À propos du modèle de diagramme spaghetti
Le modèle de diagramme spaghetti peut vous aider à visualiser le flux des personnes, des matériaux, des documents et des produits dans vos processus, ainsi que la façon dont ces éléments interagissent entre eux.
Les diagrammes spaghetti font également partie des outils LEAN, un ensemble de méthodes de résolution de problèmes conçues pour améliorer l’efficacité des processus. Ces outils sont particulièrement utiles lors de la réingénierie des processus métier.
Ce modèle vous aide à mieux comprendre un processus existant, à repérer les redondances et à identifier les points à améliorer. Vous pouvez aussi utiliser le modèle pour cartographier un workflow avant de mettre en œuvre un changement de processus.
Par exemple, vous pouvez utiliser ce modèle pour représenter le parcours d’un patient à l’hôpital. Pensez aussi à inclure la hiérarchie du personnel, les protocoles d’urgence et les informations sur les fournitures nécessaires dans chaque service.
Ainsi, les collaborateurs à tous les niveaux de l’organisation peuvent comprendre comment leurs processus de travail s’inscrivent dans le flux global de l’hôpital et repérer les zones à améliorer.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le modèle de diagramme spaghetti.
Qu’est-ce qu’un diagramme spaghetti ?
Un diagramme spaghetti, également connu sous les noms “spaghetti chart”, “spaghetti plot” ou “spaghetti model”, est un outil de visualisation utilisé dans la cartographie des processus pour montrer le flux d’informations, de personnes et de produits.
Dans un diagramme spaghetti, chaque partie du flux de processus est représentée par un fil. Ces fils se rejoignent aux points de décision ou "intersections" pour former un réseau.
Un ensemble de tâches est représenté par des fils colorés et semi-transparents qui se relient pour montrer comment ils sont reliés dans le temps, dans l’espace ou en fonction d’ententes entre eux.
Par exemple, si vous concevez un site web et souhaitez planifier le flux de pages de base, vous pouvez représenter chaque page web comme l’un des fils du diagramme, puis indiquer quelles pages se lient les unes aux autres (dépendances) à l’aide de fils de connexion.
Vous pouvez aussi montrer quelles pages les personnes consultent avant d’acheter un produit donné, quelles étapes interviennent dans le processus d’achat (séquences de travail) et avec qui elles collaborent (accords) pendant ce processus.
En bref, un diagramme spaghetti est un moyen rapide et simple de suivre les distances entre des éléments, des personnes ou des tâches qui seraient autrement difficiles à représenter.
Avantages d’utiliser le modèle de diagramme spaghetti
Parmi les avantages des diagrammes spaghetti :
Identifier rapidement les gaspillages et les inefficacités d’un processus : Les diagrammes spaghetti sont simples et lisibles, ce qui permet de repérer rapidement les problèmes et d’améliorer la qualité d’un processus.
Identifier le temps sans valeur ajoutée : Comme le diagramme spaghetti fige le travail en cours sur une tranche temporelle donnée, vous pouvez voir combien de temps est réellement consacré au travail standard par rapport au temps perdu à organiser les tâches ou à assister à des réunions.
Harmoniser la vision de tous : Ce diagramme est utile pour suivre visuellement le travail à accomplir entre différents départements ou parties prenantes et s’assurer que tout le monde partage la même vision.
Suivre les horaires de travail des personnes et des machines : Lorsqu’il y a plusieurs zones de travail ou lignes de production, un diagramme spaghetti peut vous aider à suivre le planning de travail des personnes et des équipements.
Maximiser la productivité : Les diagrammes spaghetti offrent un moyen rapide de visualiser l’ensemble et de vérifier que chacun travaille sur les tâches les plus importantes.
Créez votre propre diagramme spaghetti
Avec Miro, vous pouvez créer votre propre diagramme spaghetti en quelques minutes. Commencez en ouvrant notre modèle Diagramme spaghetti.
Ce modèle est préchargé avec des pense-bêtes et des lignes de connexion.
Étape 1 : Commencez par ajouter votre premier fil ou votre première série de tâches. Poursuivez la construction du diagramme spaghetti en ajoutant d’autres fils.
Étape 2 : Glissez-déposez les fils pour les relier entre eux, ou déplacez-les en les faisant glisser sur le canevas. Les lignes de connexion s’ajusteront automatiquement pour maintenir la connexion.
Étape 3 : Ajoutez un pense-bête en double-cliquant sur un fil et en saisissant le texte de votre choix. Vous pouvez aussi déplacer le pense-bête en le faisant glisser sur le canevas.
Étape 4 : Lorsque vous avez terminé, enregistrez simplement votre diagramme spaghetti et partagez-le avec les membres de l’équipe concernés.
Avec Miro, collaborer avec les membres de l’équipe est simple. Vous pouvez inviter votre équipe à collaborer sur un modèle précis et modifier vos données en temps réel.
Exemple d’un diagramme spaghetti en action
Imaginez que vous êtes le propriétaire d’une entreprise automobile et que vous souhaitiez améliorer votre procédé d’emboutissage. Supposons que ce procédé comporte quatre étapes :
Identifier le type de métal à utiliser pour la pièce
Poinçonner les formes correspondantes
Emboutir ou poinçonner des formes supplémentaires
Nettoyer le produit final
Pour gérer ce processus, vous créez un diagramme spaghetti avec quatre trajets étiquetés «1» à «4». Vous créez ensuite quatre badges sur chaque trajet indiquant «Type de métal», «Formes à poinçonner», «Formes à estamper» et «Nettoyage».
Vous affectez ensuite à chaque badge la même couleur que le trajet correspondant et terminez en traçant des lignes de connexion entre chaque étape.
Cela vous permet de visualiser l’ensemble de votre procédé d’emboutissage et de comprendre comment les différentes étapes sont reliées.
FAQ sur le diagramme spaghetti
À quoi sert un diagramme spaghetti ?
Un diagramme spaghetti est généralement utilisé pour illustrer un processus ou un ensemble de processus. Il montre les différentes étapes et les interactions entre chacune d’elles, ce qui permet au lecteur de visualiser comment tout est connecté. Cela vous aide à voir à la fois la vue d’ensemble et l’ensemble de ses éléments constitutifs.
Qu’est-ce qu’un diagramme spaghetti en Six Sigma ?
Dans la production allégée, un modèle spaghetti est une forme de cartographie des processus utilisée pour repérer des opportunités d’amélioration. On les utilise généralement pour montrer comment les transactions circulent au sein d’une organisation, y compris les étapes impliquées et les éventuels goulets d’étranglement.
Comment utiliser les diagrammes spaghetti ?
Dans notre modèle de diagramme spaghetti, les étapes d’un processus sont représentées par des couleurs différentes. Les interactions entre étapes sont indiquées par des flèches (ou des lignes) mises en forme pour montrer à quelle étape elles se rattachent. L’épaisseur des flèches est proportionnelle à la fréquence des interactions, ce qui permet de comparer facilement.
Pourquoi utiliser un diagramme spaghetti ?
Les diagrammes spaghetti illustrent la vue d’ensemble d’un processus, ce qui permet d’identifier les points où vous pourriez avoir besoin de davantage de données ou d’optimisation. Un diagramme spaghetti vous permet de voir le processus dans son ensemble, ce qui facilite la détection d’opportunités d’amélioration.
