À quoi il sert :Un prototype papier est une version grossière, dessinée à la main, d'un écran, d'un formulaire ou d'un moment du service. Vous repartez avec un ensemble d'écrans testés, la liste des endroits où les usagers ont peiné et une conception révisée qui corrige les plus gros problèmes.
À qui il s’adresse :Les designers et équipes de service qui ont un nouveau formulaire, écran, courrier ou parcours de borne et veulent des preuves d’usagers avant de développer.
Quand l’utiliser
Vous avez un concept issu d'un design studio ou d'un Crazy 8s et voulez savoir si les gens peuvent l'utiliser.
Un nouveau formulaire, courrier, écran ou parcours de borne va partir en développement.
L'équipe diverge sur la mise en page ou la formulation et a besoin de preuves venant des usagers.
Comment l’utiliser
Choisissez la tâche dont la réussite est la plus incertaine et écrivez une question d’apprentissage.
Dessinez seulement les écrans nécessaires, avec de vrais textes, pas du remplissage.
Répétez une fois avec un collègue dans le rôle de l’usager.
Menez chaque séance sans guider, en changeant les feuilles quand l’usager touche.
Débriefez après chaque usager et corrigez les problèmes vus chez plus d’une personne.
Conseil :Gardez les dessins volontairement grossiers. Des dessins soignés appellent des commentaires sur le style.
Crédits et sources :Fiche de travail et rédaction originales de Tiremesù. Pour aller plus loin : 18F Methods https://github.com/18F/methods/tree/main/_methods
Guide complet et film :https://www.tiremesu.com/fr/guides/paper-prototype
