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Modèles recherche/design

De l’hypothèse à la livraison, nos modèles de recherche et de conception permettent de mettre en place des design sprints collaboratifs, des cartes du parcours utilisateur, des wireframes, etc. Créez un centre de projet visuel où vous pouvez regrouper et organiser toutes les informations pertinentes pour votre projet.

Service blueprint étendu
Debbie Levitt
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Le Service Blueprint Étendu offre une vue détaillée de vos processus de service et interactions. Ce modèle est idéal pour une analyse et une amélioration complètes des services. Utilisez-le pour aligner les équipes, visualiser le parcours client et identifier les possibilités d’optimisation. C'est parfait pour améliorer la prestation de services, favoriser la collaboration et garantir une expérience de service transparente et efficace pour vos clients.
Carte du parcours client
Praxis by Emergn
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70 utilisations
Persona de l'apprenant
Elai.io
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69 utilisations
IASA - Canevas de l'organisation d'architectes
IASA Global
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69 utilisations
Analyse des causes profondes
Paul Snedden
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68 utilisations
Design Thinking : Carte d’empathie
Voltage Control
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67 utilisations
Storyboard d'analyse
Ilija Stojic
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64 utilisations
Visualisez vos insights de données avec le modèle Analytics Storyboard. Cet outil est idéal pour les analystes de données et les équipes de business intelligence, vous aidant à présenter des données complexes dans un format narratif clair et captivant. Il comprend des sections pour les sources de données, les principales conclusions et les visualisations, assurant que votre auditoire puisse facilement comprendre et agir sur vos insights. Utilisez ce modèle pour créer des histoires de données convaincantes qui favorisent une prise de décision éclairée et une planification stratégique.
Modèle de canevas Lean UX
Miro
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63 utilisations
Que construisez-vous, pourquoi le construisez-vous, et pour qui le construisez-vous ? Ce sont les grandes questions qui guident les entreprises et équipes vers le succès — et Lean UX vous aide à trouver les réponses. Particulièrement utile lors de la recherche, la conception et la planification de projets, cet outil vous permet d’apporter rapidement des améliorations au produit et de résoudre des problèmes commerciaux, conduisant à un produit plus centré sur le client. Ce modèle vous permettra de créer un canevas Lean UX structuré autour de huit éléments clés : Problème commercial, Résultat commercial, Utilisateurs et clients, Avantages pour l'utilisateur, Idées de solutions, Hypothèse, Hypothèses, Expérimentation.
Planning rétrospective
Voltage Control
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Réfléchir à la planification de votre projet peut fournir des informations précieuses. Le modèle de rétrospective de planification vous aide à revoir et analyser les étapes clés et les événements de votre projet. Identifiez ce qui s’est bien passé, ce qui pourrait être amélioré et comment optimiser les futurs projets. Ce modèle encourage la collaboration en équipe et la discussion ouverte, favorisant l'amélioration continue et de meilleures compétences en gestion de projet.
Exemples de taxonomie
Matilde Rivieccio Vega
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Diagramme de Venn à trois cercles
Rizwan Khawaja
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57 utilisations
Le modèle de Diagramme de Venn à trois cercles vous permet d'explorer les relations entre trois ensembles différents. Utilisez-le pour identifier les caractéristiques communes, les attributs uniques et les intersections. Cet outil est idéal pour comparer plusieurs concepts ou catégories, faciliter la planification stratégique, la résolution de problèmes et la prise de décision. Parfait pour les éducateurs, chercheurs et professionnels du monde des affaires désireux d'analyser des données complexes de manière visuelle et efficace.
Modèle de présentation Storyboard
Miro
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Service blueprint pour les services financiers
Anthony
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56 utilisations
Le modèle Service Blueprint pour les services financiers aide à cartographier et analyser les interactions client et les processus en arrière-plan au sein des banques, des compagnies d'assurance et d'autres institutions financières. Identifiez les domaines d'amélioration, améliorez la prestation de services et renforcez la confiance des clients. Parfait pour les gestionnaires de services financiers cherchant à rationaliser les opérations et à améliorer l’expérience client globale.
