À quoi il sert :Un énoncé de point de vue est une phrase qui nomme un groupe d'usagers précis, un besoin non satisfait et l'insight qui le rend important : « usager a besoin de besoin parce que insight ». L'équipe repart avec un énoncé de point de vue partagé, appuyé par des preuves nommées, et une note claire sur ce qui reste une intuition.
À qui il s’adresse :Les équipes design riches en notes de recherche mais sans vision commune du problème, et quiconque doit justifier ce choix devant un commanditaire.
Quand l’utiliser
Vous avez terminé la recherche et l'équipe a beaucoup de notes mais pas de vision commune du problème.
Plusieurs personnes décrivent le même projet de façons différentes et il vous faut une phrase acceptée de tous.
Vous devez expliquer à un commanditaire pourquoi vous ciblez un groupe plutôt qu'un autre.
Comment l’utiliser
Lisez la recherche en silence et marquez les moments les plus frappants.
Choisissez un groupe d’usagers décrit assez précisément pour le retrouver.
Formulez le besoin non satisfait avec un verbe, pas comme une solution.
Nommez l’insight qui explique pourquoi il compte et joignez deux à quatre preuves.
Lisez la phrase complète à voix haute et vérifiez que ce groupe s’y reconnaîtrait.
Conseil :Choisissez un groupe que vous pourrez réellement retrouver, pour tester des idées avec lui plus tard.
Crédits et sources :Fiche de travail et rédaction originales de Tiremesù. Crédit de la méthode : Stanford d.school. Pour aller plus loin : Stanford d.school https://dschool.sfo3.digitaloceanspaces.com/documents/dschool_bootleg_deck_2018_final_sm2-6.pdf
Guide complet et film :https://www.tiremesu.com/fr/guides/point-of-view
