Para que serve:A análise de Pareto é um método de qualidade que ordena as categorias de um problema pela frequência e mostra sua participação acumulada. Você sai com um gráfico ordenado mostrando onde está a maior parte do problema, uma nota curta sobre categorias e limites e uma ou duas categorias escolhidas para estudo mais profundo.
Quem se beneficia:Times de qualidade, atendimento e operações com muitas reclamações, defeitos ou erros e dados para resolver qual problema é o maior.
Quando usar
Você tem muitas reclamações, defeitos ou erros e precisa decidir por onde começar.
As pessoas discordam sobre qual é o maior problema e há dados para resolver a questão.
Você quer mostrar à liderança por que uma melhoria deve vir antes de outra.
Como usar
Defina o evento contado e um período justo.
Combinem de 6 a 10 categorias claras e confiram juntos uma amostra.
Conte os eventos por categoria e ordene do maior para o menor.
Desenhe as barras com a linha acumulada e veja onde ela faz a curva.
Escolha uma ou duas categorias principais para investigar a fundo.
Dica:Teste as categorias em uma amostra antes de contar tudo.
Créditos e fontes:Ficha de trabalho e textos originais da Tiremesù. Crédito do método: Vilfredo Pareto e Joseph M. Juran. Leitura complementar: ASQ https://asq.org/quality-resources/learn-about-quality
Guia completo e vídeo:https://www.tiremesu.com/pt/guides/pareto-analysis
