Modèle de Méthode Kaizen
Documentez et résumez les activités d'amélioration continue au sein de vos équipes et de votre organisation.
À propos de la Méthode Kaizen
Qu'est-ce que la méthode Kaizen ?
Kaizen est une philosophie commerciale originaire du Japon. Elle repose sur l'amélioration continue des pratiques de travail et de l'efficacité personnelle. Dans les entreprises qui suivent cette philosophie, tous les membres de l'organisation, du PDG aux contributeurs individuels, doivent participer aux pratiques Kaizen.
Qu'inclure dans un rapport Kaizen ?
Un rapport Kaizen n'a pas besoin d'être trop compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume quelle était la situation avant, quelle(s) action(s) vous avez entreprise(s) et quel a été l'effet après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour aider à illustrer l'histoire.
Quand la méthode Kaizen est-elle utile ?
La méthode Kaizen aide à identifier des failles et des inefficacités. Dans le cadre de cette approche, chaque employé de l'organisation est responsable d'auditer ses processus et de comprendre ce qu'il aurait pu négliger. De cette façon, la méthode Kaizen peut être un outil important pour accroître la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.
Kaizen est plus une approche générale qu'une stratégie spécifique, les gens peuvent donc inclure différents éléments dans un rapport Kaizen. Dans l'ensemble, cependant, un rapport Kaizen est utile pour les raisons suivantes :
1 - Réduire le gaspillage. Les rapports Kaizen vous aident à découvrir comment vous pouvez utiliser votre personnel et votre inventaire de manière plus productive à l'avenir.
2 - Accroître la satisfaction des employés. Dans le cadre de l'approche Kaizen, tout le monde, de l'employé débutant au PDG, crée des rapports Kaizen. Les rapports peuvent ainsi donner à chacun le sentiment d'être partie prenante de l'entreprise et mettre en évidence leur impact.
3 - Améliorer la rétention des employés. Étant donné que vos employés sont plus susceptibles de se sentir engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
4 - Accroître votre compétitivité. Les rapports Kaizen vous aident à identifier des failles et des inefficacités. Une fois que vous les avez identifiées, vous pouvez les corriger et rendre votre entreprise encore plus compétitive. Cela vous donne un avantage sur votre marché.
5 - Améliorer la satisfaction client : Des rapports Kaizen réguliers, et plus largement la méthode Kaizen, permettront d'améliorer vos produits. En retour, cela rendra vos clients plus heureux.
6 - Résoudre les problèmes de manière plus efficace. Kaizen est une approche axée sur les solutions. Elle vous permet d'aller à la racine d'un problème rapidement et efficacement.
7 - Construire de meilleures équipes. Globalement, l'approche Kaizen rapprochera vos équipes. La création de rapports Kaizen facilite également la formation des nouveaux membres de l'équipe, en les mettant facilement au courant des processus et des résultats souhaités.
Que doit-on inclure dans un rapport de kaizen ?
Un rapport kaizen n'a pas besoin d'être excessivement compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume ce à quoi ressemblait la situation avant, la ou les actions que vous avez entreprises et l'effet obtenu après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour illustrer votre récit.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Product Backlog
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Tableaux Kanban, Gestion de produit
Les équipes de développement jonglent souvent avec plusieurs produits à la fois. Un product backlog est un outil de gestion de projet qui aide les équipes à suivre leurs projets en cours au fur et à mesure de leur construction et de leur itération, afin que les équipes puissent stocker les idées de chacun, planifier des étapes et hiérarchiser des tâches. Les tâches les plus prioritaires se trouvent en haut du product backlog, votre équipe sait donc sur quoi travailler en premier. Les product backlogs permettent aux équipes de planifier et d'allouer plus facilement leurs ressources, mais ils fournissent également une source unique de vérité permettant à chacun de savoir sur quoi travaillent les équipes de développement.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle de travail inversé
Idéal pour:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon a été le pionnier de l'approche de travail inversé basée sur l'un de leurs principes clés : célébrer l'obsession client. Le travail inversé est un cadre de travail qui permet de réfléchir à un produit sans feuille de route détaillée. Votre équipe produit travaille à l'envers en partant d'une image mentale du client pour lancer votre produit d'une manière qui lui sert vraiment. La méthode exige que toute personne ayant une nouvelle idée de produit ou de fonctionnalité articule son objectif aussi clairement que possible. Si la présentation de l'idée impressionne la direction, l'étape suivante consiste à définir ce dont l'équipe a besoin pour atteindre le lancement du produit ou de la fonctionnalité.
Modèle d'Agenda
Idéal pour:
Gestion de projet, Réunions, Workshops
Même si vous avez organisé des réunions pendant des années, les organiser en ligne est quelque chose de complètement différent. Il est essentiel de garder les réunions structurées, pertinentes et focalisées sur leur tâche. Tout commence avec un agenda détaillé, et ce modèle vous permet d'en créer un très facilement. La meilleure partie ? Les Agendas sont souvent fades et ennuyeux, mais pas ici. Nous vous permettons d'ajouter facilement graphiques, couleurs, polices et images de votre choix pour donner à votre agenda une personnalité et un style créatif.
Pack de Modèles de Cartes de Parcours Client
Idéal pour:
Cartographie, Expérience client, Workshops
Une carte du parcours client (Customer Journey Map) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin que suit un client lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent son expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.
Modèle Startup Canvas
Idéal pour:
Leadership, Documentation, Planification Stratégique
Un Startup Canvas aide les fondateurs à exprimer et à cartographier une nouvelle idée d'entreprise dans un format moins formel qu'un plan d'affaires traditionnel. Les Startup Canvas sont une carte visuelle utile pour les fondateurs qui souhaitent évaluer les forces et les faiblesses de leur nouvelle idée commerciale. Ce Canvas peut être utilisé comme cadre pour articuler rapidement la proposition de valeur, le problème, la solution, le marché, l'équipe, les canaux de commercialisation, la segmentation client, les risques externes et les indicateurs de performance clés de votre idée d'entreprise. En articulant des facteurs tels que le succès, la viabilité, la vision et la valeur pour le client, les fondateurs peuvent expliquer de manière concise pourquoi un nouveau produit ou service devrait exister et être financé.