Modèles de recherche et design

De l’hypothèse à la livraison, nos modèles de recherche et design permettent de mettre en place des design sprints collaboratifs, des cartes du parcours utilisateur, des wireframes et plus encore. Créez un hub visuel de projet où vous centralisez et organisez toutes ces informations pour qu’elles prennent sens pour votre projet.

Service blueprint
Slalom Philadelphia
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Le Service Blueprint par Slalom Philadelphia vous aide à cartographier les interactions de service et les processus en coulisses. C’est parfait pour identifier les lacunes du service et optimiser les workflows. Utilisez ce modèle pour aligner les équipes, améliorer l'expérience client et assurer une prestation de services sans accroc. Il est idéal pour favoriser la collaboration et la planification stratégique, ce qui en fait un outil précieux pour la conception et l'amélioration des services.
Carte de parcours client
Hustle Badger
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Modèle de feuille de route de projet
Nazariy Dumanskyy
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Wireframes de tableau de bord
Vitaliy Trenkenshu
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Carte de l'expérience utilisateur FlyUX
Nancy Boshuijs
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Modèle de carte d’empathie
Miro
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Attirer de nouveaux utilisateurs, les inciter à essayer votre produit et en faire des clients fidèles commence par les comprendre. Une carte d'empathie est un outil qui conduit à cette compréhension en vous permettant d'exprimer tout ce que vous savez sur vos clients, y compris leurs besoins, attentes et facteurs de prise de décision. Ainsi, vous pourrez remettre en question vos suppositions et identifier les lacunes dans votre connaissance. Notre modèle vous permet de créer facilement une carte d'empathie divisée en quatre carrés clés : ce que vos clients Disent, Pensent, Font et Ressentent.
Modèle de diagramme de cas d’utilisation
Miro
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Un diagramme de cas d’utilisation est un outil visuel qui vous aide à analyser les relations entre les personas et les cas d’utilisation. Les diagrammes de cas d’utilisation représentent généralement le comportement attendu du système : ce qui va se passer et quand. Un diagramme de cas d’utilisation est utile car il vous permet de concevoir un système du point de vue de l’utilisateur final. C’est un outil précieux pour communiquer le comportement souhaité du système dans le langage de l'utilisateur, en spécifiant tous les comportements visibles de l’extérieur du système.
Carte d’empathie Pro
Kusuma Sukma
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Empathy Map Pro vous aide à approfondir la compréhension de vos utilisateurs. En explorant leurs pensées, leurs sentiments et leurs expériences, vous pouvez créer des solutions plus efficaces adaptées à leurs besoins. Ce modèle avancé est parfait pour les équipes de développement de produits visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs et à stimuler l'innovation.
Service blueprint
Edmond Gozo
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Le modèle de service blueprint est un outil visuel pour concevoir et optimiser les expériences de service. Il fournit un cadre structuré pour la cartographie des parcours client, l'identification des points de contact et l'alignement des processus internes. Ce modèle permet aux équipes de visualiser l'ensemble de l'écosystème de services, de découvrir les points problématiques et d'innover des solutions pour améliorer la satisfaction des clients. En favorisant l'orientation client et la collaboration, le service blueprint permet aux organisations de fournir des expériences de service exceptionnelles et de stimuler une croissance durable.
Modèle de carte de parcours client
Miro
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Une carte de parcours client (CJM) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de saisir le parcours qu'un client suit lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent un persona spécifique, décrivent leur expérience client du début à la fin et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.
Analyse SWOT
Design Thinking at HP
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Étude de cas en design UX
Ruben Cespedes
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Le storyboard produit
Nono Weinzierl
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Le modèle de Storyboard produit permet aux responsables produit de visualiser les expériences produit et les parcours utilisateur. En cartographiant les principaux points de contact, interactions et scénarios, ce modèle aide les équipes à comprendre les besoins des utilisateurs et leurs points de douleur. Avec des sections pour définir les personas utilisateurs, créer des storyboards des flux utilisateurs et recueillir des avis, il facilite la conception et la validation itératives de produits. Ce modèle sert d'outil de narration pour communiquer les visions de produits et orienter les efforts de développement produit vers la livraison d'expériences utilisateurs exceptionnelles.
Des entretiens avec les utilisateurs aux insights de recherche
Martina Bonetti
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service blueprint
Hyperact
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Le modèle de service blueprint est parfait pour visualiser l'orchestration des composants du service. Il cartographie les éléments en frontstage et en backstage, vous aidant à analyser et améliorer les expériences client. Utilisez ce modèle pour aligner les équipes, identifier les points de friction et rationaliser les processus, garantissant une prestation de service sans accroc. C'est idéal pour créer une compréhension partagée de la dynamique des services parmi les parties prenantes et les collaborateurs.
Canevas des Essentiels Agile Discipliné
Joshua Barnes
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Modèle de User Story Map
Miro
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Popularisée par Jeff Patton en 2005, la technique de cartographie des user stories est une méthode Agile pour gérer les backlogs de produits. Que vous travailliez seul ou avec une équipe produit, vous pouvez exploiter la cartographie des user stories pour planifier les lancements de produits. Les cartes de user stories aident les équipes à rester concentrées sur la valeur commerciale et à déployer des fonctionnalités qui comptent pour les clients. Le cadre permet à l'équipe interfonctionnelle de se mettre d'accord sur ce qu'il faut faire pour satisfaire les besoins des clients.
