialiste de la recherche en design et stratégie

Aryanna a pour spécialité la stratégie et la recherche, combinant la pensée analytique et la conception centrée sur l’humain afin de résoudre les problèmes et créer des produits, des services, des espaces et des modèles commerciaux captivants. Elle travaille également en tant que facilitatrice en atelier et spécialiste en design de l’information. Autrefois installée à New York et à Berlin, elle vit désormais à Londres.