4L ふりかえりテンプレート

4L ふりかえりテンプレートについて

4L ふりかえりは、スプリント終了後にうまくいった点、うまくいかなかった点、改善できる点を理解するためにデザインされたチーム アクティビティーです。4L とは、良かったこと（liked）、学んだこと（learned）、足りなかったこと（lacked）、望むこと（longed for）を表します。

スプリントが終わったら、チームが一息ついて、何が起こったかを把握することが役立ちます。感情が激化することがあるため、チームがイライラに影響されずに議論することは難しい場合があります。4L ふりかえりテンプレートは、スプリントの感情的な要素を取り除くための便利なふりかえりツールです。それは、チームがスプリントのポジティブな要素を強調し、ネガティブな要素を理解することで、感情的ではなく事実に基づいた視点から考えられるようにします。

4L テクニックは、理解しやすくファシリテーターが簡単にセットアップできるため、人気があります。他の従来のふりかえりとは異なり、4L メソッドは完了までにわずか 30 分から 60 分しかかかりません。

4L ふりかえりを実施する方法

4L ふりかえりの利点の 1 つは、セットアップと完了が簡単であることです。オンラインテンプレートを使用してオンラインでふりかえりを進行する場合でも、ホワイトボードを使って対面で完了する予定でも、以下のステップが成功を助けてくれます。 

ステップ 1：トーンと期待を設定する

ふりかえりを始める前に、全参加者がその目的を理解していることを確認してください。ふりかえりを行う予定のスプリントがストレスフルだった場合は、ふりかえりを始める前に、この点を率直に話し合うことを検討してください。最終的に、活動のトーンと期待を設定するのはファシリテーターの仕事であり、それを軽く見てはいけません。チームがその重要性と価値を十分に理解しているときに、最も成功するふりかえりが完了します。そのため、ファシリテーターはふりかえりを始める前に、それが確実に行われていることを確認するために特に気をつける必要があります。 

ステップ 2：スペースを準備してください

あなたのふりかえりを対面で行うにしてもオンラインで行うにしても、「スペース」を適切にセットアップする必要があります。スペースをセットアップし始めるには、Miro ボードに 4L ふりかえりテンプレートを追加してください。

ステップ 3：スプリントで良かった点を決定する

4L ふりかえりの最初の項目は、スプリントで人々が気に入った点を明らかにすることを目的としています。これは意図的に広範で自由度が高いものです。ファシリテーター次第で、参加者を導き、彼らが何を気に入り、なぜそれを気に入ったのかについて、さらに有意義なインサイトを得ることができます。目的は、ある特定のことがなぜ気に入られたのか、その根本的な理由を明らかにし、次のスプリントでもそれが再現されることを確実にすることです。 

ステップ 4：学んだことを決定する

最も価値ある教訓は、多くの場合、実際の作業の完了中に犯した間違いや克服した課題から学ばれます。残念ながら、これらの教訓はしばしばチームには共有されません。これは 4L ふりかえりが活用することを目的として設計された、見逃された機会です。このふりかえりの要素は、参加者に学んだことを振り返り、共有することを促します。 

ファシリテーターがチームに、どんな学びも共有する価値があることを理解させるとともに、参加者が気づいていない学びを発見する手助けをすることが重要です。 

ステップ 5：不足していたことを明らかにする

このステップは、スプリント中にチームを妨げたすべての要因を明らかにすることを目的としています。例えば外部のチームとのコミュニケーションが遅いといった単純なこと、または追加の分析が必要な複雑な内容のいずれかです。スプリント中に不足していたことを記録する目的は、将来のスプリントで同じ問題に直面しないようにするためです。

参加者は、リーダーシップが不足している点を聞きたくないと感じる場合、それを共有することに不安を覚えることがよくあります。この理由として、解決策が高価すぎる、または時間がかかりすぎるため、投資する価値がないと信じている可能性があります。いずれにせよ、このステップでは参加者ができる限り多くの情報を快適に共有できるように、ファシリテーターが保証する必要があります。 