Obeya Design : Quand la stratégie rencontre l’exécution
AgileWalls
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Carte de parcours à deux voies
Edmond Gozo
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DDD : Design des contextes délimités
ryanshriver
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Modèle de flux utilisateur
Miro
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Les flux utilisateur sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produit à tracer le chemin logique que doit suivre un utilisateur lorsqu’il interagit avec un système. En tant qu’outil visuel, le flux utilisateur montre la relation entre les fonctionnalités d’un site ou d’une application, les actions possibles pour l’utilisateur et le résultat de ses choix. Les flux utilisateur vous aident à comprendre comment un utilisateur accomplit une tâche ou atteint un objectif au sein de votre produit ou de votre expérience.
Modèle de diagramme d’Ishikawa
Miro
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Quelle est la meilleure façon de résoudre un problème rencontré par votre équipe ? Allez directement à la racine. Cela signifie identifier les causes profondes du problème, et les diagrammes d’Ishikawa sont conçus pour vous aider à le faire au mieux. Également connus sous le nom de diagrammes de causes à effet (d’après l’expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa), ces diagrammes permettent aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d’un problème, d’explorer et de comprendre comment elles s’emboîtent de manière holistique. Les équipes peuvent également utiliser les diagrammes d’Ishikawa comme point de départ pour réfléchir à ce qui pourrait être la cause profonde d’un problème futur.
Modèle de croquis en ligne
Miro
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Avant de vous lancer à fond dans une idée prometteuse, prenez du recul pour comprendre comment elle fonctionne et dans quelle mesure elle répond à vos objectifs. C'est ce que permettent les esquisses. Ce modèle vous offre un puissant outil de collaboration à distance pour les premières étapes du prototypage, que vous croquiez des pages web et des applications mobiles, que vous conceviez des logos ou que vous planifiiez des événements. Vous pouvez ensuite facilement partager votre esquisse avec votre équipe et enregistrer chaque étape avant de la modifier et de la développer.
Tableau des observations de recherche utilisateur
Laura Yarrow
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1,6 k utilisations
Modèle de Storyboard Ultime
Becca Grischow
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Élevez votre création de storyboards avec le Modèle de Storyboarding Ultime. Conçu pour une flexibilité et un niveau de détail ultimes, ce modèle soutient une large gamme de projets, allant des films aux lancements de produits. Il comprend des sections pour les décompositions de scènes, les arcs de personnages et les éléments visuels, ce qui le rend idéal pour une narration complète. Utilisez-le pour créer des storyboards détaillés et captivants qui communiquent clairement et efficacement votre vision à votre équipe et aux parties prenantes.
Carte du parcours client
Daria Gogoleva
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Parcours client
XO Projects
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Storyboards
maad labs
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Simplifiez votre processus de création d'histoires avec les Storyboards de maad labs. Ce modèle propose une interface conviviale pour cartographier vos projets narratifs, ce qui le rend idéal pour les débutants comme pour les professionnels expérimentés. Il comprend des sections pour les descriptions de scène, les notes de personnage et les dialogues, vous aidant à organiser vos idées et à les présenter clairement. Utilisez ce modèle pour améliorer votre workflow de storytelling et donner vie à vos visions créatives en toute simplicité.
Cartographie du parcours client
Atlassian
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Analyse des 5 Whys
Atlassian
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Design Sprint officiel de 5 jours à distance
Steph Cruchon
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L'objectif d'un design sprint est de construire et tester un prototype en seulement cinq jours. Vous réunirez une petite équipe, libérerez l'emploi du temps pour une semaine, et passerez rapidement du problème à une solution testée en utilisant une checklist éprouvée, étape par étape. Steph Cruchon de Design Sprint a créé ce modèle pour Miro en collaboration avec des experts du design sprint chez Google. Ce modèle de design sprint est conçu spécifiquement pour les sprints à distance, afin que vous puissiez mener des sprints productifs et efficients avec des collègues du monde entier.
Maquette MacOS - PC - Site Web
Pool Deza
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Processus fondamental de design UX
Fruto
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Planification de la stratégie de médias sociaux
Jami Sabety-Javid
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Le modèle de planification de stratégie de réseaux sociaux fournit une approche structurée pour développer et mettre en œuvre des stratégies sur les médias sociaux. En définissant des objectifs, des publics cibles et des plans de contenu, les équipes peuvent maximiser l’impact de leurs efforts sur les réseaux sociaux. Ce modèle favorise la collaboration et l'alignement entre les équipes, en veillant à ce que les initiatives de médias sociaux soient intégrées aux objectifs marketing plus larges et contribuent aux objectifs globaux de l'entreprise.
Document modulaire d'exigences produit
Kusuma Sukma
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1,4 k utilisations
Carte d’empathie de l’utilisateur
H&R Block
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