リサーチ インタビュー ガイド テンプレート

リサーチ インタビュー ガイド テンプレートについて

20 分もユーザーインタビューをしていて、3 つのプラットフォームでメモを取っていることに気づいたり、重要な質問を聞き忘れてしまった時のあの沈んだ気持ち、わかりますか？リサーチセッションが方向性を見失ったまま雑談に終始すると、賢明な製品決定を導く正確なインサイトを失ってしまいます。

リサーチ インタビュー ガイド テンプレートは、すべてのインタビューを整理し、集中させ、生産的にするための構造化されたフレームワークを提供することでこの問題を解決します。このテンプレートは Miro の文書形式を使用して構築されており、インタビュー計画を支援するだけでなく、リサーチプロセス全体のコラボレーションワークスペースにもなります。

独立した静的テンプレートとは異なり、このガイドは Miro のイノベーション ワークスペースとシームレスに統合されます。インタビューストラクチャー、リアルタイムメモ、重要なインサイトがすべて 1 か所に集まり、チーム全体がコラボレーションできます。リアルタイム セッションに参加している時も、後から結果を確認する時も同様です。

Miro のリサーチ インタビュー ガイド テンプレートの使い方

バラバラなインタビューチャオスを構造化されたリサーチセッションに変え、明確で実用的なインサイトを提供する方法をご紹介します。

1. リサーチの枠組みを設定する

テンプレートの初めのセクションでリサーチの目的を定義することから始めましょう。どの具体的な質問に答えようとしていますか？どのユーザー行動やペインポイントを理解する必要がありますか？このテンプレートは、リサーチの目標、対象となる参加者、成功基準を事前に文書化する手順をガイドします。

これはただの事務的な作業ではありません。明確な目的を持つことで、すべての質問や会話の流れが実際のリサーチニーズに結びつきます。インタビューが逸れてしまった時（必ずそうなります）、すぐに重要なポイントに戻すことができます。

2. インタビューの流れを構築する

インタビューの構造セクションを使用して、セッションの全体的なタイムラインを計画します。テンプレートはこれを論理的なセグメントに分割します：導入とウォームアップ、背景質問、主要なリサーチ質問、そしてまとめです。各セクションには、スケジュールを守るための提案された時間配分が含まれています。

この構造化されたアプローチにより、Zoom コールに飛び乗る時に即興で進めることなく、各トピックにどれだけの時間をかけるべきか、必須の質問とそうでない質問を把握し、異なる会話の分野間をスムーズに移行する方法を把握することができます。

3. スクリプトと質問を準備する

テンプレートのスクリプトセクションは、重要な質問やトーキングポイントを事前に書き出すのに役立ちます。これは堅苦しいスクリプトに頼ることではなく、重要な質問を準備しておくことで、その場でフォローアップの質問を考えるのに悩まないようにするためです。

質問を優先度別に整理し、自然なフォローアップのプロンプトを準備しましょう。参加者が興味深いことを話した際には、「それについてもっと教えてください」や「あなたの通常のプロセスを教えてください」といった既成のプロンプトを用意しておくことで、会話の流れを損なうことなく掘り下げることができます。

4. インサイトをリアルタイムでキャプチャする

ここで Miro 文書はリサーチインタビューにおいて真価を発揮します。セッション中、ノートと観察セクションを使用して参加者の発言や自分の気づきをキャプチャします。リアルタイムのコラボレーション機能により、チームメンバーがあなたの会話の流れを邪魔せずに自分の観察を追加できます。

Miro の視覚的コンポーネントライブラリを活用し、インタビューノート内でユーザーフローやペインポイントを素早くスケッチしましょう。参加者が複雑なプロセスを説明する際には、書き込んだ観察結果と並行して視覚的にマップできます。

5. 即時の次のステップを計画する

テンプレートには、想像が新鮮なうちにアクションアイテムをキャプチャするための次のステップセクションが含まれています。どのフォローアップ質問が出てきましたか？どの発見にさらなる調査が必要ですか？どのインサイトをチームと直ちに共有すべきですか？

このテンプレートを使用すると、貴重なインサイトがノートの中に埋もれて、必要としている人に届かないという一般的なリサーチの問題を防ぐことができます。次のインタビューに移る前に、主要な取り組み事項を文書化し、フォローアップのアクションに明確な責任を割り当てます。

6. 複数のインタビューを通じて集約する

このテンプレートは Miro のコラボレーションワークスペースにあるため、複数のインタビューセッションから得られたインサイトを簡単に結びつけることができます。関連する発見をリンクし、異なる参加者のパターンを見つけ、リサーチ結果の包括的なビュを構築しましょう。

この文書形式を使用すると、チームが実際に利用できるようにリサーチサマリーに発見内容を簡単にまとめることができます。複数のツールに散らばったノートを探し回る必要はもうありません。すべてが一つの視覚的ワークスペースで接続されます。

リサーチインタビューガイドテンプレートには何を含めるべきですか？

すべての効果的なリサーチインタビューには、意味のあるインサイトを生み出し、セッションを生産的に保つためのコアコンポーネントが必要です。

1. 明確なリサーチ目標

学びたい内容と、それがなぜ製品の意思決定に重要なのかを正確に定義しましょう。目的は、質問の開発を導くのに十分具体的でありながら、会話中に予期しない発見を許容する柔軟性も備えているべきです。

2. 参加者の背景とコンテキスト

インタビュー対象者の詳細と、製品や問題領域との関係性を記録します。このコンテキストは、質問を調整し、応答を正確に解釈するために役立ちます。

3. 構造化された質問フロー

質問を一般的な背景から具体的なシナリオへと論理的に整理します。広い文脈設定の質問から始め、理解が必要な特定の行動や経験に焦点を合わせます。

4. リアルタイム観察スペース

引用された発言と、ユーザーの行動、感情、言葉に表れない反応に関する観察を記録する専用スペースを設けましょう。これらの文脈ノートは、単なる文字起こしでは捉えられないインサイトをしばしば明らかにします。

5. フォローアップアクションの計画

即時の次のステップ、追加のリサーチの必要性、関係者と共有するべき主要なインサイトを文書化するスペースを確保しましょう。これにより、リサーチ結果が文書中で埋もれることなく、実際の製品決定に影響を与えることができます。