Modèles de cartographie et de diagrammes

Partagez facilement votre point de vue avec notre sélection de modèles de cartes et de diagrammes. Créez des diagrammes, des cartes conceptuelles et des modèles de cartographie système pour communiquer des flux complexes et créer une compréhension commune.

Modèle de carte de parcours client
Miro
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Une carte de parcours client (CJM) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de saisir le parcours qu'un client suit lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent un persona spécifique, décrivent leur expérience client du début à la fin et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.
Modèle de carte mentale
Miro
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Nous vous voyons, apprenants visuels. Vous saisissez les concepts et comprenez les données plus facilement lorsqu'elles sont présentées sous forme de graphiques bien organisés et mémorables. Le mind mapping est parfait pour vous. Cet outil de brainstorming puissant présente les concepts ou idées comme un arbre — avec le sujet central comme tronc et vos nombreuses idées et sous-sujets comme les branches. Ce modèle est un moyen rapide et efficace pour vous de commencer le mind mapping, ce qui peut vous aider, vous et votre équipe, à devenir plus créatifs, à mieux vous souvenir et à résoudre les problèmes plus efficacement.
Modèle de carte de User Story
Miro
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Popularisé par Jeff Patton en 2005, la technique de cartographie des user stories est une manière agile de gérer les backlogs de produits. Que vous travailliez seul ou avec une équipe produit, vous pouvez tirer parti de la cartographie des user stories pour planifier les publications de produits. Les cartes de user stories aident les équipes à rester concentrées sur la valeur commerciale et à publier des fonctionnalités qui intéressent les clients. Le framework aide à obtenir une compréhension partagée pour l’équipe interfonctionnelle de ce qu’il faut faire pour satisfaire les besoins des clients.
Tableau de planification stratégique
Targetprocess
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7,5 k utilisations
Service Blueprint pour connecter le parcours et les opérations
Essense
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5,5 k utilisations
Reliez les parcours clients aux processus opérationnels en utilisant le service blueprint par Essence. Ce modèle vous aide à mapper les interactions de service et les processus backend, garantissant une livraison de service fluide. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les lacunes et améliorer l'expérience client. Parfait pour visualiser l'ensemble de l'écosystème du service et améliorer la coordination entre les différents composants du service.
Carte de l'expérience
Josh Zak
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4,8 k utilisations
Cartographie Pratique du Parcours Client
Alex Gilev
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3,7 k utilisations
Atelier de plan d'action pour le service
Xero
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3,4 k utilisations
Le modèle d'atelier de plan d'action de service aide les équipes à visualiser et améliorer les processus de service. Il comprend des ice breakers, un canevas de contexte, des cartes d’empathie et des plans d’action pour les transitions de service. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les opportunités et prototyper la prestation de services du niveau macro au niveau microscopique, assurant ainsi une compréhension globale de l’orchestration des services et une collaboration fluide. Idéal pour les équipes à distance et dispersées.
Diagramme de couloir avec données
NEXT LEVEL Partners
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2,9 k utilisations
Le modèle de Diagramme en couloirs avec données est un outil visuel permettant d'illustrer des processus ou des workflows avec des couloirs contenant des données ou informations supplémentaires. Il propose des éléments pour documenter les étapes du processus, les plannings et les indicateurs de performances au sein de chaque couloir. Ce modèle permet aux équipes d'analyser l'efficacité des processus, d'identifier les goulets d'étranglement et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les processus. En combinant clarté visuelle et perspectives de données, le Diagramme en couloirs avec données permet aux organisations d'optimiser les workflows et de promouvoir une amélioration continue efficace.
Cartographie des parties prenantes - Matrice de Mendelow
Jon Spruce
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2,8 k utilisations
Plan d'activation marketing (MAP)
Stephen Tracy
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2,6 k utilisations
Organisation et cartographie des processus
Stacey Fortuna
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2,6 k utilisations
Le modèle de cartographie d’organisation et de processus facilite l’analyse et l’optimisation des processus organisationnels. En visualisant les flux de processus, les goulets d’étranglement et les transferts, ce modèle aide les équipes à identifier les inefficacités et à rationaliser les workflows. Avec des sections pour documenter les étapes du processus et les opportunités d'amélioration, ce modèle permet aux équipes de mettre en œuvre des améliorations de processus et de favoriser l'excellence opérationnelle.
Entonnoir de Marketing
SaraKohan
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2,4 k utilisations
Diagramme d’Ishikawa
Dave Westgarth
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2,1 k utilisations
