Wofür diese Vorlage gedacht ist: SCAMPER ist eine Kreativitätstechnik, die sieben Impulse auf etwas Bestehendes anwendet: Substitute (ersetzen), Combine (kombinieren), Adapt (anpassen), Modify (verändern), Put to another use (anders nutzen), Eliminate (weglassen) und Reverse (umkehren). Das Team geht mit einer Service-Map voller konkreter Änderungen, einer kurzen Liste der nützlichsten und der jeweils dahinterstehenden, aufgeschriebenen Annahme.
Wem sie hilft: Teams, die einen bestehenden Service oder ein Produkt verbessern, besonders wenn sie festgefahren sind und einen strukturierten Anstoß brauchen.
Wann sie sich eignet
Wenn ein bestehender Service verbessert werden soll, statt einen neuen zu erfinden.
Wenn ein Team feststeckt und einen strukturierten Weg zu Ideen braucht.
Wenn eine Experience Map oder ein Service Blueprint vorliegt und einzelne Schritte neu gedacht werden sollen.
So wird sie eingesetzt
Einen aktuellen Service wählen, klein genug für eine Wand.
Ihn als fünf bis zehn Schritte aus Sicht der Nutzenden skizzieren.
Die sieben Impulse nacheinander durchgehen, je etwa vier Minuten, Ideen auf Zettel.
Jede Idee an den Schritt heften, den sie verändert, und die brauchbaren markieren.
Zu jeder den erwarteten Nutzen und die Annahme notieren und zwei oder drei zur Prüfung wählen.
Tipp: Jeden Impuls kurz und mit Zeitlimit halten. Zu lange bei einem Buchstaben zu bleiben, raubt Energie für die übrigen.
Herkunft und Quellen: Original-Arbeitsblatt und Texte von Tiremesù. Herkunft der Methode: Bob Eberle, nach Alex Osborn. Weiterführende Lektüre: Interaction Design Foundation (interaction-design.org)
Vollständiger Leitfaden und Film:https://www.tiremesu.com/de/guides/scamper