Modèle de sprint de marque de trois heures
Miro
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55 utilisations
Avant que vos clients ne croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C’est là que les sprints de marque font des merveilles. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes concernant votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de celle-ci : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre déclaration de mission, votre roadmap, et bien plus encore. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous en rénoviez une existante, les sprints de marque sont idéaux pour des événements déclencheurs tels que nommer votre entreprise, concevoir un logo, engager une agence ou rédiger un manifeste.
Service blueprint
Anna Aksenovich
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55 utilisations
Optimisez vos processus de service avec le Service Blueprint Habanero. Ce modèle vous permet de cartographier et d'examiner chaque aspect de votre prestation de services, en mettant en évidence les points de contact avec le client et les processus internes. Utilisez-le pour identifier les inefficacités, rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client globale. Parfait pour les concepteurs de services, les responsables et les équipes d'amélioration, il offre une approche détaillée pour affiner et innover vos offres de services.
Modèle de storyboard
Miro
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54 utilisations
Bien que le storyboard soit généralement associé à la planification de scènes pour un film ou une émission de télévision, il a été largement adopté dans le monde des affaires. Un storyboard est une séquence d’illustrations utilisée pour raconter une histoire. Vous pouvez utiliser le modèle de storyboarding à chaque fois que vous souhaitez vraiment vous mettre à la place d’un client ou d’un utilisateur et comprendre comment il pense, ressent et agit. Cette tactique peut être particulièrement utile lorsque vous savez qu’il y a un problème ou une inefficacité dans un processus existant. Vous pouvez storyboarder les processus ou flux de travail actuels et planifier comment vous aimeriez qu’ils évoluent à l’avenir.
Espoirs et craintes
American Electric Power (AEP) Design & UX Team
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Modèle de présentation UX
Miro
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53 utilisations
Storyboard à des fins éducatives
Anthony
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53 utilisations
Le modèle "Storyboard pour les fins éducatives" rationalise la création de cours en organisant le contenu en scripts, textes d'écran et notes de production. Ce modèle favorise la collaboration entre les concepteurs pédagogiques et les parties prenantes, garantissant des modules de formation efficaces et engageants. Parfait pour les éducateurs et les formateurs, il améliore la clarté, recueille les retours, et améliore les résultats d'apprentissage globaux en rendant la création de contenu systématique et transparente.
Modèle de wireframe pour site bancaire
Miro
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52 utilisations
Le modèle de maquette de site Web bancaire offre tous les écrans essentiels dont votre projet pourrait avoir besoin. Que vous travailliez seul sur le wireframe de votre site bancaire ou en collaboration avec une grande équipe, ce modèle simplifie le travail en équipe. Invitez facilement des collègues à votre projet ou partagez un lien de prévisualisation avec des parties prenantes externes pour des validations rapides.
Modèle de planning de plan de recherche UX
Miro
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52 utilisations
Des activités de recherche dispersées tuent l'élan de votre projet ? Un modèle de planning de recherche UX transforme la coordination chaotique en une gestion claire et visuelle du projet. Cartographiez les entretiens utilisateurs, les tests d'utilisabilité et les phases d'analyse sur une seule ligne de temps partagée qui garde les équipes transversales alignées sur l'avancement de la recherche et les livrables. Conçu avec la fonctionnalité Planning de Miro, ce modèle vous permet de suivre les dépendances, d'ajuster les calendriers en temps réel et de vous assurer que les insights de recherche arrivent exactement lorsque les décisions de produit en ont le plus besoin.
Modèle de tableau KWL
Miro
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51 utilisations
Partager et acquérir de nouvelles connaissances est le carburant dans le moteur de toute équipe ou organisation ambitieuse. Un tableau KWL est un organisateur graphique qui dynamise le processus d'apprentissage. Ce modèle facile vous permet de concevoir et d'utiliser un KWL, avec trois colonnes : Savoir, Vouloir savoir et Appris. Ensuite, vous et votre équipe remplirez chaque colonne en suivant trois étapes : Faites le point sur ce que vous savez, consignez ce que vous voulez obtenir de votre session, et enfin, enregistrez ce que vous avez appris.
Carte d’empathie
Habanero Consulting Inc.
