Wofür diese Vorlage gedacht ist: Die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse, kurz FMEA, ist ein strukturierter Weg, herauszufinden, wie ein Prozess, Produkt oder Service scheitern könnte, bevor es geschieht. Am Ende steht ein Arbeitsblatt mit plausiblen Fehlern für jeden Schritt, ihren Folgen und Bewertungen sowie eine kurze Reihe vorbeugender Maßnahmen mit verantwortlichen Rollen und Terminen.
Wem sie hilft: Teams, die einen neuen Service oder eine Änderung einführen, und alle, die einen Prozess mit schwerwiegenden Fehlerfolgen verantworten, etwa bei Medikamenten, Zahlungen oder personenbezogenen Daten.
Wann sie sich eignet
Ein neuer Service oder eine größere Änderung an einem bestehenden steht kurz vor dem Start.
Ein Prozess betrifft etwas, bei dem Fehler schwer wiegen, etwa Medikamente, Zahlungen oder personenbezogene Daten.
Ein Prozess ist abgebildet, und es soll sichtbar werden, wo er anfällig ist.
So wird sie eingesetzt
Einen Prozess wählen und 6 bis 10 seiner Schritte auflisten.
Festlegen, was 1 und 5 für Schwere, Auftreten und Entdeckung bedeuten.
Je Schritt zwei oder drei plausible Fehlermöglichkeiten und ihre Folgen notieren.
Jeden Fehler bewerten und jeder Schwere 5 eine Maßnahme geben, so selten er auch ist.
Jeder Maßnahme Rolle und Termin zuordnen und eine Neubewertung danach einplanen.
Tipp: Die Skalen vor dem Bewerten mit schriftlichen Beispielen vereinbaren; das spart am meisten Zeit.
Herkunft und Quellen: Original-Arbeitsblatt und Texte von Tiremesù. Weiterführende Lektüre: ASQ https://asq.org/quality-resources/learn-about-quality
Vollständiger Leitfaden und Film:https://www.tiremesu.com/de/guides/failure-modes-analysis
