Gestaltung von Mitarbeitererfahrungen

Moderne Unternehmen versuchen, sich von konkurrierenden, herausragenden Organisationen abzuheben, indem sie strategisch die Bedingungen schaffen, die die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter verbessern. Dazu gehört es, die Bedürfnisse, Motivationen und Bestrebungen der Mitarbeiter zu verstehen und die Herausforderungen und Frustrationen zu erkennen, die bei der Erledigung von Aufgaben und bei der Arbeit im Team auftreten.

Diese Vorlage unterstützt Experience Designer in der Planungsphase bei der Ausarbeitung von Strategien für bessere Mitarbeitererlebnisse. Der Umfang der Anwendung kann auf die spezifischen Projektbedürfnisse zugeschnitten werden, z. B. Bindung, Rekrutierung und Umschulung, in Verbindung mit den wichtigsten Geschäftsprioritäten.

Der Prozessablauf orientiert sich am modernen Design Thinking-Ansatz und ist von Methoden und Techniken des Service Designs inspiriert. Für die Umsetzung können die Maßnahmen nach einer agilen Arbeitsweise organisiert werden, d. h. durch die Erstellung von Backlogs, die Planung und Durchführung von Sprints und die Durchführung von Review-Sitzungen in multidisziplinären Teams.

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