Declaração de ponto de vista

Para que serve:A declaração de ponto de vista é uma frase que nomeia um grupo específico de usuários, uma necessidade não atendida e o insight que a torna importante, no formato “usuário precisa de necessidade porque insight”. A equipe sai com uma declaração de ponto de vista em que todos concordam, apoiada em evidências nomeadas, e com uma indicação clara de qualquer parte que ainda seja palpite.

Quem se beneficia:Times de design com muitas notas de pesquisa mas sem uma visão comum do problema, e quem precisa justificar esse foco para um patrocinador.

Quando usar

• Você terminou a pesquisa e a equipe tem muitas anotações, mas nenhuma visão comum do problema.

• Pessoas diferentes descrevem o mesmo projeto de jeitos diferentes e você precisa de uma frase que todos aceitem.

• Você precisa explicar a um patrocinador por que está focando um grupo e não outro.

Como usar

1. Leia a pesquisa em silêncio e marque os momentos mais marcantes.

2. Escolha um grupo de usuários descrito com precisão suficiente para encontrá-lo.

3. Formule a necessidade não atendida com um verbo, não como solução.

4. Nomeie o insight que explica por que ela importa e junte de duas a quatro evidências.

5. Leia a frase completa em voz alta e confira se esse grupo se reconheceria nela.

Dica:Escolha um grupo que você consiga encontrar de novo, para testar ideias com ele depois.

Créditos e fontes:Ficha de trabalho e textos originais da Tiremesù. Crédito do método: Stanford d.school. Leitura complementar: Stanford d.school https://dschool.sfo3.digitaloceanspaces.com/documents/dschool_bootleg_deck_2018_final_sm2-6.pdf

Guia completo e vídeo:https://www.tiremesu.com/pt/guides/point-of-view