Modèle Diagramme Swimlane
Clarifiez les rôles et remplacez les longs processus écrits par des visuels.
À propos du modèle Diagramme Swimlane
Lorsque les processus commencent à devenir désordonnés, c'est une bonne idée de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Introduisez : le Diagramme Swimlane. Cette représentation visuelle digeste et centralisée utilise la métaphore des couloirs dans une piscine pour clarifier un processus complexe.
Continuez votre lecture pour en savoir plus sur l'utilisation des diagrammes Swimlanes et comment ils peuvent aider votre équipe à rester organisée !
Qu'est-ce qu'un diagramme Swimlane ?
Un diagramme Swimlane prend un endroit physique familier et quotidien (une piscine) et transforme l'idée de « couloirs de nage » en une métaphore pour l'organisation des processus au sein d'une équipe, d'un groupe de travail, d'un service ou d'une organisation à plusieurs niveaux.
Lorsque trop de "nageurs" dans votre processus commencent à se sentir perdus, utilisez des diagrammes Swimlane pour clarifier la situation. Les diagrammes Swimlane sont un moyen simple et visuellement attrayant de simplifier des processus qui seraient autrement trop complexes.
Créez votre propre diagramme Swimlane
La création d'un diagramme Swimlane est facile (et votre équipe vous remerciera !). Le modèle de diagramme Swimlane de Miro est le moyen idéal pour créer et présenter des responsabilités et des processus clairs et votre nouvelle façon de travailler. Commencez par sélectionner le modèle de diagramme Swimlane de Miro, puis suivez ces étapes pour le personnaliser.
Soyez clair concernant vos objectifs. Avant de commencer à créer des diagrammes, déterminez le résultat souhaité. Habituellement, les swimlanes découlent d'un besoin organisationnel de visualiser comment plusieurs contributeurs ou équipes travaillent ensemble à travers les différentes étapes d'un processus.
Nommez vos Swimlanes et commencez à définir un processus. Personnalisez le diagramme pour cartographier votre processus afin de pouvoir identifier rapidement les failles, les redondances de rôles, les obstacles et les goulots d'étranglement. S'il y a une inefficacité, vous la trouverez immédiatement.
Interviewez les parties prenantes pour obtenir l'adhésion et la clarté. Afin d'obtenir plus de clarté et d'adhésion, menez des interviews rapides avec les parties prenantes pour découvrir comment leurs responsabilités s'intègrent dans le processus plus large et holistique. Celles-ci peuvent être ajustées pendant que vous travaillez !
Terminez votre cartographie de flux, ou le « qui fait quoi ». Il peut s'agir d'employés, de petits groupes de travail ou de départements importants. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de mauvaise façon de dessiner votre piscine ! Vous pouvez utiliser autant de couloirs que votre processus l'exige et ils peuvent aller du Nord au Sud ou de l'Est à l'Ouest - selon la direction qui convient le mieux à vos besoins !
Quel est l'objectif d'un diagramme Swimlane ?
L'objectif du diagramme Swimlane est de clarifier les processus et de simplifier leur visualisation. Vous pouvez facilement identifier des rôles et des responsabilités avec le modèle de diagramme Swimlane, en plus de repérer immédiatement les dépendances et les goulots d'étranglement des processus. L'exemple de diagramme Swimlane de Miro concerne une transaction commerciale, mais vous pouvez utiliser ce modèle et le personnaliser comme bon vous semble.
Comment faire un diagramme Swimlane ?
Vous pouvez commencer à réaliser votre diagramme Swimlane en utilisant le modèle préconçu de Miro. Le modèle vous aide à réaliser les swimlanes plus facilement, car vous pouvez ajouter plus de lignes et de colonnes en fonction de vos besoins. Après avoir défini votre modèle de Swimlane, commencez à y ajouter des rôles et des étapes de processus. Ensuite, affectez les départements ou les personnes responsables aux swimlanes et reliez les étapes par des flèches et des lignes.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Diagramme Contextuel
Idéal pour:
Business Management, Mapping, Diagrams
Un diagramme contextuel est un outil parfait pour visualiser un système entier comme un processus unique et comprendre comment les facteurs externes interagissent avec lui. Ces facteurs externes peuvent inclure les clients, les développeurs, la direction, etc. Le modèle de Diagramme Contextuel est votre outil pour créer ce diagramme.
Modèle d'Arbre Généalogique
Idéal pour:
Education, Mapping
Les arbres généalogiques vous aident à donner un sens aux relations familiales complexes, même si elles remontent à plusieurs générations. Avec ce modèle d'arbre généalogique, vous pouvez rapidement et facilement ajouter vos frères et sœurs, vos parents et les membres de votre famille élargie. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires, des notes et même des images pour créer un arbre généalogique dynamique.
Modèle Programme de Travail
Idéal pour:
Cartographie, Planification de projet
Un programme de travail est essentiellement une feuille de route pour un projet. Il articule les étapes que vous devez suivre pour atteindre l'objectif souhaité, fixe des objectifs démontrables et établit des objectifs mesurables. Un programme de travail efficace vous guide tout au long du cycle de vie d'un projet, vous permettant d'obtenir des résultats en collaborant avec votre équipe. Bien que les programmes de travail varient, ils contiennent généralement quatre éléments principaux : les objectifs, la stratégie, les tactiques et les résultats attendus.
Modèle de priorisation RICE
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Prioritisation
Lors de l'élaboration d'une feuille de route de produit, il peut être facile de se perdre dans les détails. Le modèle RICE, qui est l'acronyme pour Reach (Portée), Impact (Impact), Confidence (Confiance) et Effort (Effort), vous aide à évaluer et à hiérarchiser des idées. Réfléchir à de nouvelles façons de ravir vos clients peut être gratifiant, mais cela peut aussi être accablant. Vous et votre équipe pourriez être tentés de vous plonger d'abord dans les idées les plus excitantes, sans tenir compte de leur faisabilité. Le cadre RICE permet à votre équipe d'examiner attentivement chaque projet potentiel et d'évaluer leur faisabilité.
Pack de Modèles de Cartes de Parcours Client
Idéal pour:
Cartographie, Expérience client, Workshops
Une carte du parcours client (Customer Journey Map) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin que suit un client lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent son expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.
Calendrier Editorial
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Planification de projet
Si votre entreprise est comme les autres, son contenu est un élément essentiel pour elle. Vous en créez davantage (et beaucoup plus rapidement) que n'importe quoi d'autre. Cela comprend des articles de blog, des newsletters, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités, etc. C'est pourquoi chaque équipe de contenu a besoin d'un calendrier éditorial. Le modèle vous permettra de créer facilement un calendrier qui permet à votre équipe de réaliser une planification stratégique, de garder les choses organisées (par type de contenu, rédacteur, chaîne et date de livraison) et de finaliser/publier tout le contenu dans les délais.