Wofür diese Vorlage gedacht ist: Ein Feedback-Capture-Grid ist ein einfaches, vierteiliges Blatt zur Auswertung eines echten Tests: was funktioniert hat, was gescheitert ist, welche Fragen offen sind und welche neuen Ideen entstanden, jeweils mit Beleg. Am Ende steht ein gemeinsames, belegtes Protokoll eines echten Tests: was funktioniert hat, was gescheitert ist, was noch unbekannt ist und welche Ideen einen Versuch wert sind.
Wem sie hilft: Teams, die gerade einen Usability-Test, eine Prototyp-Sitzung oder einen Pilot durchgeführt haben und eine gemeinsame, ehrliche Aufzeichnung wollen.
Wann sie sich eignet
Direkt nach einem Usability-Test, einer Prototyp-Sitzung, einem Pilotversuch oder einem Concierge-Test, solange die Erinnerung frisch ist.
Wenn mehrere Personen denselben Test beobachtet haben und ein gemeinsames Protokoll entstehen soll.
Wenn das Feedback gemischt ist und das Team Gefahr läuft, nur das zu hören, was es sich erhofft hat.
So wird sie eingesetzt
Vier Felder zeichnen: Hat funktioniert, Hat nicht funktioniert, Frage, Idee, und den Test oben benennen.
Alle notieren fünf Minuten allein Beobachtungen, eine pro Zettel.
Zettel den Feldern Hat funktioniert und Hat nicht funktioniert zuordnen, jeweils mit Beleg.
Offene Fragen sammeln und Ideen zuletzt aufnehmen, damit sie die Auswertung nicht lenken.
Die nächste Testfrage wählen und das Raster noch am selben Tag teilen.
Tipp: Die Sitzung innerhalb von 24 Stunden nach dem Test abhalten, bevor aus Erinnerungen Geschichten werden.
Herkunft und Quellen: Original-Arbeitsblatt und Texte von Tiremesù. Weiterführende Lektüre: IDEO.org Design Kit https://www.designkit.org/methods.html
Vollständiger Leitfaden und Film:https://www.tiremesu.com/de/guides/feedback-capture-grid