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49 utilisations
Le modèle de carte Empathy Canvas est un outil complet pour comprendre les besoins, émotions et expériences de vos utilisateurs. Utilisez ce canevas pour capturer des insights détaillés sur ce que vos utilisateurs voient, pensent, ressentent et font. En visualisant ces éléments, vous pouvez concevoir des produits et services plus centrés sur l'utilisateur. Ce modèle est parfait pour les équipes axées sur le design basé sur l'empathie et l'innovation, garantissant que vos solutions résonnent profondément avec les utilisateurs.
Modèle de plan de recherche UX
Miro
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48 utilisations
Un plan de recherche communique les informations fondamentales que les parties prenantes doivent comprendre à propos d'un projet de recherche sur l'expérience utilisateur : qui, quoi, pourquoi et quand. Le plan veille à ce que tout le monde soit aligné et sache ce qu'il doit faire pour que le projet de recherche UX soit un succès. Utilisez le plan de recherche pour communiquer les informations de base sur votre projet ; les objectifs ; les méthodes de recherche ; la portée du projet et les profils des participants. En utilisant un plan de recherche UX, vous pouvez obtenir l'adhésion des parties prenantes, rester sur la bonne voie et vous préparer à la réussite.
Modèle de canevas produit
Miro
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47 utilisations
Les canevas produits sont un outil concis mais riche en contenu qui transmet ce qu’est votre produit et comment il est positionné stratégiquement. En combinant Agile et UX, un canevas de projet complète les user stories avec des personas, des storyboards, des scénarios, des croquis de design et d'autres artefacts UX. Les canevas produits sont utiles car ils aident les responsables produit à définir un prototype. Créer un canevas produit est une étape cruciale pour déterminer qui peuvent être les utilisateurs potentiels, le problème à résoudre, les fonctions basiques du produit, les fonctionnalités avancées à explorer, l'avantage concurrentiel et le potentiel de gain pour les clients grâce au produit.
Service blueprint pour l'hôtellerie
Anthony
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47 utilisations
Le modèle Service Blueprint pour l'hospitalité est conçu pour améliorer l'expérience des invités en cartographiant chaque interaction de service, de l'arrivée au départ. Comprenez les parcours des invités, identifiez les lacunes des services et optimisez les opérations pour un séjour plus personnalisé et mémorable. Idéal pour les gestionnaires de l'hôtellerie qui cherchent à élever les standards de service et à stimuler la satisfaction des invités dans les hôtels, les complexes et autres types d'hébergements.
Modèle de brainstorming de sujet de recherche
Miro
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46 utilisations
Choisir un sujet pour un projet de recherche peut être une tâche intimidante. Utilisez le modèle de Brainstorming de sujet de recherche pour transformer une idée générale en quelque chose de concret. Avec ce modèle, vous pouvez compiler une liste d'idées générales qui vous intéressent et les décomposer en parties composantes. Vous pouvez ensuite transformer ces parties en questions qui pourraient devenir le centre d'un projet de recherche.
Modèle de cahier des charges
Miro
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43 utilisations
Pour qu'un design soit réussi, voire excellent, les agences de design et les équipes doivent connaître les objectifs du projet, les plannings, le budget et la portée. En d'autres termes, la conception suit un processus stratégique, et cela commence par un cahier des charges. Ce modèle utile vous permettra de créer un brief qui assure l'alignement et une communication claire entre votre entreprise et votre agence de design. C’est le fondement de tout projet créatif et une source de vérité unique à laquelle les équipes peuvent se référer tout au long du processus.
Modèle de rapport Kaizen
Miro
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43 utilisations
Qu’est-ce qui fait la grandeur d’une entreprise ? Elles savent que la grandeur doit être cultivée et entretenue — ce qui signifie qu'elles n'arrêtent jamais de travailler pour s'améliorer. Si vous êtes l'une de ces entreprises (ou aspirez à l'être), un rapport Kaizen est un outil idéal. Il crée un guide visuel simple pour les activités d'amélioration continue au niveau de l'équipe, du département et de l'organisation. En utilisant une approche de rapport Kaizen, chaque employé d'une organisation audite ses propres processus et comprend ce qu'il pourrait avoir négligé, faisant de cet outil un puissant moyen d'augmenter la responsabilité à tous les niveaux.