Identifiez et résolvez efficacement les problèmes avec le Diagramme d’Ishikawa de Dave Westgarth. Ce modèle vous aide à décomposer des problèmes complexes en causes profondes, permettant ainsi une analyse approfondie et des solutions ciblées. Utilisez-le pour le contrôle qualité, l'amélioration des processus et le dépannage dans divers secteurs. Idéal pour les équipes axées sur l'amélioration continue et la résolution de problèmes.
Cartographie de récit utilisateur avec présentation
Bluefruit Software
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2 k utilisations
Parcours utilisateur
Luke Baker
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1,9 k utilisations
Tchat-Bot
Kike Rios
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1,9 k utilisations
Le modèle Chat Bot est un outil visuel pour concevoir et cartographier les interactions et fonctionnalités du chatbot. Il fournit un cadre structuré pour visualiser les flux de conversation, les saisies des utilisateurs et les réponses des bots. Ce modèle permet aux équipes de collaborer pour concevoir des expériences de chatbot intuitives et conviviales, favorisant l'engagement et la satisfaction. En favorisant la clarté et l'alignement, le modèle Chat-Bot permet aux organisations de créer des solutions de chatbot efficaces qui répondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux.
service blueprint
Hyperact
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1,7 k utilisations
Le modèle de service blueprint est parfait pour visualiser l'orchestration des composants du service. Il cartographie les éléments en frontstage et en backstage, vous aidant à analyser et améliorer les expériences client. Utilisez ce modèle pour aligner les équipes, identifier les points de friction et rationaliser les processus, garantissant une prestation de service sans accroc. C'est idéal pour créer une compréhension partagée de la dynamique des services parmi les parties prenantes et les collaborateurs.
Modèle de carte conceptuelle
Miro
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1,5 k utilisations
Utilisez le modèle de carte conceptuelle pour générer de nouvelles idées, structurer vos pensées et donner vie à vos innovations. Il vous permet d'explorer les connexions entre les concepts et de laisser libre cours à votre créativité dans un format organisé. Vous pouvez ainsi visualiser comment concrétiser vos nouvelles idées et comment les différents concepts se rapportent les uns aux autres.
Storyboards
maad labs
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1,5 k utilisations
Simplifiez votre processus de création d'histoires avec les Storyboards de maad labs. Ce modèle propose une interface conviviale pour cartographier vos projets narratifs, ce qui le rend idéal pour les débutants comme pour les professionnels expérimentés. Il comprend des sections pour les descriptions de scène, les notes de personnage et les dialogues, vous aidant à organiser vos idées et à les présenter clairement. Utilisez ce modèle pour améliorer votre workflow de storytelling et donner vie à vos visions créatives en toute simplicité.
Document modulaire d'exigences produit
Kusuma Sukma
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1,4 k utilisations
Storyboard, cartographie de parcours et alignement
Paul Howell
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1,4 k utilisations
Carte d’empathie de l’utilisateur
H&R Block
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1,3 k utilisations
Modèle d'Arbre Généalogique
Miro
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1,3 k utilisations
Les arbres généalogiques vous aident à comprendre des relations familiales complexes, même sur plusieurs générations. Avec ce modèle d'Arbre généalogique, vous pouvez rapidement et facilement ajouter vos frères et sœurs, vos parents et les membres de votre famille élargie. De plus, ajoutez des informations supplémentaires, des notes et même des images pour créer un arbre généalogique vivant.
Modèle de structure de répartition du travail
Miro
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1,3 k utilisations
Une décomposition du travail est un outil de gestion de projet qui énumère tout ce que vous devez accomplir pour achever un projet. Il organise ces tâches en plusieurs niveaux et affiche chaque élément de manière graphique. Créer une décomposition du travail est une approche basée sur les livrables, ce qui signifie que vous obtiendrez un plan de projet détaillé des livrables que vous devez créer pour terminer le travail. Créez une Structure de Répartition du Travail lorsque vous avez besoin de déconstruire le travail de votre équipe en éléments plus petits et bien définis pour le rendre plus gérable.
Modèle de diagramme entité-association
Miro
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1,3 k utilisations
Parfois, les relations les plus importantes dans le monde des affaires sont internes—entre les équipes, entités et acteurs au sein d'un système. Un diagramme de relation d'entité (ERD) est un schéma structurel qui vous aidera à visualiser et comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un ERD sera-t-il utile ? C’est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend tellement facile à personnaliser selon vos besoins uniques.
Tableau Éducatif des Diagrammes de Dépendance
Luke Machowski
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1,2 k utilisations
