Modèle Evaluation des Risques

À propos du modèle d'évaluation des risques

Un modèle d'évaluation des risques peut vous aider à déterminer comment classer les risques liés à un projet ou à un produit en fonction de leur probabilité et de leur impact potentiel sur l'entreprise.

La matrice d'évaluation des risques peut vous aider à définir les attentes des clients en instaurant la confiance et la transparence avant le lancement du projet, à préparer mentalement votre équipe de projet interne à faire face aux risques futurs et à classer par ordre de priorité ce que vous devez faire pour gérer les risques et les ressources.

Un modèle d'évaluation des risques vous évite de repartir de zéro pour chaque projet et vous permet de rester cohérent dans la manière dont vous identifiez et évaluez les risques de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'une évaluation des risques ?

Dans le monde des affaires, le terme « risque » a une signification très spécifique. Un risque est tout ce qui peut faire en sorte que les bénéfices réels d'un investissement soient inférieurs aux bénéfices escomptés.

Il existe de nombreux types de risques, et vous ne pouvez pas tous les éviter. Certains risques sont internes, d'autres découlent de circonstances extérieures que vous ne pouvez pas contrôler. L'inefficacité de votre personnel constitue un risque, mais il en va de même pour votre clientèle, vos concurrents, l'économie en général et même les risques naturels tels que les intempéries.

Tout investissement comporte un risque. Par conséquent, si vous voulez gagner de l'argent, vous devez prendre un certain niveau de risque. L'essentiel est d'anticiper chaque risque potentiel et de le prévoir avant qu'il ne survienne.

Une matrice d'évaluation des risques est un cadre simple que vous pouvez utiliser pour vous aider à planifier votre projet ou le cycle de développement d'un produit. Le format de la grille vous aide à contrôler le niveau de risque auquel vous êtes susceptible d'être confronté au cours du projet en le visualisant et en le quantifiant.

En règle générale, une évaluation des risques les quantifie en termes de « probabilité x gravité ». Un risque très improbable peut ne pas valoir la peine d'y consacrer des ressources, même si ses conséquences sont très graves. De la même manière, un risque très probable aux conséquences mineures ne sera pas prioritaire pour l'atténuation.

Les risques peuvent être classés selon une probabilité et une gravité faibles (1, code couleur vert) jusqu'à la probabilité et la gravité les plus élevées possibles (10, code couleur rouge). Le classement de chaque risque vous permet, à vous et à votre équipe, de classer les risques par ordre de priorité et de vous attaquer aux plus grandes menaces à l'aide d'un plan d'action solide.

Comment utiliser le modèle d'évaluation des risques

Avec Miro, il est facile de réaliser votre propre évaluation des risques. Commencez par sélectionner le modèle d'évaluation des risques, puis suivez les étapes suivantes :

1. Décidez de la granularité de vos besoins en matière d'évaluation des risques

Un cadre simple d'évaluation des risques propose trois niveaux de risque : faible (codé en vert ou 1), moyen (codé en jaune ou 2) ou élevé (codé en rouge ou 3). Un cadre plus détaillé peut s'étendre à une description des risques extrêmes (pas seulement élevés) et augmenter son échelle numérique jusqu'à 20. Ajoutez de nouvelles lignes et grilles si nécessaire.

2. Déterminez le type de risque auquel votre équipe est confrontée

Le niveau de risque dépend de la catégorie du risque lui-même. S'agit-il d'un risque stratégique, organisationnel, financier, lié au marché ou à la technologie ? Quelle que soit la catégorie, ajoutez une note autocollante pour clarifier où se situe exactement le risque.

3. Identifier les critères de risque et classer le risque en conséquence

Votre matrice vous aidera à évaluer le risque potentiel en fonction de sa probabilité et de son impact. Il peut être utile de prendre en compte d'autres critères, tels que la vitesse du risque et la vulnérabilité de l'organisation aux menaces. Quelle que soit votre décision, il est important de parvenir à un consensus au sein de l'équipe.

4. Évaluer les risques

Analysez vos risques en fonction de codes de couleur (vert, jaune, orange, rouge) et d'échelles numériques. Discutez de la probabilité et de l'impact commercial de chaque risque potentiel. À partir de là, votre équipe peut passer à l'élaboration d'un plan d'action. N'oubliez pas de répéter le processus matriciel plusieurs fois par an pour vous adapter à l'évolution du paysage des risques.

5. Envisager des plans d'intervention d'urgence

Ces plans peuvent être utiles au cas où vous vous tromperiez sur la probabilité ou la gravité d'un risque élevé.

Quels sont les types de risques auxquels votre entreprise peut être confrontée ?

Nous avons mentionné plus haut qu'une organisation peut être confrontée à plusieurs types de risques chaque fois qu'elle effectue un investissement. Les risques se répartissent en quatre grandes catégories.