Modèle de Proto Persona
Miro
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43 utilisations
Le modèle de proto-personas est conçu pour capturer l'essence des segments d’utilisateurs hypothétiques. Il encapsule des attributs clés tels que les besoins des utilisateurs, leurs comportements et les points de douleur potentiels. L'un de ses principaux avantages est sa capacité à favoriser l'empathie. En visualisant et en comprenant ces profils d’utilisateurs préliminaires, les équipes de conception et de stratégie peuvent établir une connexion plus profonde avec leur public cible, garantissant que les solutions résonnent de manière authentique et répondent à de véritables besoins.
Service blueprint pour le service d’assistance
Anthony
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43 utilisations
Le modèle Plan de service pour l’assistance client visualise l'ensemble du processus d'assistance client, depuis le premier contact jusqu'à la résolution du ticket. Identifiez les goulets d’étranglement, améliorez les temps de réponse et offrez des expériences de service d’assistance exceptionnelles. Idéal pour les équipes de service d’assistance et les responsables cherchant à améliorer la qualité du service, à rationaliser les workflows, et à augmenter la satisfaction des clients grâce à des interactions efficaces et empathiques.
Carte du parcours client
Kitted Thinking Tools
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42 utilisations
Plan de mise sur le marché
Miro
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40 utilisations
Ce modèle est un outil tout-en-un pour un lancement de produit réussi. Il vous guide à chaque étape, depuis la définition des principales caractéristiques du produit que vous lancez jusqu’à l’identification de votre public cible et la résolution des points de douleur. Ce modèle vous aide à mettre en évidence la valeur que vous apportez, ainsi que les raisons impérieuses d’acheter et ce qui différencie votre produit. Ce cadre vous permet de créer une stratégie de marketing et de vente détaillée et de visualiser comment votre proposition de valeur se situe par rapport à vos concurrents, pour ainsi garder une longueur d’avance. De plus, un puissant ressource dans les partenaires d’IA de la Product Marketing Alliance vous donne des retours alimentés par une communauté de plus de 50 000 experts en marketing de produit.
Modèle de Créateur de Flyers
Miro
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40 utilisations
Qu'il s'agisse d'une fête pour clients ou d'une collecte de fonds pour une organisation à but non lucratif, votre événement a besoin d'une chose clé pour être un immense succès : des personnes qui assistent. C'est pourquoi sa promotion est un élément si important de la planification—créer et envoyer un flyer est la première étape. Ces fichiers d'une seule page capteront l'attention de vos invités et leur fourniront les détails essentiels, tels que l'heure, la date et le lieu (et s'il s'agit d'une collecte de fonds, qui/quelles seront les bénéficiaires des fonds). Ce modèle vous permettra de structurer le texte et de personnaliser le design d'un flyer.
Carte d'empathie pour le développement de produit
Rizwan Khawaja
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40 utilisations
Le modèle Carte de l’empathie pour le développement de produit vous aide à plonger dans l'esprit de vos utilisateurs, à comprendre leurs besoins et leurs points de douleur. Utilisez ce modèle pour recueillir des insights qui orientent vos fonctionnalités et la conception de votre produit. En vous mettant à la place de vos utilisateurs, vous pouvez créer des produits qui leur parlent vraiment, favorisant ainsi une meilleure adoption et satisfaction. Parfait pour les gestionnaires de produits et les équipes de développement.
Modèle d'entretien utilisateur
Miro
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39 utilisations
Un entretien utilisateur est une technique de recherche UX dans laquelle les chercheurs posent des questions à l'utilisateur sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de collecter rapidement et facilement les données utilisateur et d’en apprendre davantage sur vos utilisateurs. En général, les organisations mènent des entretiens utilisateurs pour recueillir des données contextuelles, comprendre comment les gens utilisent la technologie, obtenir une image instantanée de la manière dont les utilisateurs interagissent avec un produit, comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs, et identifier les points de douleur des utilisateurs. Utilisez ce modèle pour prendre des notes pendant un entretien afin de vous assurer de collecter les données nécessaires pour créer des personas.

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