Mapa de stakeholders

Para que serve:O mapa de stakeholders é uma lista ou matriz de todas as pessoas e grupos que afetam ou são afetados por um projeto. Você sai com uma visão única de todos que importam para o trabalho, o que importa para cada um, quanto cada um pode influenciar, as evidências por trás desses julgamentos e um próximo contato definido para cada um.

Quem se beneficia:Gerentes de projeto, líderes de mudança e equipes públicas que iniciam um trabalho que envolve várias áreas, parceiros ou comunidades.

Quando usar

• No início de um projeto, para decidir de quem você precisa ouvir antes de definir o problema.

• Antes de uma mudança que atravessa vários departamentos ou parceiros.

• Quando um projeto empacou e você suspeita que alguém importante nunca foi consultado.

Como usar

1. Escreva em uma frase o que o projeto vai mudar.

2. Liste em silêncio cada stakeholder, um por nota, de quem decide a quem convive com o resultado.

3. Anote o interesse de cada um nos termos dele.

4. Avalie a influência como alta, média ou baixa e registre a evidência.

5. Encontre quem tem muito interesse e pouca voz, defina o próximo contato e revise todo mês.

Dica:Listem primeiro em silêncio e depois compartilhem. Discutir em grupo cedo demais estreita a lista aos nomes de sempre.

Créditos e fontes:Ficha de trabalho e textos originais da Tiremesù. Leitura complementar: 18F Methods https://github.com/18F/methods/tree/main/_methods

Guia completo e vídeo:https://www.tiremesu.com/pt/guides/stakeholder-map