• Le risque opérationnel est un risque qui provient de l'intérieur de votre organisation. Les personnes non formées, les capacités insuffisantes du personnel, les risques de sécurité et les goulets d'étranglement procéduraux coûteux sont autant d'exemples de risques opérationnels. Étant donné qu'il découle de vos propres choix, le risque opérationnel est le type de risque le plus facile à atténuer, à condition que vous puissiez le voir venir.

• Le risque économique est le risque qu'un investissement échoue en raison de circonstances propres à l'économie dans son ensemble. L'exemple le plus courant est celui d'un krach boursier qui réduit le pouvoir d'achat de vos clients et diminue vos revenus. Mais le risque économique peut également se produire du côté de l'offre, comme un marché favorable à l'emploi vous obligeant à offrir des salaires plus élevés.

• Le risque stratégique provient de vos concurrents. Vos bénéfices peuvent être inopinément faibles parce qu'une autre entreprise de votre secteur propose un meilleur produit. Vous pouvez atténuer ce risque en cultivant une relation étroite avec vos clients.

• Le risque réglementaire provient des gouvernements des pays dans lesquels vous exercez votre activité. Les réglementations gouvernementales peuvent vous empêcher de tirer profit d'un projet.

Le modèle offre un cadre non restrictif que vous pouvez utiliser pour discuter des quatre principaux types de risques, ainsi que de tout autre risque qui n'entre pas dans une catégorie précise.

Quels types d'évaluation des risques pouvez-vous effectuer ?

Tout comme il existe plusieurs types de risques, il existe également plusieurs variétés d'évaluation des risques. Ces catégories ne sont pas cloisonnées - un type d'évaluation peut entrer dans plus d'une catégorie.

• Une évaluation qualitative des risques détermine la probabilité du risque en utilisant l'expérience de l'évaluateur et sa connaissance du danger potentiel. Les évaluations qualitatives des risques peuvent être réalisées rapidement sans cadre strict.

• Une évaluation quantitative des risques attribue des chiffres à la probabilité et à la gravité de chaque risque. Les cotes numériques permettent à l'évaluateur de résumer les risques d'un seul coup d'œil.

• Une évaluation générique des risques analyse les risques d'une activité ou d'un investissement dans n'importe quel contexte où il pourrait se produire. Vous pouvez utiliser les évaluations génériques des risques comme base pour des évaluations plus ciblées par la suite.

• Une évaluation des risques spécifiques à un site analyse les risques dans un contexte particulier. Cela peut aller des dangers pour la santé et la sécurité sur un chantier aux risques économiques liés à l'offre de votre produit sur un certain territoire.

• Une évaluation dynamique des risques est réalisée en temps réel, pendant que le risque se développe. Elle est plus fréquente dans les emplois présentant un risque physique, mais peut également s'appliquer à une situation commerciale en cours de développement.

Quand utiliser l'évaluation des risques ?

Avant de planifier une évaluation des risques, votre projet doit reposer sur des bases solides. Assurez-vous de définir la portée de votre projet, d'optimiser les flux de travail de votre équipe et de définir les rôles et les responsabilités de votre équipe.

Le risque peut prendre de nombreuses formes. Les gestionnaires de projet et de produit doivent être à l'aise pour étiqueter les risques en fonction des niveaux de risque et de la probabilité. Une évaluation des risques peut vous aider à déterminer si vous devez :

• Éviter le risque : S'il s'agit d'un événement ou d'une situation à fort impact et très probable, il peut être utile d'investir davantage de budget ou d'efforts pour éviter le risque dès que possible.

• Transférer ou partager le risque : Si un risque a un impact important mais qu'il est moins probable qu'il se produise, il peut être judicieux d'en confier la responsabilité à une tierce partie (comme une équipe juridique ou un régime d'assurance). Le risque peut également être partagé entre différentes équipes ou groupes de l'entreprise.

• Atténuer le risque : Cette approche vise à réduire à la fois l'impact et la probabilité du risque. Elle se fait en consultation avec votre équipe de direction ou avec des experts engagés pour conseiller votre entreprise.

• Accepter le risque : Si un événement présente un faible risque et une faible probabilité, votre équipe peut se contenter d'accepter qu'il se produise et de passer à autre chose.

Que vous lanciez un nouveau projet ou que vous développiez un nouveau projet ou service, il existe de nombreux risques internes et externes que vous aurez besoin d'aider à prévoir et à contrôler. Analyser et mesurer les risques en classant chaque type sur un outil visuel d'évaluation des risques vous donne la possibilité de planifier la meilleure réponse.

Un modèle alternatif à celui d'évaluation des risques est celui de la matrice des risques, également disponible sur Miro.