Le modèle de tableau éducatif des diagrammes de dépendance fournit un outil visuel pour enseigner et apprendre les relations de dépendance entre les composants dans les systèmes. Il offre un cadre structuré pour illustrer les dépendances, les connexions et les interactions au sein d'un système ou d'un processus. Ce modèle permet aux éducateurs d'expliquer des concepts complexes de manière efficace et d'engager les apprenants dans des activités interactives. En promouvant l'apprentissage visuel et la compréhension des dépendances, les diagrammes de dépendance permettent aux étudiants de saisir les principes fondamentaux de la pensée systémique et de l'analyse.
Modèle de diagramme Swimlane
Miro
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1,2 k utilisations
Cartographie du parcours client
Atlassian
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1,1 k utilisations
Modèle d'organigramme
Miro
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1,1 k utilisations
Qui compose l’équipe ? Quels rôles jouent-ils ? À qui chaque membre rend-il des comptes ? Un organigramme peut répondre à toutes ces questions en un coup d'œil. Idéaux pour l'onboarding des nouveaux employés, ces diagrammes visuels schématisent la structure de l'entreprise et la chaîne de commandement pour aider vos équipes à comprendre les relations hiérarchiques, leur rôle, et comment elles s'intègrent dans l'organisation au sens large. Notre modèle vous permet de choisir votre propre structure de diagramme et de tracer facilement les connexions entre les employés, les rôles et les départements.
Modèle de diagramme de flux
Miro
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1,1 k utilisations
Essayer d'expliquer un processus ou un workflow à votre équipe — ou simplement pour y voir clair vous-même ? Parfois, la meilleure manière de le comprendre est de le visualiser, et c'est là que vous créez un diagramme de flux. En utilisant des formes courantes (généralement juste des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un diagramme de flux vous montre la direction dans laquelle un processus ou un workflow évolue et l'ordre des étapes. En plus de vous offrir une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les éventuelles failles et goulots d'étranglement, ce qui vous aide à affiner et améliorer votre processus et créer un meilleur produit plus efficacement.
Modèle de diagramme d’architecture AWS
Miro
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Le diagramme d'architecture AWS est une représentation visuelle du cadre AWS et traduit également les meilleures pratiques lors de l'utilisation de l'architecture Amazon Web Services. Vous pouvez maintenant avoir une vue d’ensemble de votre architecture AWS avec le modèle de diagramme d’architecture AWS de Miro, suivre facilement vos solutions cloud et optimiser les processus comme jamais auparavant.
Cartographie de Récit
Michael de la Maza
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995 utilisations
Modèle de cartographie du flux de valeur
Miro
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893 utilisations
Carte d'argumentation
Steve Blaylock
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Le modèle Argument Map est un outil visuel pour structurer et analyser les arguments et les débats. Il fournit un cadre structuré pour capturer les prémisses, les conclusions et les relations logiques. Ce modèle permet aux équipes d'explorer des problèmes complexes, d'identifier les forces et les faiblesses des arguments, et de prendre des décisions éclairées. En favorisant la clarté et la pensée critique, le modèle de carte d'argumentation permet aux équipes de naviguer efficacement dans les débats et les discussions, favorisant ainsi le consensus et la compréhension.
Weekly planner
Elina Schäfer
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804 utilisations
Modèle Diagramme Circulaire
Miro
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771 utilisations
Les diagrammes circulaires sont un excellent moyen de présenter graphiquement les relations entre des ensembles de données, ce qui vous permet de comparer rapidement des informations et de voir immédiatement des contrastes. Les professionnels de nombreux domaines utilisent les diagrammes circulaires pour étayer leurs présentations et enrichir leurs récits, car il s'agit de l'un des diagrammes de données les plus couramment utilisés.
Modèle d'analyse SWOT
Miro
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744 utilisations
Lorsque vous élaborez une stratégie commerciale, il peut être difficile de savoir sur quoi se concentrer. Une analyse SWOT vous aide à cibler les facteurs clés. SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. Les forces et faiblesses sont des facteurs internes, comme vos employés, votre propriété intellectuelle, votre stratégie marketing et votre emplacement. Les opportunités et menaces sont généralement des facteurs externes, comme les fluctuations du marché, la concurrence, le prix des matières premières et les tendances des consommateurs. Réalisez une analyse SWOT chaque fois que vous souhaitez explorer des opportunités pour de nouvelles entreprises et produits, décider de la meilleure manière de lancer un produit, révéler le potentiel de votre entreprise, ou utiliser vos forces pour développer des opportunités.
Modèle de diagramme de cas d’utilisation
Miro
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737 utilisations
Un diagramme de cas d’utilisation est un outil visuel qui vous aide à analyser les relations entre les personas et les cas d’utilisation. Les diagrammes de cas d’utilisation représentent généralement le comportement attendu du système : ce qui va se passer et quand. Un diagramme de cas d’utilisation est utile car il vous permet de concevoir un système du point de vue de l’utilisateur final. C’est un outil précieux pour communiquer le comportement souhaité du système dans le langage de l'utilisateur, en spécifiant tous les comportements visibles de l’extérieur du système.

