Modèle de Méthode Kaizen
Documentez et résumez les activités d'amélioration continue au sein de vos équipes et de votre organisation.
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À propos de la Méthode Kaizen
Qu'est-ce que la méthode Kaizen ?
Kaizen est une philosophie commerciale originaire du Japon. Elle repose sur l'amélioration continue des pratiques de travail et de l'efficacité personnelle. Dans les entreprises qui suivent cette philosophie, tous les membres de l'organisation, du PDG aux contributeurs individuels, doivent participer aux pratiques Kaizen.
Qu'inclure dans un rapport Kaizen ?
Un rapport Kaizen n'a pas besoin d'être trop compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume quelle était la situation avant, quelle(s) action(s) vous avez entreprise(s) et quel a été l'effet après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour aider à illustrer l'histoire.
Quand la méthode Kaizen est-elle utile ?
La méthode Kaizen aide à identifier des failles et des inefficacités. Dans le cadre de cette approche, chaque employé de l'organisation est responsable d'auditer ses processus et de comprendre ce qu'il aurait pu négliger. De cette façon, la méthode Kaizen peut être un outil important pour accroître la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.
Kaizen est plus une approche générale qu'une stratégie spécifique, les gens peuvent donc inclure différents éléments dans un rapport Kaizen. Dans l'ensemble, cependant, un rapport Kaizen est utile pour les raisons suivantes :
1 - Réduire le gaspillage. Les rapports Kaizen vous aident à découvrir comment vous pouvez utiliser votre personnel et votre inventaire de manière plus productive à l'avenir.
2 - Accroître la satisfaction des employés. Dans le cadre de l'approche Kaizen, tout le monde, de l'employé débutant au PDG, crée des rapports Kaizen. Les rapports peuvent ainsi donner à chacun le sentiment d'être partie prenante de l'entreprise et mettre en évidence leur impact.
3 - Améliorer la rétention des employés. Étant donné que vos employés sont plus susceptibles de se sentir engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
4 - Accroître votre compétitivité. Les rapports Kaizen vous aident à identifier des failles et des inefficacités. Une fois que vous les avez identifiées, vous pouvez les corriger et rendre votre entreprise encore plus compétitive. Cela vous donne un avantage sur votre marché.
5 - Améliorer la satisfaction client : Des rapports Kaizen réguliers, et plus largement la méthode Kaizen, permettront d'améliorer vos produits. En retour, cela rendra vos clients plus heureux.
6 - Résoudre les problèmes de manière plus efficace. Kaizen est une approche axée sur les solutions. Elle vous permet d'aller à la racine d'un problème rapidement et efficacement.
7 - Construire de meilleures équipes. Globalement, l'approche Kaizen rapprochera vos équipes. La création de rapports Kaizen facilite également la formation des nouveaux membres de l'équipe, en les mettant facilement au courant des processus et des résultats souhaités.
Que doit-on inclure dans un rapport de kaizen ?
Un rapport kaizen n'a pas besoin d'être excessivement compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume ce à quoi ressemblait la situation avant, la ou les actions que vous avez entreprises et l'effet obtenu après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour illustrer votre récit.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Design Sprint Kit
Idéal pour:
Méthodologie Agile, UX Design, Sprint Planning
Avec la bonne approche, ciblée et stratégique, cinq jours suffisent pour relever vos plus grands défis produits. C'est la réflexion derrière la méthodologie Design Sprint. Créé par Tanya Junell de Blue Label Labs, ce Design Sprint Kit fournit un ensemble de modèles qui soutiennent les activités collaboratives et le vote du Design Sprint, et maintiennent l'énergie, l'esprit d'équipe et l'élan qui a émergé durant la session. Les outils de sprint virtuels et les tableaux blancs préparés rendent ce kit particulièrement utile pour les facilitateurs de Design Sprint à distance.
Modèle Plan d'Action Correctif
Idéal pour:
Gestion de projet, Opérations, Planification Stratégique
Pour un manager ou un responsable RH, c'est la partie la moins amusante du travail : documenter les problèmes de performance d'un employé et en parler directement à celui-ci. Un plan d'action correctif rend cette tâche difficile un peu plus facile en plaçant ces problèmes dans un cadre professionnel et documenté. De cette façon, le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations sont tous clairement documentés. Ce modèle vous permettra d'éliminer les problèmes de communication, d'aligner vos attentes et de fournir des instructions étape par étape à votre employé.
Modèle HEART
Idéal pour:
Desk Research, Project Management, User Experience
Heureux, Engagement, Adoption, Rétention et Tâche réussie : Voilà les piliers de l'expérience utilisateur. C'est pourquoi ils servent d'indicateurs clés dans le système HEART. Développé par l'équipe de recherche de Google, ce système offre aux grandes entreprises un moyen précis de mesurer l'expérience utilisateur à grande échelle, qui peut ensuite servir de référence tout au long du cycle de développement produit. Bien que le système HEART repose sur cinq indicateurs, vous n'aurez peut-être pas besoin des cinq pour tous les projets : choisissez ceux qui sont les plus utiles pour votre entreprise et votre objectif.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle Matrice de Priorisation
Idéal pour:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
Si vous avez besoin d'un peu plus qu'une simple liste de choses à faire, vous aurez probablement besoin d'une Matrice Eisenhower. Le modèle de Matrice Eisenhower est conçu pour vous aider à déterminer quelles tâches sont critiques afin que vous puissiez vous concentrer sur vos besoins les plus urgents. Dans une matrice 2x2, saisissez vos priorités en fonction de leur degré d'urgence et de leur importance. Applicable aussi bien à la gestion de projet qu'à la gestion personnelle, utilisez le modèle de Matrice d'Eisenhower pour améliorer les processus d'entreprise, gagner en efficacité, supprimer les éventuels obstacles et réduire le gaspillage opérationnel.
Modèle Feature Planning
Idéal pour:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Les fonctionnalités sont ce qui rend un produit ou un service amusant, mais en ajouter de nouvelles n'est pas de tout repos. Il faut de nombreuses étapes (imaginer, concevoir, affiner, construire, tester, lancer et promouvoir) et autant de parties prenantes. Le Feature Planning vous permet de mettre en place un processus fluide et robuste, afin que vous puissiez ajouter une fonctionnalité avec succès et consacrer moins de temps et de ressources à le faire. Cela fait de notre modèle Feature Planning un point de départ intelligent pour quiconque cherchant à ajouter de nouvelles fonctionnalités à leur produit, en particulier les membres des équipes produit, ingénierie, marketing et vente.