ステップ 6望まれたことを文書化する

4L ふりかえりの最後の要素では、望んでいたことを振り返ることが含まれます。これは、より良い設備のような具体的なものや、リーダーシップの関与を増やすまたは減らすことといった、より具体的でないものを指すこともあります。

「望んでいたこと」セクションが、「足りなかったこと」セクションの単なる反映にならないように注意してください。しばしば似たようなことがありますが、それがもたらすプラスの影響に基づいて、必要なものを決定し優先順位を付ける機会を提供します。例えば、「不足」セクションに「高速コンピューター」と記載されていた場合、「高速コンピューター」だけがこのステップで追加するべきものとは限りません。「より高速なインターネット」や「優れたソフトウェア」を追加することを、欠けている部分を解消する他の選択肢として考えることもできます。  

ステップ 7:フォローアップとアクションアイテムを割り当てる

これは、ふりかえりプロセスにおいて最も重要なステップかもしれません。具体的な人やチームにフォローアップのアクションアイテムを割り当てる時間を取らないと、プロセスを完了してもあまり得るものはありません。 

ふりかえりを終える前に、誰かが次のステップを主導するためのボランティアを募りましょう。フォローアップに対するボランティアがいない場合は、ふりかえりで知見を見つけ出すうえで最も責任を負っている人にそれを割り当てます。すべての人が今後の自分に求められることを理解したことを確認し、時間を取ってくれたことに感謝してセッションを終了します。

4L モデルのふりかえりを成功させるための 5 つのヒント

ふりかえりを成功させるためには、綿密な計画と準備が必要です。チームの絆を深め、オープンなコミュニケーションと継続的な改善の文化を育むためのヒントをご紹介します。

1.人々に考えを振り返る時間とスペースを与えましょう。

チームが自分の考えを整理するために、30分から60分の中断のない時間を確保できていることを確認しましょう。たくさんメモを取るように促しましょう。最後に、部屋が静かで外部の妨害がないことを確認してください。

2.全員にデバイスをオフにして、ふりかえりに集中できるようにお願いしましょう。

人々がノートパソコンやスマートフォンに気を取られると、反省するのが難しくなります。Miroを使ってオンラインで4 L'sふりかえりを完了する際は、タスクに集中させるために、カメラをオンにするようにお願いすることを考慮してください。

3.すべての参加者に、正解や不正解がないことを伝えましょう。

4L's の目的は、スプリント後にチームが振り返るためのスペースを与えることです。つまり、これはテストではありません！参加者がうまくいったことやうまくいかなかったことについて正直なフィードバックができないと感じる場合、ふりかえりから貴重な洞察を得ることはできません。チームが正直なフィードバックをすることに対する居心地の良さがわからない場合は、匿名で行うことを検討してください。4L'sふりかえりをオンラインで実施する利点の一つは、参加者に匿名性のレイヤーが加わることで、対面よりも批判的なフィードバックを行いやすくなることです。

4. チームに感情ではなく行動に集中するよう促しましょう。

4L'sふりかえりの目的は、判断から感情を取り除くことです。シンプルなフォーマットは、客観的なフィードバックと振り返りを促進することを目的としていますが、それでもやはり挑戦となることがあります。評価されているスプリントが特にストレスの多いものであった場合、ふりかえりを行う前に、緊張を和らげたり雰囲気を明るくするために、象徴的なディブリーフ活動を考慮してください。ふりかえりが感情的になりすぎて実行可能性が低くなっていると感じた場合、進行役が介入して、議論を生産的に保つことが求められます。

5. 困難なスプリントの後、リモートチームをまとめるために4Lsふりかえりを活用しましょう。

Miro の 4L ふりかえりテンプレートは、リモートおよび分散チームが制約なくコラボレーションする能力を提供します。リモートチームはしばしば孤立感を抱き、とりわけストレスの多いスプリント後に正式な総括や振り返りが欠けていると、士気が損なわれることがあります。オンラインふりかえりを開催することは、チームをより近づけるだけでなく、そのスプリントが難しく、またはストレスフルだった原因を見つけ出し、次のスプリントをよりスムーズに実施する機会を提供します。

私たちのコレクションを通じて、すべてのスプリントふりかえりテンプレートを探索できます。