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À propos de la collection de modèles de cartographie et de diagrammes

La collection de modèles de cartographie et de diagrammes de Miro est conçue pour simplifier le processus de création de représentations visuelles d'informations complexes. Que vous mappiez un parcours client, conceviez un diagramme de flux, ou créiez une carte mentale, Miro offre une large gamme de modèles pour répondre à vos besoins. Ces modèles sont conçus pour vous aider à démarrer rapidement et à collaborer efficacement avec votre équipe, en garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde dès le départ.

Pourquoi vous allez adorer nos modèles de cartographie et de diagrammes

L'utilisation des modèles de cartographie et de diagrammes de Miro offre de nombreux avantages :

Facilité d'utilisation : Commencez à créer des diagrammes à partir de zéro ou choisissez parmi une variété de modèles préconçus. Les outils et cadres intuitifs permettent de créer facilement des diagrammes professionnels sans expérience préalable.
Collaboration : Partagez vos diagrammes avec vos collègues et collaborez en temps réel. Discutez, affinez et itérez directement sur le tableau, rendant le processus fluide et efficace.
Polyvalence : Les modèles répondent à divers besoins, des cartes de parcours client aux diagrammes techniques, vous assurant de disposer du bon outil pour chaque projet.
Efficacité : Gagnez du temps avec des modèles prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser selon vos exigences spécifiques. Cela vous permet de vous concentrer davantage sur le contenu plutôt que sur le design.
Exportation et présentation : Une fois votre diagramme prêt, exportez-le facilement dans différents formats pour des présentations ou une utilisation ultérieure.

Comment utiliser les modèles de cartographie et de diagrammes dans Miro

Choisir un modèle : Parcourez la collection ou utilisez la barre de recherche pour trouver un modèle spécifique qui répond à vos besoins. Cliquez sur le modèle pour l'aperçu.
Personnaliser le modèle : Modifiez le modèle pour l'adapter à votre projet. Ajoutez ou supprimez des éléments, changez les couleurs et insérez du texte pour le personnaliser.
Collaborez avec votre équipe : Partagez le tableau avec les membres de votre équipe. Utilisez les fonctionnalités de collaboration de Miro pour travailler ensemble en temps réel, en laissant des commentaires et des suggestions directement sur le tableau.
Terminer et exporter : Une fois que votre diagramme est terminé, utilisez les options d'export pour le sauvegarder dans votre format préféré. Vous pouvez également le présenter directement depuis Miro en utilisant la présentation.
Utiliser les fonctionnalités avancées : Profitez des fonctionnalités avancées de diagrammes de Miro, comme les outils de diagrammes intelligents, qui incluent des workflows pour des méthodologies telles que Business Process Modeling Notation (BPMN), Unified Modeling Language (UML), Data Flow Diagrams (DFD) et Entity Relationship Diagrams (ERD). Ces outils peuvent vous aider à créer des diagrammes plus sophistiqués et détaillés.
Intégrer les intégrations : Améliorez vos diagrammes en intégrant Miro à d'autres services. Explorez le Marketplace de Miro pour trouver des applications qui peuvent enrichir votre expérience de diagramme, comme l'importation de diagrammes d'autres outils ou l'exportation de vos diagrammes Miro vers différents formats.
Exploitez les bibliothèques de formes : Utilisez les vastes bibliothèques de formes disponibles dans Miro. Celles-ci sont organisées en catégories logiques, ce qui facilite la recherche des formes adaptées à vos diagrammes. Vous pouvez également changer le type de formes et les personnaliser selon vos besoins.
Intégrer et partager : Une fois votre diagramme terminé, vous pouvez l'intégrer directement dans la documentation de votre entreprise ou le partager avec les parties prenantes. Les options de partage de Miro facilitent la collaboration et permettent d'obtenir des retours de votre équipe.

Les modèles de cartographie et de diagrammes de Miro sont conçus pour aider les équipes à visualiser des informations complexes, rationaliser les flux de travail et améliorer la collaboration. En utilisant ces modèles, les équipes peuvent gagner du temps, améliorer leur efficacité et créer des diagrammes professionnels qui facilitent une meilleure compréhension et prise de décision. Avec Miro, votre équipe peut prospérer en transformant les idées en plans d'action concrets et en atteignant vos objectifs ensemble.