Storyboard

Modèle Storyboard

Créez un guide visuel pour différents scénarios, de manière collaborative et créative.

À propos du modèle de storyboard

Qu'est-ce qu'un storyboard pour les affaires ?

Un storyboard est une séquence d'illustrations qui sont utilisées pour développer une histoire. Traditionnellement, les animateurs et les concepteurs ont utilisé le storyboard pour concevoir des scènes pour la télévision, les jeux vidéo ou les films. Mais de nombreuses entreprises utilisent désormais le storyboard pour comprendre et cartographier les expériences client. Le storyboard est essentiel pour aligner votre équipe, présenter une idée, comprendre le parcours client et bien plus encore.

Quand devriez-vous utiliser le modèle de Storyboard ?

Vous pouvez utiliser le modèle de Storyboard chaque fois que vous souhaitez vous mettre vraiment dans la position d'un client ou d'un utilisateur et comprendre comment ils pensent, ressentent et agissent. Cette tactique peut être particulièrement utile lorsque vous savez qu'il y a un problème ou une inefficacité avec un processus existant. Vous pouvez scénariser comment les choses sont maintenant et comment vous aimeriez qu'elles soient à l'avenir. Vous pouvez également souhaiter créer un storyboard avant de lancer un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service afin d'anticiper ce qui est susceptible de se produire.

Comment utiliser le modèle de storyboard ?

Commencez avec notre modèle pré-établi, en y apportant les changements que vous souhaitez en fonction de vos besoins particuliers. Invitez les membres de votre équipe à rejoindre votre tableau et à collaborer. Utilisez l'@mention ou le chat vidéo si vous devez obtenir des retours d'autres personnes. Vous pouvez télécharger d'autres types de fichiers tels que des documents, des photos, des vidéos et des PDF pour stocker toutes les informations pertinentes en un seul endroit.

Quels sont les avantages d'utilisation d'un storyboard pour les affaires ?

  • Faites preuve d'empathie avec vos clients. Le storyboard vous permet d'entrer dans la tête de vos clients. Quels sont leurs défis ? Quels besoins comblez-vous ? Que pourriez-vous faire de mieux ? Comment pourriez-vous leur faciliter la vie ? En mettant en évidence l'interaction de vos clients avec vos produits ou services, vous pouvez mieux comprendre comment les atteindre.

  • Cartographiez le parcours client. Pour de nombreuses organisations, le parcours client peut ressembler à une boîte noire. Ils se connectent à votre site... et puis quoi ? Ils ouvrent votre application... et ensuite quoi ? Utilisez le modèle de storyboard pour approfondir l'expérience étape par étape de votre produit ou service par vos clients.

  • Trouvez les moments les plus significatifs pour vos clients. Une fois que vous avez cartographié le parcours client, vous pouvez explorer et trouver les interactions les plus percutantes de vos clients avec votre produit. Cela vous aide à vous assurer qu'ils obtiennent l'expérience la plus agréable et la plus efficace possible.

  • Découvrez les failles. Tout comme vous pouvez découvrir les moments significatifs de vos clients, vous pouvez également découvrir les failles de votre produit ou service. Y a-t-il quelque chose que vos clients pourraient vouloir mais que vous ne fournissez pas ? Y a-t-il un élément manquant ou une étape qui améliorerait leur expérience ? Le storyboard peut affiner et clarifier ces points.

FAQ Modèle Storyboard

Qu'est-ce qu'un storyboard dans la conception UX ?

Les storyboards en conception UX utilisent une narration ou une histoire pour communiquer des concepts et montrer les interactions avec les utilisateurs. C'est un moyen d'adopter une approche plus centrée sur l'humain pour le produit ou le service, en allant au-delà de la vue fonctionnelle et en recueillant davantage d'informations sur le problème et l'expérience de l'utilisateur.

Quels sont les éléments clés d'un storyboard ?

Lors de la création d'un storyboard, vous devez prêter attention au scénario dans lequel vous avez inscrit votre client, en donnant plus de détails tels que le contexte, les actions clés, les points pénibles, les objectifs et les besoins. Après avoir élaboré un scénario, vous pouvez développer le storyboard et tracer le parcours de votre client en décrivant ce qui motive cette personne et ses actions pendant la découverte de votre produit.

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